房地产交付方案

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1、奥体国际花园交付方案“奥体国际花园”交付方案2013年11月13奥体国际花园交付方案目录一、奥体国际花园交付概况二、交付现场布置、功能划分三、交付事宜及交房具体流程安排四、交付人员方案五、前期准备工作六、各项主要工作节点及责任人七、交付时安保配置八、交付时保洁配置九、培训及工作纪律十、物品配置清单十一、应急预案13奥体国际花园交付方案一、概况交付套数:共计464户交付楼栋:22#、23#、25#、26#交付日期:2014年1月17日-2014年1月20日领房时间:9:00-17:00交付地点:22号楼四点半幼儿园交房工作接待室(设于物业公司,主要用于处理业

2、主投诉,兼医务室和员工休息室)。本次交付交通路线:人行路线主要为西门,机动车辆主要停泊在地下车库,非机动车辆停放在西门临时停车点。二、交付现场布置与功能划分(一)、交付现场布置交付案场整体风格:自然人性、清新喜庆1、奥体国际花园西门:奥体国际花园西门是业主进入园区的第一道主要风景,五彩缤纷的鲜花来营造欢迎的气氛。(1)主入口设置“欢迎您,奥体国际花园业主”的牌架,悬挂“欢迎回家,奥体国际花园业主”(2)设置引导牌。2、交付点的功能划分:(1)业主休息区:安排在交付点供领房业主在排队等候时使用,摆放桌椅、茶几、报架、饮水机。桌上放置插花、烟缸、糖果等。报架上

3、摆放若干时尚杂志、装修杂志等置业的各类刊物。(2)交付办理台摆放物品:台签、烟缸、鲜花。3、布置:1)、交付区域布置如下:l交付点门口立一块指示牌上写交房处,设交房流程图。l交付点安排两名秩序维护员。l现场摆放条形签约桌椅,配置红色台布。l适当布置绿色植物。13奥体国际花园交付方案2)其他:l设置交付接待室,安排投诉协调总负责人,针对投诉做出应急处理。l在物业处设临时医疗点,配备医用急救箱。(备:人丹、白花油、创可贴、酒精棉、纱布、胶带、镊子、剪刀、红汞、眼药水、止泻药、救心丸、镇痛药。)(二)、交付现场标志设置、交通及停车说明:1)在西门设立一块导向牌。

4、2)地下车库入口处设立一块车辆进出指示牌,统一由秩序维护员指挥车辆进入车库;在特定车位停放。3)地库车辆管理员配置1人,其任务是确保停车库道路畅通,防止交通事故发生,指挥业主机动车辆停放到指定车位,并引导业主到达目的地。三、交付事宜具体安排(一)、具体交付房号安排如下:1、2014年1月16日交付22号楼,共计:98户;2、2014年1月17日交付23号楼,共计:112户;3、2014年1月18日交付26号楼,共计:81户;4、2014年1月19日交付25号楼5、2014年1月20日交付25号楼共计:172户(二)、交房具体流程:交房大厅办理业主身份确认手

5、续(销售部)(1)工程人员、销售人员、物管人员陪同业主验房(开发公司、物管公司)(6)办理缴费手续,结清房款(开发公司财务部)(2)业主领取房屋钥匙、资料(物管公司)(5)13奥体国际花园交付方案缴纳物业管理费、装修垃圾清运费、装修保证金等相关费用(物管公司财务部)(3)填写有关入住表格,签署《奥体国际花园业主临时规约》、《奥体国际花园前期服务协议》《装修服务协议》(物管公司)(4)(三)、交付时耗及人员配置数量:序号环节预计需要时间配备人员数量1身份确认手续3分钟销售人员2人2结清房款10分钟开发公司财务人员2人3缴纳物管费等费用10分钟物业公司财务人员

6、2人4业主签约领钥匙10分钟物业公司签约人员3人5陪同验房30分钟销售部5人、物业公司5人、工程部5人备注:交付点需配备现场负责人员1人,后勤人员2人(开发公司),现场清洁工1人。注:交付点需配备24人。四、交付人员安排方案1、奥体国际花园交付领导小组组织架构:组长:缪总交付投诉负责人:李总交付工程质量负责人:黄果富交付后勤总负责:郑玉琴交付物管总负责:徐永峰交付保洁总负责:物业公司保洁组长2、人员具体分布:13奥体国际花园交付方案地点岗位数量名单单位交付点开发公司财务2姜云,周敏开发公司开发公司工程人员7李之怀,唐国安,潘建军,施全彬,监理3名开发公司销

7、售接待人员2销售公司销售验房人员5销售公司物业公司财务2潘冰,待定物业公司物业公司验房人员3杨潇、钱杰、夏文亮物业公司物业公司签约人员3董丽辉、孙霞红、钱丽英物业公司交付点负责人1陈佳瑜开发公司后勤人员2郑玉琴,蒋志国开发公司礼品发放蔡丽丽、沈波开发公司保洁员1待定物业公司物业办公室客户投诉处理2李总、潘骁开发公司销售公司医疗急救中心1朱军阳开发公司应急车辆驾驶员1戴云良开发公司五、前期准备工作1、验房及保洁工作:12月20日物业公司进场开始验房,1月10日验房保洁完毕2、由开发公司、物业公司、施工单位组成验房检查小组,在每套房子封闭前,重点对保洁、门窗、

8、玻璃的情况进行验收。贴上封条。3、钥匙于1月10日前移交完毕,公共

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