仪表仪态礼仪之仪态礼仪

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1、仪表仪态礼仪之仪态礼仪仪态概述仪态是通过人外在的言谈举止体现出来，是一个人行为举止的综合反映，是社会交际中的无声语言，是人性格、品质、情趣、素养、精神世界和生活习惯的外在表现。仪态礼仪包括站姿礼仪、坐姿礼仪、走姿礼仪、蹲姿礼仪。站姿的礼仪1.正确的站姿（1）抬头正首，双目平视前方，嘴唇微闭，面带微笑，表情自然平和；（2）双肩放松，稍往下压，使人体有向上的感觉；（3）躯干挺直，身体重心应在两腿中央，做到挺胸、收腹、立腰；（4）臀大肌微微收缩并向上提，两腿并拢，直立，髋部上提；（5）手的摆放姿势标准式：双臂自然下垂于身体两侧；握手式：右手搭在左手上，叠放于腹前；背手式：双手搭在一

2、起，背于身后，贴在臀部；单背式：一手置于体侧，一手背于身后；或者一手放于体前，一手背于身后。（6）脚位的方法并列式：双脚并拢，两个脚尖在一条直线上；“V”字形：两个脚尖分开，在一条直线上，宽度大致为一个脚长，脚后跟并拢，男士可以微微分开，与肩同宽；“Ⅱ”形，两脚间距离同于或小于肩宽，一般男士采用这种脚位；小“丁”字形：一个脚的脚后跟靠在另一个脚的脚弓，身体微微侧身，一般女士采用这种脚位。2.错误的站姿（1）身体抖动或晃动，给人以漫不经心，没有教养或流里流气的感觉；（2）双手插入衣袋或裤袋中，显得不严肃，拘谨小气；（3）双臂交叉抱于胸前，有消极、防御、抗议、拒绝之嫌；（4）双手

3、或单手叉腰，有显摆之嫌，在异性面前叉腰往往有侵犯之意；（5）两腿交叉站立，往往给人以不严肃的感觉；（6）无精打采、东倒西歪、弓腰驼背、两肩不平，给人以精神萎靡不振之感；（7）头部歪着、下垂或上仰，或者脖子往前伸，收胸含腰，小腹向前挺出，臀部向后撅起，腿部弯曲等姿态，都是极不美观的。坐姿礼仪1.正确的坐姿（1）入座时要稳、要轻，就坐时不紧不慢，大大方方地从坐椅的左后侧走到座位前，自然转身，背向椅子做好入座的准备；（2）面带笑容，双目平视，嘴唇微闭，微收下额；（3）双肩放松平正，双臂自然弯曲，手平行或十指交叉，自然放在双膝上或椅子扶手上；（4）坐在椅子要立腰、挺胸，上体自然挺直，

4、上体与大腿、大腿与小腿呈两个自然的90度角；（5）坐在椅子上，要坐满椅子的三分之二或二分之一，脊背可轻靠椅背；（6）离座时右脚向后收半步，轻缓起立，往前半步，站稳后再转身离开。2.错误坐姿（1）入座时不应拖、拉坐椅，使之响声过大；（2）不得起坐过猛，导致坐椅乱响；（3）两腿不可过于叉开，特别是女性就座时十分忌讳双腿分开，或者把两手夹在大腿之间；（4）不可高跷起二郎腿，也不可“4”字形架腿，晃脚尖，或者用脚有节奏地敲击地面；（5）不可把双腿藏在椅子下或勾住椅凳腿，或者把鞋挑在脚尖上晃。走姿礼仪1.行走规范（1）应靠右行，原则上走在尊长或领导的后边或左边；（2）在过道上遇来人时，

5、应主动让道，礼貌问候；（3）向人告辞时，不要扭头就走，应先向后退半步，再转身离开；（4）在前方引导时，应侧身向着宾客，走在宾客左前方，保持两三步的距离，并以手指示行走的方向，口中伴随着“这边请!”。2.正确走姿（1）上身挺直。抬头、挺胸、收腹、立腰、略提臀、精神饱满；两眼平视前方、面带微笑；两肩平稳；（2）步位要直。走路要用腰力，腰适当用力向上提，身体重心稍向前；（3）步幅适度。因年龄、性别、身高和着装的不同，步幅会有所不同；（4）步态平稳。步代应稳健、自然，脚步要轻并且富有弹性和节奏感。行走的速度应保持均匀、平稳，不要忽快忽慢，一般每分钟在80至100步；（5）手动自然。两

6、臂放松，自然下垂，以身体为中心，以肩关节为轴，两手前后自然协调摆动，手掌朝向体内，前摆约35度，后摆约15度，手臂与身体的夹角一般在10度至15度；（6）身体重心稍向前倾，重心落在前脚掌，腰背笔直，膝盖伸直。3.不良走姿（1）身体乱晃乱摆，一肩高一肩低，探头，缩脖；（2）步子太大或太小；（3）双手插入裤兜，或者双手背在背后；（4）东张西望，叼着香烟在人群中行走；（5）行走时方向不定，忽左忽右或左顾右盼，说话声音过大，干扰他人。蹲姿礼仪1.正确蹲姿（1）交叉式蹲姿下蹲时右脚在前，左脚在后，左右交叉，右小腿垂直于地面，全脚着地。左膝由后面伸向右侧，左脚跟抬起，脚掌着地。两腿靠紧，

7、合力支撑身体。臀部向下，上身稍前倾。（2）高低式蹲姿下蹲时右脚在前，左脚稍后，两腿靠紧向下蹲。右脚全脚着地，小腿基本垂直于地面，左脚脚跟提起。脚掌着地。左膝低于右膝。左膝内侧靠于右小腿内侧，形成右膝高左膝低的姿态，臀部向下，基本上以左腿支撑身体。注意事项1.站立的位置不要过远或过于靠近（1）私人距离：≤0.5米（2）常规距离：0.5～1.5米（3）礼仪距离：1.5～3米（4）公共距离：≥3米2.说话时要面对客人，目光平视，注意倾听。不要在客人说话时急于打断；不要话未听完，随意走开；不要边工作边回答。（耐