《培训师》培训技巧》PPT课件

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1、培训师气场控制的“十全大补丸”主动提问影片观摩幽默笑话案例讨论组织游戏示范演练现场测试音乐引导图片展示角色模拟以主动提问为例，有“上堆下切平行提问法”上堆法：问导致此回答的问题下切法：引出子问题平行法：问平行问题培训师问学员：“你喜欢TTT培训吗？”学员故意刁难：“不喜欢！”〉〉〉3平行法讲师：“那你喜欢什么培训？”讲师：“哪个模块你不喜欢？”下切法讲师：“那你认为HR怎样可以把TTT培训安排的更好？”上堆法三种提问方法灵活交替使用，经过学员反思最终借学员的嘴说出培训师需要的答案完成力量的传递赫拉别恩交流法则

2、从表演的角度来说，一个人影响另一个人有三个因素7%语言38%语调55%动作呈现技巧4：缓解紧张导致紧张的原因缓解方法怕犯错把压力转移给学员，多提问，自己做总结怕失败准备再准备，事后总结怕痛大家不一定都爱听，佛法无边只渡有缘人怕拒绝大家不一定都喜欢，重点放到传递知识缓解紧张的3个心法6培训是门遗憾的艺术，不能让所有人满意讲师最了解课程内容，绝对掌握主动权大家都希望课程成功，不要把学员摆在对立面因为你有准备，所以永远掌握主动！缓解紧张小技巧Tip1：Tip2：Tip3：拿重物不拿轻物（话筒好默想精彩表现寻找

3、心大声说话于笔）理优势企业内训师在控场方面的控场优势8做成功的企业内训师，同样需要“内修外炼”控场方面更有优势：p与学员来自共同的组织文化背景，容易形成认同感；p与学员是同事关系，不易产生冲突。呈现技巧5：培训师的七种武器9武器一：眼神交流虚盯:盯教室的四个角，最左、最右、最左后、最右后交叉盯:不遗漏每一个听众武器二：手法干净利索4类手势：情意（表达情感，握拳等）“两手指尖相对往下指示（用整个手掌不要用食指点来点去）压,尖塔形手势，暗示象形（模拟形状）象征（拒绝时手掌向下压，邀请时手掌往上抬）权威和自信

4、”培训师的七种武器10武器三：声音变化起伏利用声音起伏来提高关注度利用节奏变化营造情绪讲到重点时慢下来强调用沉默避免口头语武器四：身姿挺拔有力练习:站立训练上挺下压、左右相夹;挺拔腰部用力、平视看人;保持正面朝向听众女士双手可放腰间;男士自然下垂贴在裤线培训师的七种武器武器五：步法稳健步法吸引学员注意“三不”：不快速走动显得不稳，不突然走动让人紧张，不频繁走动气场容易散武器六：衣着得体，内外一致外表也重要穿衣与环境协调、穿让自己感觉最好的衣装小常识12黄色：蓝色：红色：黑色领带最好带条纹技

5、术权威温和平静信任感强势培训师的七种武器武器七：说话的艺术没有武器胜似武器的是培训师的“说话之道”说话的方法没有标准，但有风格严谨的培训师可以是理性风格，幽默的可以是活泼风格说话艺术——沟通沟通的前提：诊断沟通的方式：同理心情绪Empathy=Understanding+Showing性格Understanding信息先处理情绪，再处理事情。呈现技巧5：做好收尾Review:课程整体回顾Expect:正面引导，表达对学员的期望Thank:表达对学员、培训组织方的感谢外炼之术——课程开发技术课程

6、开发七步成诗1，目前最需要解决什么问题？——先解决思维再解决行动2，哪些行为或因素导致了这个结果？——用鱼骨图梳理3，哪些行为或因素是可以通过培训解决的？4，哪些学习要点应该包含在培训中？5，如果只培训其中3个要点，怎样选择？6，学员出现哪些行为时代表培训有效了？7，除了培训之外还有哪些办法可以改善此问题？外炼之术——剧本式备课p明线（即课程主题）对不同的听众明线可以一样，如《项目管理》故事素材案例素材图片素材视频素材数字资料避免“对焦失准”，一定要重复往主线靠p辅线：就是论证明线暗线的素材故事

7、等p暗线：即课程内容层次根据听众特点调整，如项目管理中对高层的就加入领导力发展，对中层的就加管理实务，对基层的就加职业化，同一个主题讲出不同的层次和特点外炼之术——培训贵在形式18管理学从十九世纪开始，主题从未脱离计划、组织、指挥、协调和控制音乐就那几个音符，但是为什么有那么多的经典之作？内容确定之后，“怎么说”比说什么重要以技术培训为例问题式--收集学员的问题--组织讨论--学员自己回答问题外炼之术——冰冻三尺非一日之寒一个讲师没讲过100天的课，不叫有经验一堂课坚持讲十年，不出名才怪一堂课坚持讲

8、二十年，不成为大师才怪一堂课坚持讲三十年，不被人供成神才怪21培训师因势而动，如鱼得水建立和谐的讲师学员关系重视企业与培训组织者利益真正的自信和快乐源自内心建立和谐的讲师学员关系培训不在于讲了什么，而在于学员掌握了什么；在课程主题和内容上以讲师为中心，有专业判断；在传递形式和过程上以学员为中心；易于接受不控制对方的行为，但是该做的要做到位重视企业与培训组织者利益为为什么要重视培训组织者？