企业对物流人才的需求

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1、企业对物流人才的需求中国外运（集团）总公司人力资源部王新宇2004年4月关于中国外运集团国资委直属的189家大型国有企业集团之一中国最大的货运代理企业中国最大的航空货运代理企业中国最大的报关企业中国第二大船代企业中国第三大船公司现有员工37，000余人，2003年营业收入249亿。21215A提要物流业的发展趋势物流企业对人才的需求目前我国物流人才供应状况解决之道31215A顾客供应商实物配送制造支持购买获取物流一体化采购物流生产物流成品物流物流业的发展趋势41215A资源整合—效率提高物流管理的过程，必须能为客户提供

2、增值服务物流企业的实力、技术必须能满足客户个性化需求从提供物流模块到产品物流，到向综合物流发展，服务于直接客户，大客户物流业的发展趋势51215A物流业的发展趋势物流企业对人才的需求目前我国物流人才供应状况解决之道61215A从两个角度来看物流业的人才需求：从物流企业所提供的供应链服务本身所涉及的各个环节来看从行业的特点来看物流企业对人才的需求71215A从物流企业所提供的供应链服务本身所涉及的各个环节来看：市场开发解决方案运营控制物流操作工人信息技术人员解决方案设计人员物流销售人员物流操作管理人员供应链管理人员高级管

3、理人员81215A物流企业对人才的需求高级管理人员:对于物流企业的管理有着深刻的认识和理解，能有效管理和运作提供完整服务的物流企业。在此层面上的人才，应该能够适应各种类型的物流企业。同时，他们在物流业务的市场开发过程中，往往也是高级的销售人员。市场销售人员：对客户所在的行业有很好的了解；了解专业的物流知识；具备销售方面的技能和技巧；解决方案设计人员：对客户所在行业具备深层次的了解，如行业的供应链状况，生产周期、生产特点等供应链管理人员：具备对物流项目进行管理的能力，了解客户所在行业的特点和需求，有很好的项目管理知识、经

4、验和技能信息技术人员：了解物流业务的信息化需求，具备一定的销售和展示技巧（参与销售），具备将客户的服务需求转换为系统功能的技术能力，能解决供应链管理中各种信息系统方面的突发性问题物流操作管理人员：对物流知识有一定了解，具备控制在标准化流程下的操作的能力。物流操作工人：按照标准流程完成每个操作过程，不须具备太高的知识，有一定的操作经验和技能即可。通用物流人才和专门物流人才91215A通用性物流人才和专业性物流人才(示例)石化业家电业零售业行业IT业物流操作工人信息技术人员解决方案设计人员物流销售人员物流操作管理人员供应链

5、管理人员高级管理人员通用性、专业性并重通用性较低，而专业性很高通用性人才101215A从行业特点看不同行业的供应链管理需求（示例）石化业家电业零售业行业IT业采购物流生产物流成品物流零配件、返修品物流需求相对较强需求相对较弱需求相对一般111215A从上图：显然，对于制造型企业，成品物流的通用性高，专业差异相对小采购物流则通用性降低，而对专业要求变高生产物流则要求非常高的专业性，通用性变得很低。上述的差异，导致了为不同客户，提供不同阶段的物流服务，所需的人

6、才就会有较大差别。不同行业的供应链管理需求（示例）121215A关于物流人才的需求复合型人才，对于物流专业和客户行业都有较好的理解和把握，知识结构要求复合型对客户个性化需求的辨别能力、营销方案/物流解决方案设计能力、项目管理/控制能力和问题解决能力从业人员的较高素质和操作技能（计算机操作、外语等）131215A物流业的发展趋势物流企业对人才的需求目前我国物流人才供应状况解决之道141215A目前我国物流人才供应状况专业教育起步较晚，人才供应难以满足物流业飞速发展的需求市场培训过多地集中于资格认证，对于企业真正所需的技能

7、培训和岗位培训，提供能力不足企业尚未建立完善的内部人员培训体系，企业内部的自我培养能力亟待建立151215A物流业的发展趋势物流企业对人才的需求目前我国物流人才供应状况解决之道161215A解决之道国民教育，提供基础人员在职培训，完成从经验到理论，再用理论指导实践的螺旋式上升过程职业经验积累人员来源：原来从事仓储、运输等相关业务的人员，经过知识的扩大，变成专业的通用型物流人才生产厂家中从事物料采购、仓储管理、运输管理的人员，变成本行业的物流供应链管理人才171215A谢谢！181215A