《逆境经销商》PPT课件

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1、管理人员与EQ/AQ挑战逆境世界上唯一不变的是什么世界每一天都在变AQ逆境商数EQ情绪智能IQ智力商数IQ=心理年龄生理年龄100%*140极限IQ仅占成功的20%*120天才*100正常*80呆板*60弱智何谓EQ？EQ（EmotionalIntelligence)称之为情绪智能是一种综合性的概念，指的是我们个人在情绪方面一个整体的管理能力，它包括：*认识自身的情绪*妥善管理情绪*自我激励*认知他人的情绪*人际关系的管理处理自己情绪的方法传统型压抑收藏EQ型配合运用淡化消除正向思考法改变思考的角度，以正面的思考方法取代负面的消极的思考方法。处理别人情绪的方法传统型安抚型惩罚型漠视型E

2、Q型的四个步骤然认同分享引导策划EQ沟通基本式明白对方的看法分享对方的感受建立“和谐基础”找出真正的原因和需要共同找出解决方案AQ的三大基石认知心理学神经生理学精神神经免疫学家庭学校公司……逆境种种我曾遇到的最大逆境是；1、情形2、感受3、解决方法4、结果控制（Control）：个人因素与外在因素来源/责任（Origin/Ownership）：因我而起与环境导致影响范围（Reach）：影响一切与影响有限持续性能（Endurance）：永久持续与暂时出现攀登者扎营者放弃者一种逆境，三种态度面对逆境的反应CO2RE面对逆境的六种思考方式白色：事实与数据红色：情绪与感受黑色：

3、悲观和消极黄色：乐观与积极绿色：创新和意念蓝色：整理与分析AQ色谱变换以平常心接受困难把困境看作机会，而不麻烦重新评估目标，价值观与行动计划运用知识消除恐惧强调积极性耐心高AQ方程式——LEAD聆听（Listen）—对逆境的反应探索逆境的（Explore）—谁造成的起源和责任—谁来收拾善后分析证据（Analyze）—困难=绝望坐言起行（Do）—列出应采取的行动—真正投入实践无限风光在险峰坚定的信念，不屈不挠的毅力，坚持不懈的努力，就一定会战胜逆境，实现人生美好的理想！