计算机组装与维护技能(故障排除)

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1、计算机组装与维护技能实训教程主讲：魏少峰单位：南昌大学信息工程学院计算中心电脑故障排除实例硬件故障软件故障笔记本电脑故障硬件故障CPU温度过高造成死机现象：计算机在开机运行一段时间后，就会发生死机现象。开机自检及BIOS中所显示的CPU温度，在75oC左右。分析与处理：CPU温度超过70oC就已经很高了，很容易造成死机。造成温度过高的原因可能是CPU超频、风扇运行不正常、散热片安装不好或CPU底座的散热硅脂涂抹不均匀。拆开机箱，查看风扇的转动是否正常，若不正常最后换一个性能较好的较好的风扇，再检查散热片是否安装稳固，与CPU接触是否紧密，还要检

2、查CPU表面是否抹了散热硅脂，或涂抹是否均匀。如果对CPU进行了超频，最好将频率降下来，或做好CPU的散热工作。硬件故障计算机自动关机或重启现象：计算机有时运行很正常，但有时会突然自动关机或重新启动。分析与处理：计算机自动关机或重启系统的原因很多，如CPU温度过高、电源出现故障、主板的温度过高或病毒等。先确认CPU的散热是否正常，看风扇叶片是否正常运转，再进入BIOS中查看风扇的转速和CPU的工作温度。如果风扇、CPU等硬件都没有问题，可以使用替换法来检查电源是否老化或损坏，如果电源损坏，就一定要更换新电源。硬件故障由待机进入正常模式时死机现象

3、：计算机从待机模式切换回正常时总是死机。分析与处理：从待机进入正常状态时死机，原因大多数是来自于散热风扇的停转。当系统进入待机状态后，会自动降低CPU的频率及风扇转速以节省能耗，现在的CPU频率较高，当待机后，风扇不转动，CPU就会热得发烫，所以再启动到正常模式时就容易造成死机。可在BIOS中设置风扇使其在待机状态下也不停转：PowerManagement选项中，找到FanOffWhenSuspent选项并设置为Disabled。硬件故障清洗散热器后导致CPU温度过高现象：CPU散热器清洗后再次开机计算机总是死机，进入BIOS在PCHealth

4、Status中查看CPU温度高达70oC。分析与处理：清洗后CPU温度过高应是清洗散热器时将导热硅脂也洗掉了，导致散热器表面与CPU核心不能充分接触，产生的热量无法迅速散发出去，造成CPU不能良好散热而死机。重新将散热器拆下来，将CPU表面的残留硅脂刮干净，再重新在CPU表面的散热器底部均匀地抹上一层薄薄的导热硅脂，然后将散热器安装后，重启电脑，故障应解决。硬件故障关闭二级缓存造成计算机运行过慢现象：一台P4CPU计算机，运行突然变得很慢，进行过杀毒、重装等操作，也未发现硬件有冲突。分析与处理：如果各种软、硬件均没有问题，需查看一下BIOS中C

5、PU的二级缓存是否被关闭了，缓存对计算机的运行速度有很大影响。在BIOS中，查看CPULevel2Cache选项是否被设置成了Disabled，如果是，将它重新设置为Enabled即可。硬件故障CPU针脚接触不良导致无法进入系统现象：一台计算机平时使用正常，但有一次却无法开机，显示器黑屏，使用替换法逐个检查，发现显示器、显卡均无问题，拔下CPU，仔细观察也无烧毁的痕迹，只是针脚有些发黑发绿。分析与处理：如果其它配件没有问题，而CPU针脚有些发黑发绿，这种情况可能是因为CPU的针脚被氧化和生锈而导致CPU针脚与插座接触不良所造成的。可找一干净的小

6、牙刷清洁CPU，轻轻地擦拭CPU的针脚，将氧化物及锈迹去掉。硬件故障CPU风扇转速为零现象：新组装的一台计算机，平时使用正常，但进入BIOS后，却发现检测到的CPU风扇转速为零，而风扇实际运转情况却是良好的。分析与处理：这种情况是因为BIOS监测不到CPU的运转信息而误报。检查CPU风扇的电源线有没有插到主板的CPUFan接口上，而插在了其它风扇接口；CPU风扇的电源线与主板上相应接口接触不良。硬件故障开机时显示器无显示现象：开机后各指示灯亮，显示器却不亮。分析与处理：若数据线及电源线均已接好且各设备无损坏，可考虑BIOS方面的设置。首先检查B

7、IOS有无损坏，可以将硬盘挂接在其他计算机上来检测数据是否完好，以此来判断BIOS是否被CIH之类的病毒破坏。也可能是CPU频率在CMOS中设置不正确或CPU被超频，可以通过清除CMOS的方法来解决。硬件故障计算机无法启动现象：计算机冷启动不能开机，必须按一下“复位”键才能开机，现在按“复位”键也不行了，只能见到绿灯和红灯长亮，显示器没有反应，更换电源也不管用。分析与处理：正常情况下，按下机箱上的“复位”键后，主板即可向电源发送一个GOODOK信号，然后电源向主板发送电流启动计算机。但现在既然按下“复位”键不能启动，就说明主板没把GOODOK信

8、号送给电源，或者送去了，但电源有故障，接收不到，不过由于更换电源也不能解决，所以可能是主板上有问题。打开机箱，检查主板上的电容有无变形或损坏，如果有损