《管理者与管理》ppt课件

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1、技术经济与企业管理主讲：金玮办公室：11教314办公电话：2742615电邮：jwsnow_hit@yahoo.com.cn教材与参考书目技术经济学邵仲岩哈尔滨工程大学出版社管理学原理斯蒂芬·P·罗宾斯（美）清华大学出版社工业技术经济学傅家骥清华大学出版社技术经济学　吴添祖　高等教育出版社技术经济学胡珑瑛哈尔滨工业大学出版社管理学——管理与方法周三多复旦大学出版社8/30/20212齐齐哈尔大学导言技术经济与企业管理1.企业管理（BusinessManagement）是指企业的经理人员或经理机构对企业的生产经营活动进行计划、组织、领导和控制，以及实现企业经营目标，提高企

2、业经济效益的活动的总称。市场调研、销售预测、经营决策、产品开发和资金筹措生产与运作管理（技术准备过程、基本生产过程和辅助生产过程）产品销售、售后服务和信息反馈8/30/20213齐齐哈尔大学2.技术经济学（TechnologyEconomics）（1）定义：是一门研究如何使技术实践活动正确选择和合理利用有限资源，挑选最佳活动方案，从而取得最大的经济效果的学科。是一门技术学和经济学相结合的交叉学科，是介于自然科学和社会科学之间的边缘科学。8/30/20214齐齐哈尔大学（2）技术经济学的研究对象及层次结构（三个领域、四个层次和三个方向）三个领域：技术发展的内在规律，技术领

3、域的经济活动规律，经济领域的技术发展规律；四个层次：工程（项目）层面、企业层面、产业层面、国家层面；三个方向：技术经济学科的基础理论、学科方法、应用。8/30/20215齐齐哈尔大学经济技术技术领域中的经济活动规律经济领域中的技术发展规律技术发展的内在规律国家产业企业项目理论方法应用技术经济学研究对象的内在结构三个领域四个层次三个方向8/30/20216齐齐哈尔大学3.技术经济与企业管理的研究内容从企业层面看，厂址选择的论证，企业规模的分析，产品方向的确定，技术设备的选择、使用与更新的分析，新技术、新工艺的经济效果分析，新产品开发的论证与评价等等。从项目层面看，试验研究

4、、勘测考察、规划设计、建设施工、生产运行等各个阶段的技术经济问题的研究，综合发展规划和工程建设项目的技术经济论证与评价等等。课程主要研究内容8/30/20217齐齐哈尔大学第一部分企业管理第一章管理者与管理第二章管理思想的发展8/30/20218齐齐哈尔大学为什么要学管理学管理的第一个重要理由在于我们都想要改进周围组织的管理方式，因为我们每天的生活都与管理息息相关。学管理的第二个重要理由是，一旦你大学毕业开始了自己的职业生涯，你或是管他人或是被人管。AB8/30/20219齐齐哈尔大学我国立法取消食品“免检制度”免检制度早在2000年由原国家质量技术监督局设立，“凡获取

5、了免检证书的产品在免检有效期内，国家、省、市、县各级政府部门以及流通领域均不得对其进行质量监督检查”。2001年12月，国家质检总局成立后对原《免检办法》进行了修订，获得免检称号的企业，产品经省级以上质量技术监督部门连续三次抽查合格，经申请可以得到免检产品证书。实行免检制度是监管部门主动放弃监管职责，给食品安全埋下了隐患，“三鹿牌婴幼儿奶粉事件”暴露了这一制度的弊端。全国人大常委会2009年2月28日表决通过食品安全法。为保障食品安全，食品安全法明确规定：食品安全监督管理部门对食品不得实施免检；县级以上质量监督、工商行政管理、食品药品监督管理部门应当对食品进行定期或者不

6、定期的抽样检验。8/30/202110齐齐哈尔大学快递服务满意度调查：延误问题投诉最多国家邮政局2010年8月11日发布2010年上半年快递服务公众满意度调查结果通告，上半年快递服务总体满意度为68.6分。其中，公众对快递服务环节中的受理服务和揽收服务满意度分别为74.9分和70.6分；对投递服务和售后服务满意度分别为64.2分和64.6分。报告显示，公众对快递服务投诉的主要问题是快件延误、损毁和丢失，这三项在用户投诉中所占比例分别为62%、21%和14%，“快件不快”仍是快递服务中比较的突出问题。8/30/202111齐齐哈尔大学第一节　谁是管理者？第二节　什么是管理

7、？管理者做什么？第一章管理者与管理8/30/202112齐齐哈尔大学一、组织组织（Organization）两个或两个以上的人为实现某一特定目标或一系列目标，而按照一定系统性的结构构成的有机整体。组织的三个共性第一，每个组织都是由人组成的。第二，每个组织都有一个明确的目的，这个目的一般是以一个或一组目标来表示的。第三，每个组织都有一种的系统性结构，用以规范和限制成员的行为。第一节谁是管理者？8/30/202113齐齐哈尔大学组织结构图8/30/202114齐齐哈尔大学组织的三个共性8/30/202115齐齐哈尔大学二、管理者1.管理者与操