信汇中正领导力：战略执行--战略地图与绩效管理

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1、战略执行战略地图与绩效管理北京信汇中正领导力研究与发展中心CompanyLogo战略描述（StrategyMaps)战略衡量(BalancedScorecard)战略管理(FocusandSynergy)123战略描述（StrategyMaps)1清晰、简洁的战略描述精准、量化的战略衡量持久、协同的战略管理成功的战略执行战略描述战略衡量战略管理不能衡量就无法管理，不能描述就无法衡量从战略本身及员工激励两个方面来看战略的成功执行DescriptionofthesubcontentsTitleinhere战略平衡

2、计分卡愿景/使命/价值观目标及行动方案Titleinhere战略产出战略地图员工个人目标OurGamePlanWhyWeExist/What’sImportanttoUs/WhatWeWantToBeTranslatetheStrategyMeasureandFocusWhatWeNeedtoDoWhatINeedtoDoSatisfiedPartners/Revenues/EfficientProcesses/MotivatedWorkforceThestrategymapsprovidesthemissi

3、nglinkbetweenstrategyformulationandstrategyexecution战略地图的四个层级战略地图展示了组织是如何创造价值的CommunityBankGroupStrategyMap生产率增长财务方面是增长与成本之间的平衡客户获利能力客户满意度市场份额客户保留客户获得核心客户指标（Lagging)客户价值主张（Leading）战略衡量(BalancedScorecard)2战略目标考核（衡量）指标目标值财务层面(Financial)客户层面(Customer)内部流程层面(In

4、ternal)学习与成长层面(Learning&Growth)绩效管理工具----平衡计分卡案例----某公司战略地图（用于本演示时有部份删节或调整）案例----某公司部门级平衡计分卡（用于本演示时有部份删节或调整）战略目标权重考核指标目标设定实际值加权得分淘汰值目标值挑战值财务F1.五年内实现2亿创收水平50%部门整体创收部门薪资总额的三倍客户C1.专业、稳定的服务品质C2.“篮球队”模式C3.愉悦的服务体验15%客户满意度90%内部流程I1.小组服务I2.工作日报I3.术业专攻I4.标准化的行政支持系统2

5、0%■部门晨会主持次数（5%）5/次在事务所指定期刊发表文章篇数（10%）4发起、参与公益事务次数（5%）10学习与发展L1.事务所信息系统建设L2.事务所文化建设L3.战略人力资源能力体系建设15%部门员工满意度（5%）80%部门员工流动率(5%)20%为事务所引进的专业优秀人才(5%)3战略衡量(BalancedScorecard)战略管理(FocusandSynergy)31）澄清及描述战略目标2）目标自上而下协同、教育及沟通以及薪酬关联3）设定目标值、确定行动方案以及平衡资源配置与预算4）战略反馈及改

6、进平衡计分卡将平衡计分卡做为管理战略的工具FocusandSynergy聚焦与协同的五项原则化战略为行动战略地图平衡计分卡公司层面各部门及作业团队分享战略目标员工的战略意识个人平衡计分卡薪酬联接财务预算与战略相关联信息支持系统战略学习组织协同使战略成为每个人的日常工作将战略固化为一项持续的流程公司高层是改变的坚强后盾动员监控整个过程战略管理系统信汇中正领导力简介北京信汇中正领导力研究与发展中心是由数十位知名管理学者及专家共同创办的一家CEO领导力开发与研究机构。信汇中正关注中国民营企业主职业化进程及领导力开发

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