康乐服务与管理A

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1、班级：姓名：2012—2013下期康乐服务与管理期末考试试题A适用班级：1103班级：_____________姓名：_____________题号一二三四总分分数一、单项选择题（每题2分，共30分）1、每一级管理者的下辖部门的数量要有所限制，一般认为最好不超过（）个。A6B8C10D122、康乐设备设施在运转过程中发生故障时，应立即向（）申报。A采购部B客房部C工程部D前厅部3、在处理事故的过程中始终保持清醒的头脑，反映出经营者的（）。A组织能力B应变能力C服务能力D创新能力4、康乐企业服务工作时间很长，没有（），就无法胜任康乐企业的服务工作。A健康的身体和

2、充沛的精力B足够的忍耐力C热爱工作的热情D较强的工作能力5、当为客人提供陪练服务时，应该（）。A分数超过客人越多越好B分数落后与客人越多越好C分数与客人保持相当D无所谓第-3-页共4页班级：姓名：6、台球中8号球打法属于（）。A英式斯诺克B比列C美式落袋D无袋式台球7、桑拿浴又称（）。A日本浴B芬兰浴C波兰浴D英国浴8、世界上最大迪士尼游乐园在哪个城市（）。A奥兰多B东京C温哥华D香港9、英式斯诺克台球共有多少颗球（）。A16B18C20D2210、一种模拟骑马的全身性运动器材是（）。A健骑机B骑马机C划船机D跑步机11、高尔夫的球场共划分为（）个场地。A18

3、B19C20D2112、室内游泳池冬季的水温应保持在（）。A15℃B20℃C25℃D30℃13、一般安全事故造成的经济损失是（）。A1万元以下B1—10万元间C10—100万元D100万元以上14、看溯溪图一般是什么比例（）。第-3-页共4页班级：姓名：A1:5000B1:10000C1:20000D1:5000015、器械完全是起保护作用，目的是尽量减少攀登者在有失误后伤害结果，这是（）。A械攀登B自由式攀登C室内攀登D速度攀登二、名词解释（每题5分，共20分）1、娱乐休闲2、游戏类娱乐3、康乐4、闲暇时间三、简答题：（每题10分，共30分）1.康乐安全管理

4、的特点是什么？第-3-页共4页班级：姓名：1.康乐行业的发展前景是什么？3.美容院的基本设备是什么？四、案例分析题（共20分）在洗浴中心，一位浴客在洗浴之后发现手牌丢失，而其中钥匙在，手牌却丢失了，在这种情况下服务人员应该如何处理？第-3-页共4页