生产现场改善与问题解决益策V2，

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1、生产现场改善与问题解决JeffreyZhou(周云)1WhatShallWeTalk…?内容安排1、现场改善—责任与意识2、现场改善—参与及能力3、现场改善—可视化基础4、现场改善—损失与浪费5、现场改善—方法与工具6、问题分析与解决之道2客户的要求与企业目标精益生产的五个原则一流现场与员工素质现场管理者的六大职责现场管理者的一种心态现场管理者的两个转换现场管理者的三个好习惯现场改善—责任与意识3与同行竞争与时间赛跑1、2、3、4、5、客户的要求与企业目标4WhatisLeanManufacturing什么是精益生产-五个原则Lea

2、nManufacturing精益生产Value站在客户的立场上ValueStream从接单到发货过程的一切活动Flow象开发的河流一样通畅流动DemandPullBTR-按需求生产Perfect没有任何事物是完美的不断改进降低成本，改善质量，缩短生产周期5一流现场构成第四级-现象：实际工作效率达到75%以上-设备：因故障停线的情况基本消除-管理者：天天研究如何增加价值第一级-管理者：忙碌就是在努力工作-现象：现场乱糟糟，开会总是迟到-套话：我们已经够忙的啦第二级-管理者：明白未能给产品增加价值的都是浪费-现象：开始用业务流程进行管理

3、，并懂得时间管理第三级-现象：各环节均使用流程管理-员工：具备多技能操作能力-现场：小组经常聚会讨论改善课题第五级-现象：实际工作效率达到85%以上-库存：该行业中最低的-员工：新人能很快上手，全员改善我们的企业现状如何？6小组研讨10分钟一流现场员工的八大素质7现场管理者的主要职责一天工作概述（中班）8现场管理者的六大职责制定完善的工作计划，执行良好的工作方法，维护一流的现场快速并准时交货，支持业务发展控制好工作品质，执行自主品保，达到零缺陷节约物料，减少浪费，降低成本维护人员、产品、顾客安全，做好必要措施一流的环境是品质的有力保

4、障提升人员的向心力，维持高昂的士气9讨论--六大职责如何体现在每一天？时段目标的完成工作开始前1、2、3、1、2、3、1、2、3、1、2、3、1、2、3、1、2、3、工作中1、2、3、1、2、3、1、2、3、1、2、3、1、2、3、1、2、3、工作结束前1、2、3、1、2、3、1、2、3、1、2、3、1、2、3、1、2、3、10精益求精，追求最好态度—您最宝贵的财富现场管理者的一种心态11成功与失败的现场管理者状况成功失败对待错误对待成绩对待挫折对待问题对待工作对待做事对待同事对待上司对待时间对待先进对待利益对待目标是我错了，马上改进

5、幸运/大家努力结果努力不够/方法不对又得到一次进步机会还不够好，继续努力站高一层/为他人服务降低身份/看到优点尊敬/辅助每天进步一点尊敬/学习/超越团队优先树立高目标这不是我的错，是……都是因为我的努力运气不好/他们不配合找借口/逃避已经很不错了出于无奈/草草了事评头论足，尽是不足看好看/表面一套明天再说吧排斥/找麻烦利己主义留有余地12领导对你的期望下属对你的期望从“我如何将工作做好”到“如何让我的班组将工作做好”现场管理者的两个转换关键在？13专注结果眼观大图紧扣要事14现场管理者的三个好习惯14时间管理矩阵--确定工作先后顺序1

6、.紧迫且重要@Crisis危机@PressingProblems迫切问题@Deadline-drivenProjects最后限期将到的项目2.不紧迫但重要@RelationshipBuilding关系建立@Planning计划制订@Opportunities机会利用3.紧迫但不重要@SomeCalls某些电话@Interruptions打扰@Mail&Reports信函和报告@SomeMeetings某些会议@ManyPopularActivities许多公众活动4.既不紧迫也不重要@ProcrastinationActivities

7、拖延行为@SomeMails&Calls某些信函和生活@TimeWasters挥霍时间的东西Importance重要性Urgency紧急性15领导重视中层主导全员参与让改善充满活力技能等级与矩阵培养多技能员工现场改善—参与及能力16思想上统一组织上保障制度上引导行动上体现17领导重视17纵向到底横向到边责任到人率先示范18中层主导18以班组为单元推进改善以QCC为机制持续改善重在意识与能力的培养19全员参与19QCCQC小组活动–持续改善的机制20QC小组活动程序：--四个阶段十个步骤211、选择课题2、现状调查3、设定目标4、分析原

8、因5、确定主要原因6、制订对策7、按对策实施8、检查效果9、巩固措施10、总结和下一步打算目标达到?PDCA否是21让改善充满活力!自上而下专业团队自下而上可视化跨部门沟通BOTTOMUP22跨部门的沟通◆晓之以利◆动之