电子商务框架与交易模式

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1、第二章电子商务框架与交易模式主要内容电子商务框架与环境电子商务的分类电子商务交易模式学习目标了解电子商务的框架了解电子商务的环境掌握电子商务的各类交易模式1.电子商务框架与环境3F:CapitalFlow,InformationFlow,GoodsFlow商流：商品交易的一系列过程，商品的购销交易，商品所有权的转移。信息流：商品信息、促销、营销、技术支持、售后服务等内容；询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证；买家信誉、卖家信誉、产品评价。资金流：资金的转移过程，包括付款、转账、结算等过程。物流：物质实体的流动：包装、运输、存储、

2、配送、装卸、保管等。1.电子商务框架与环境2S:Security,Standardization安全性：通信网络、支付等；标准化：协议；1P:Policy政策法规：税收、实名制、反三俗、隐私保护等；1.电子商务框架与环境信息流网站建立网上支付配送体系宏观政策法规技术支持（安全、传输）标准化建设电子商务的总体框架商流资金流物流一般业务服务层信息安全、身份认证、网上支付及目录服务等多媒体信息发布层HTML、HTTP、JAVA、EDI及E-mail等网络基础设施层电信网络、有线电视网、无线设备及Internet等国家政策法律法规安全网络协议技术标准电

3、子商务的一般框架电子商务应用层网上购物、网上银行、网络广告、网上娱乐、信息增值服务及供应链管理等1.电子商务框架与环境四个层次：网络基础设施：远程通信网、有线电视网、无线通信网和互联网主要硬件：电话设备、调制解调器、集线器、路由器、交换机及有线电视。多媒体信息发布层：根据一系列的传输协议来发布传输文本、数据、声音、图像、动画、电影等多媒体信息；常用的信息发布工具是HTML,HTTP,JAVA,EDI,E-mail等。一般业务服务层：为实现标准的商务活动服务；主要包括：信息安全、身份认证、网上支付、目录服务、商业信息安全传送、客户服务等；电子商务

4、应用层：如网上购物、网上银行、网络广告、网上娱乐、信息增值服务、供应链管理；1.电子商务框架与环境两个支撑点：国家政策、法律法规：主要涉及：电子商务参与各方的法律关系、税收、知识产权保护、隐私权保护、新技术、新应用（如电子合同、电子签名等）在法律上的效力、社会诚信体系、互联网络的市场准入管理、内容管理、电信及互联网络收费标准的制定等；安全网络协议、技术标准：目的：安全可靠的通信网络，数据库服务器的绝对安全；网络协议：SSL、HTTPs协议、SET协议；技术标准：保证商务活动数据或单据能被不同国家、不同行业的贸易伙伴的计算机识别处理。手段：电子签

5、名和电子认证、防火墙等；1.电子商务框架与环境电子商务的环境——外部环境法律&政策环境税收、电子支付系统、知识产权保护、信息安全、个人隐私、电信技术标准等；国际统一的贸易规范框架；网上贸易关税等；信用环境市场行为规范，培育信任感；金融环境物流环境影响电子商务的运行效率与效益、市场范围、基于电子商务的供应链集成；技术环境计算机技术、网络技术、Internet技术、Web浏览技术、安全认证技术、电子数据技术等。1.电子商务框架与环境电子商务的环境——内部环境企业领导的意识观念、作风和习惯；业务流程、机构体制和职责权利的变革企业信息化水平人员素质2.

6、电子商务的分类按商务活动的内容：不完全电子商务：有形商品、线下物流；完全电子商务：无形商品或服务，三流全部线上完成。按使用网络的类型EDI、Intranet、Internet按交易对象B2B、B2C、C2C、B2G…按使用的信息网络范围本地电子商务：Internet、Intranet或专用网；远程国内电子商务；全球电子商务。3.电子商务交易模式交易模式：客户价值、商业范围、定价、收入来源等；B2B电子商务模式B2B的含义和特点：企业与企业之间依托因特网等现代信息技术手段进行的交易活动。市场份额最大；包含制造商、中介商、物流仓储、往来银行、企业客

7、户等实体之间的电子商务活动，同供应链管理联系紧密；3.电子商务交易模式之B2BB2B电子商务的优点改善供应链管理企业供应链耗费企业约25%的运营成本，通过Internet降低供应链的成本；增加商业机会，开拓新市场缩短订货周期改善过程质量更好地记录跟踪各个流程、大大减少出错率、提高业务处理和过程管理的效率和质量。降低交易成本减少通信、邮政和纸质文档的维护工作量、降低业务成本、减少中间环节、降低流通成本；改善信息管理和决策水平丰富准确的信息和交易审计跟踪3.电子商务交易模式之B2BB2B电子商务的交易过程交易前准备：买家：筹备购物款、制定购货计划、

8、货源调查分析、修改购货计划和进货计划、确定和审批购货计划、寻找满意商品和商家卖家：产品发布、宣传、市场调查和市场分析、制定销售策略和销售方式、了解贸易