2064管理学基础55889

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1、试卷代号：2064中央广播电视大学2011-2012学年度第一学期“开放专科”期末考试管理学基础试题一、单项选择（下列各题中只有1个选项是准确的，请将该选项的序‘1-泰罗科学管理理论的中心问题是(C)。A．促进科技进步B．加强人的管理C．提高劳动生产率D．增强责任感2．在制定计划的时候，要留有余地，以防止意外事件的发生。这一点体现了计划的(B)特征。A．效率性B．灵活性C．主导性D．目的性3．传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡采用(A)。A．参与制目标设定法B．专家目标设定法C．员工目标设定法D．过程性目标设定法4．战略管理是以组织

2、全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的(C)特征。A．竞争性B．纲领性C．全局性D．客观性5．日常生产经营活动中为了合理组织业务活动、提高效率而作出的决策就是日常管理决策，又称为(B)。A．战略性决策B．业务性决策C．策略性决策D．战术性决策6．考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向(A)获取信息。A．上级部门B．关系部门C下属部门D．协作部门7．沟通的深层次目的是(B)。A．展示才能和影响力B．激励或影响人的行为C．将工作布置下去D．将信息传递给别人8．赫茨伯格提出的双因素理论认为，(B)不能直接起到激

3、励的作用，但能防止人们产生不满情绪。A．激励因素B．保健因素C．成就因素D．效价因素9．控制是一种动态的、适时的信息(D)过程。A.披露B．下传C．上报D．反馈10.在管理学中，组织的静态方面含义就是指(C)。A.人事关系B．组织目标C．组织结构D．责权利关系二、多项选择（下列各题中有2-4个选项是准确的，请将这些选项的序号填入括号中。多选或少选均不得分。每小题2分，共10分）11．马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括(ABD)。A．传统的权力B．理性一合法的权力C．纯粹的权力D．超凡的权力12.-个高效率的领

4、导班子，其组成人员必须搭配合理。这些构成要素包括(BCD)。A.兴趣结构B．能力结构C．知识结构D．年龄结构13.当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有(BC)。A.紧张不安的措施B．积极进取的措施C．消极防范的措施D．寻求激励的措施14．战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是(ABC)。A．战略计划的内容具有纲领性B．战略计划的对象是组织全局c．战略计划的风险性较高D．战略计划的任务是提供实现目标的方法15.定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析来进行决策的方法。主要的定性方法有(ABD)。A．德尔菲法B

5、．头脑风暴法C．盈亏平衡点法D．哥顿法三、判断正误（下列各题有对有错，对的打√，错的打×。每小题2分，共10分）16．控制的实质就是使实践符合于计划，计划是控制的标准。(对)17.在一个领导班子里，帅才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。(错)18.在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突，千万不能激发冲突。(错)19.目标路径理论认为，环境因素和领导风格互为补充，下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。(对)20．企业组织实施稳定型战略就是保持企业的原有状态。(错)四、简答题（每小题10分，共40分）21．如何理解管

6、理的内涵？管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。它包含以下几层意思：(1)管理是一种有意识、有组织的群体活动。(2)管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终。(3)管理的目的在于有效地达到组织目标和提高组织活动的成效。(4)管理的对象是组织资源和组织活动。22.从组织内部提拔管理人员有哪些优缺点？优点：(1)有利于调动组织内部成员的工作积极性。(2)有利于吸引外部人才。(3)有利于保证选聘工作的正确性。(4)有利于被聘者迅速展开工作。缺点：(1)可能引起同事

7、之间的不团结。(2)可能造成“近亲繁殖”的创新现象，并抑制组织力。23．简要说明需要层次论的主要内容。需要层次理论是由美国著名心理学家和行为学家亚伯拉罕·马斯洛提出的。他认为，人类的需要归为生理、安全、社交、尊重、自我实现五大类。一般的人都是按照这个层次从低级到高级去追求并使自己的需要得到满足的。已经满足的需要不再具有激励作用。因此，管理者应根据需要层次，确定激励行为。24．什么是控制？它有哪些作用？控制是管理者对计划的执行过程进行监督、检查，如果发现偏差，及时采取纠偏措施的活动。控制的作用如下：(1)控制是完成计划任务和实现组织目标的有力保证。(2)控制是

8、及时解决问题、提高组织效率的重要手段。(3)控制是组