北信案例[2]-2

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1、从苦“炼”走向光明——北京铁路信号厂信息化案例分析1、全民皆兵2006年的3月，北京的天气依然阴冷，时而寒风袭人，时而春雨阵阵，尽管寒冬的凉意还没有褪去，但当你走进位于北京市大兴区的北京铁路信号厂（以下简称北信厂）内的时候，会被眼前一幕幕热火朝天的景象所震撼。此时已是晚上8点多了，北信厂各个部门的办公室里仍灯火通亮，员工们神情严肃，紧张而又认真的工作着。最值得关注得是，大家并不是忙着生产。北信厂作为一个纯国有企业，自五九年建厂以来，还没有出现过这样全厂集体加班的事情。长期以来，由于北信厂的产品特殊，主要生产铁路信号产品，产品的客户也很稳定，主要是全国各个铁路

2、局，在几次技术更新的过程中，也走在该领域的前列，所以没遭遇过什么困难时期。最近几年，国内即将开通多条客运专线，众多既有铁路也正在投资改建，对于北信厂来说，销售形势一片大好，年产额已经突破4.5个亿，企业的战略目标已经转向国际化。按说，北信厂的发展非常顺利，产品又可以满足市场的需求，那么除了生产，还有什么重要的事需要组织员工加班呢？8点，北信厂信息部：“刚才真的是因为粗心，这段日子每天这样都这样连续加班，大家都有些吃不消，脑子已经变得很混乱了，现在看着这些图纸眼睛都花了，有错真是难免的，要是为了这点错误，再让我找王总签字，扣工资不说了，这来回折腾真的没必要，在

3、你这就直接改一下吧！”小王哀求道。“这次真的不行，这可是厂长亲自下了死命令的，谁都不能通融，我们也知道，这些图纸之间的变动非常小，大家稍不留意，就会输错，可是我们最终都是按照BOM表打印出来的，一一对照，如果有问题的话，从那张表上是可以看出来的，真的对不起，要是我们对你通融，那其他人怎么办，我们的工作真的很难进行下去啊，希望你能体谅我们”信息部辛工语气委婉的拒绝了。“你……你们也太不讲情面了！”小王气愤的甩门而出。“哎！又得罪了一个，我看等咱们这个ERP项目上线完成，咱们把厂子里的同事得罪的也差不多了。”朱工苦笑道。8点，北信厂厂部会议室：远远的，从大会议室

4、里又传出一阵争吵的声音：“物资部的一些员工对上ERP还是有一些抵触的，他们不太愿意接受培训，而且觉得ERP改变了原有既成的习惯，大家操作起来不方便。”ERP实施项目经理岳工说道。“不行，这次ERP项目必须全体员工积极配合，没有哪个部门，哪个员工可以搞特殊，上ERP就是要把我们厂原有的那些不科学的习惯摒弃，运用先进的管理方式，保证我们业务流、帐务流、单据流几流合一，物资部门现在没有意识到这一点，就得加大对他们的培训，每个人都必须参与培训，端正态度，适应不了就换位！”项目总监王总很严肃的回答。“对于业务流程方面，我们是不是划分的有些细了，按照这样的细分方法，加起

5、来差不多有700多个流程，这对于各个部门来说，工作量真的不小啊！”“是啊，是啊……”各部门主管纷纷提议。“我知道这一段时间大家会非常辛苦，但是为了我们这次上ERP能一次成功，基础工作我们不得不做的十分细致，咱们厂的产品情况特殊，制造图纸从59年建厂到现在，已经积了很多，但是又不能完全摒弃，原来的业务多少年都是口口相传下来的，许多地方铁路局仍然沿用的是我们厂的老产品，这些技术资料不能丢。必须细化到各个相关环节，比如电阻老化前、老化后，是不是一个品号等等，这些都要及时向我汇报，我要亲自走流程，哪里有问题我们一起讨论！”厂长非常坚定的说着。“对图纸变种的问题，我们

6、需要将这些变化都一一反映出来，让信息部门一张张重画吗，这样的话效率很低啊！”信息部提到。“不错，虽然只有一张图纸，变种却有几百种，技术部门需要大量做图和实际符合。二十一世纪的企业，生产的组织方式却是五十年代的，我们要把厂子原来相对粗放型管理，转化为精细化管理。做完图纸进入PDM数据库，再从PDM传入ERP称为正式的BOM才算完了。必须牺牲一部分效率，换来管理的规范性。ERP效益要想发挥，要先把短板补上。”王总回答着。“员工对于根据BOM签字有些意见，犯错误是难免的，可是因为错了一次，再找王总签字，还要扣工资，大家有点不好接受”“定这样的规矩是有些为难大家，但

7、是这次上ERP我们企业的全体员工都要凝成一股绳，确保能一次到位，不管我们做什么，都不是针对某个人，而是为了我们能够不重蹈覆辙，这次全力以赴成功。”……10点，北信厂：时间已经来到晚上10点多，会议终于结束了，北信厂的各级领导各个精神疲惫的离开了会议室，各个部门的员工也终于离开了伏案一天的办公桌，北信厂恢复了往日的宁静，但是明天等待他们的又将是繁忙工作的一天。其实像这样的会议北信厂这三个月来每个月都会开7-8次，上到厂长，下到每一个员工，北信厂每个人都经历了这痛苦难熬的三个月，厂长狠下命令，项目总监配合咨询顾问执行，协调，各部门部长亲自操作，在这三个月中，北信

8、厂基本上每天有50-60人加班，相当于5000人次加