项目管理PMP ITTO总结

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1、项目管理PMPITTO总结许剑航2017.3启动过程组4.1制定项目章程13.1识别干系人1.输入1.输入.1项目章程.1项目工作说明书.2采购文件.2商业论证（NPV,IRR）.3事、组.3协议.4事、组2.工具与技术.1专家判断（访谈、焦点、调查）2.工具与技术.2干系人分析.1专家判断a.权力/影响.2引导技术（头脑风暴，冲突处理，问题解决和会议管b.影响/作用理）b.凸显模型（权力，紧急程度，合法性）c.权力/利益（令其满意，重点管理3.输出，监督，随时告知）.1项目章程（高层级需求，边界，风险，制约因素，假.3会议设，里程碑，总体预算，干系人清单，PM权责，

2、审批要求)3.输出.1干系人登记册（基本信息，评估，分类）作用是编写一份正式批准项目并授权项目经理在项目活动作用中使用组织资源的文件的过程。本过程的主要作用是，明是识别能影响项目决策、活动或结果的个人、群体或组确定义项目开始和项目边界，确立项目的正式地位，以及织，以及被项目决策、活动或结果所影响的个人、群体或组高级管理层直述他们对项目的支持。织，并分析和记录他们的相关信息的过程。这些信息包括他们的利益、参与度、相互依赖、影响力及对项目成功的潜在影响等。本过程的主要作用是，帮助项目经理建立对各个干系人或干系人群体的适度关注。规划过程组（1）5.1规划范围管理5.2收集需

3、求1.输入1.输入.1范围管理计划（规划范围管理）.1项目章程（制定项目章程）.2需求管理计划（规划范围管理）.2事、组、项目管理计划.3干系人管理计划（沟通方式）.4项目章程（高级需求）2.工具与技术.5干系人登记册（识别干系人）.1专家判断（访谈、焦点、调查）.2会议2.工具与技术.1访谈.2观察.3焦点小组.4引导式研讨会（JAD，QFD，用户故事3.输出会）.1范围管理计划（描述将如何定义、制定、监督、控制和确.5群体创新技术认项目范围）（多标准决策分析，头脑风暴，名义小组、思维导图，亲和图）.2需求管理计划（如何规划、跟踪和报告各种需求活动，配.6群体决策技

4、术（一致同意-德尔菲，大多数原则，相对多数原则，独置管理活动，需求优先级，产品测量指标）裁）.7问卷调查.8原型法.9标杆对照.10系统交互图作用.11稳健分析是创建范围管理计划，书面描述将如何定义、确认和控制项目范围的过程。本过程的主要作用是，在整个项目中对如何3.输出管理范围提供指南和方向。.1需求文件.2需求跟踪矩阵5.3定义范围作用是为实现项目目标而确定、记录并管理干系人的需要和需求的过程。本过程的主要作用是，为定义和管理项目范围（包括产品范围）奠定基1.输入础。.1项目章程（制定项目章程）.2范围管理计划（规划范围管理）5.4创建WBS.3需求文件（收集需求

5、）.4组织过程资产1.输入.1范围管理计划（规划范围管理）2.工具与技术.2项目范围说明书（定义范围）.1专家判断.3需求文件（收集需求）.2产品分析（价值工程-研发段，价值分析V=F/C-量产）.4事、组.3备选方案生成（头脑风暴，横向思维，备选方案分析）.4引导式研讨会2.工具与技术.1专家判断3.输出.2分解（工作包，规划包）.1范围说明书（范围描述，验收标准，可交付成果，除外，原则：100%，独立编号，外包独立制约，假设）步骤：1.识别分析可交付成果，2.确定结构与编排方法，3.自上而下分解，4.指定和分配标志编码，5.核实分解程度是否恰当作用是制定项目和产品

6、详细描述的过程。本过程的主要作用3.输出是，明确所收集的需求哪些将包含在项目范围内，哪些将排除.1范围基准（已批准的范围说明书，WBS,WBS词典）在项目范围外，从而明确项目、服务或成果的边界。.2项目文件更新作用是把项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组件的过程。本过程的主要作用是，对所要交付的内容提供一个结构化的视图。6.1规划进度管理1.输入6.2定义活动.1范围管理计划（规划范围管理）.2项目章程（制定项目章程）1.输入.3事、组.1进度管理计划（规划管理进度）.2范围基准（创建WBS）2.工具与技术.3事、组.1专家判断.2分析技术（根据可能的

7、项目或环境变量的变化，以及它们2.工具与技术与其他变量之间的关系，采用分析技术来预测潜在的后果）.1专家判断.3会议.2分解（WBS、WBS词典是依据，可同时编制）.3滚动式规划3.输出3.输出.1进度管理计划（准确度、计量单位、控制临界值）.1活动清单.2活动属性（支持，独立，依附）作用.3里程碑清单是为规划、编制、管理、执行和控制项目进度而制定政策、程序和文档的过程。本过程的主要作用是，为如何在整个作用项目过程中管理项目进度提供指南和方向。是识别和记录为完成项目可交付成果而需采取的具体行动的过程。本过程的主要作用是，将工作包分解为活动，作为对项目