《MIS开发基础》PPT课件

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1、第2章管理信息系统开发基础新运集团公司管理信息系统发展战略新运集团近年来通过调整业务结构和经营方式，利润连年递增，总资产迅速增长，已从单纯的运输业发展成以运输为主，涉及商贸、服务、旅游、物业等综合发展的企业集团新运集团有限公司的发展目标是：3至5年内通过低成本扩张和集约经营，扩大市场占有率，在整体实力和经营水平上，成为本地区同行业中占绝对优势、在国内同行业中名列前茅的大型现代化运输企业。经营业务上总体实现以运输业为主，汽车检测与维修服务为辅，在公路运输行业内，跨地区和相关产业发展。在资金运营方面，抓住时机，实施低成本扩张，提高市场集中度2集团公司信息系统建设的目标，是

2、以强化集团公司总部为中心，以经营战略管理、市场营销管理、生产经营管理、人力资源管理、质量安全管理为重点，建立健全管理制度，理顺各部门的关系，借助计算机手段，规范和改革业务流程，提高工作效率和管理水平进一步加强集团公司与子公司、子公司与子公司之间的联系，以信息系统为纽带建立协同工作机制公司主要领导信息意识和系统管理意识强，各级员工对现代化管理方法和手段使用积极性高。管理基础比较好，具有一定的计算机管理应用基础到目前为止，整个集团公司拥有各类计算机近百台，自行开发或应用11个管理软件，已建立起采用光纤传输及高速以太网技术的网络骨架，初步实现了售票管理计算机化、账务管理电算

3、化，并在互联网上建立了主页。3集团公司定期选送专业人员到高等院校培训班学习，使公司员工的计算机应用水平有了很大提高，为企业信息化建设工作奠定了良好的基础但信息管理系统不规范，正在运行的管理软件仅仅涉及管理工作的某个局部，缺乏整体考虑，缺乏专门的信息管理机构。现有以手工作业为主的信息管理难以适应公司管理对信息的及时性、综合性、系统性的要求，以及对各级管理决策支持的要求集团公司MIS的建设要根据集团公司的发展规划，促进集团公司业务流程的规范化，实现管理信息的系统、综合与规范管理，实现集团公司与各子公司及其下属机构及时、规范的信息交流，为公司总部决策和经营管理活动提供信息支

4、持，使集团公司的信息管理和行业内的信息化，达到国内本行业的领先水平4系统开发是通过一定的活动过程产生一套能在计算机硬件设备、通信设备和系统软件支持下适合于本组织管理工作需要的计算机信息系统，是针对组织面临的问题和机遇而建立一个管理信息系统的全部活动。系统开发任务是根据组织管理的战略目标、规模、性质等具体情况，运用系统工程方法，按照系统发展的规律为企业建立起管理信息系统52.1系统开发条件2.2系统开发方式2.3系统开发方法本章主要内容：62.1系统开发条件本节主要内容：2.1.1科学的管理基础2.1.2企业业务流程分析与企业流程改革2.1.3领导的支持和参与72.1.

5、1科学的管理基础计算机的应用与管理水平的提高是互相促进的。管理水平的提高产生了对计算机应用的需求，计算机的应用又促使管理向更高水平发展。因此，建立管理信息系统，先要下决心研究管理问题，甚至下决心进行某些管理制度，乃至某些管理机构的改革。82.1.2企业业务流程分析与企业流程改革企业业务流程是一个组织在完成其使命、实现其目标的过程中所必需的、逻辑上相关的一组活动。1.业务流程的分析业务流程的地位业务流程的识别与分析（下页）不论公司的行业和规模如何，业务流程无所不在。流程就象公司的灵魂。流程管理的质量是企业成功的源头。企业只有不断维持、优化业务流程，才能比竞争对手更快地响

6、应客户需求，才能更加灵活地随市场条件的改变而改变。9描述计划和控制资源识别流程绘制业务流程图写出每一流程说明流程组合确认、增、删流程识别关键流程建立流程和组织关系的说明绘出组合后流程并完成说明描述产品和服务资源描述支持性资源识别流程识别流程绘制业务流程图绘制业务流程图写出每一流程说明写出每一流程说明计划和控制流程产品和服务流程支持性资源流程102.企业流程改进与企业流程重组企业流程改进(BusinessProcessImprovement,BPI)，寻求对企业的业务流程的连续的、渐进的改进。BPI采用的基本原则包括取消、合并、重排、简化，即ECRS(Eliminate

7、,Combine,Rearrange,Simplify)四原则。“取消”所有不必要的工作环节和内容；“合并”是指必要的工序或不能取消的工作可以研究能否合并；“重排”是指所有必须的工作程序取消和合并后，还要将所有程序按照业务的逻辑或信息的流向进行重排顺序；“简化”是指所有必须的工作环节对程序的改进，除去可取消和合并之外，余下的还可进行必要的简化11企业流程重组(BusinessProcessReengineering，BPR):根据迈克尔·哈默的定义，BPR是对企业流程所进行的根本性的再思考和彻底的再设计，以使企业的速度、质量、服务和成本等关键业绩指标