投标技术方案模板

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1、投标方案XX公司二零一七年五月22/23目录第一部分工程需求及设计方案5第1章工程理解及需求分析（现状）61.1对工程建设背景的理解与分析61.2对工程建设单位的理解与分析61.3对工程建设目标的理解与分析61.4对工程各项建设内容的理解与分析6第2章工程需求分析72.1现状需求分析72.2硬件需求分析72.3软件需求分析72.4功能需求分析72.5系统建设需求分析7第3章设计原则与依据83.1系统设计思想83.2系统设计原则83.3系统设计依据8第4章总体设计方案94.1建设目标94.2总体架构94.3

2、系统界面设计94.4系统功能设计94.5系统网络设计922/234.6系统接口设计94.7技术路线9第5章系统功能介绍10第二部分工程实施及管理方案11第6章工程实施承诺126.1工程进度承诺126.2工程人员承诺126.3其他承诺12第7章工程组织机构及职责137.1组织及管理目标137.2工程组织结构137.3工程组织人员13第8章工程实施计划148.1工程实施阶段划分148.2各阶段进度安排14第9章工程管理方案159.1工程管理承诺159.2工程管理总体框架159.3工程管理内容159.4工程管理

3、制度15第三部分技术支持与售后服务方案16第10章技术支持承诺1710.1技术支持承诺1722/2310.2售后服务承诺1710.3其他承诺17第11章服务保障1811.1服务原则1811.2服务保障18第12章技术支持与售后服务总体设计1912.1服务总体框架1912.2服务阶段1912.2.1终验前的技术支持阶段1912.2.2终验后的售后服务阶段1912.2.3质保期后的售后服务阶段1912.2.4三个服务阶段之间的关系1912.3服务架构1912.3.1服务组织构建1912.3.2服务人员配备19

4、第13章技术支持服务方案2013.1技术支持原则2013.2技术支持服务对象2013.3技术支持措施20第14章售后服务方案2114.1售后服务原则2114.2售后服务服务对象2114.3售后服务流程及跟踪2122/2314.4售后服务保障措施2114.5应急处理措施21第15章培训服务方案2215.1培训服务目的与原则2215.2培训服务对象2215.3培训服务方式2215.4培训服务计划2215.5培训服务内容2215.6培训服务的预期效果2215.7培训课程设计2215.8培训时间地点2222/23

5、第一部分工程需求及设计方案22/23第1章工程理解及需求分析（现状）1.1对工程建设背景的理解与分析1.2对工程建设单位的理解与分析1.3对工程建设目标的理解与分析1.4对工程各项建设内容的理解与分析22/23第1章工程需求分析1.1现状需求分析1.2硬件需求分析1.3软件需求分析1.4功能需求分析1.5系统建设需求分析22/23第1章设计原则与依据1.1系统设计思想1.2系统设计原则1.3系统设计依据22/23第1章总体设计方案1.1建设目标1.2总体架构1.3系统界面设计1.4系统功能设计1.5系统网

6、络设计1.6系统接口设计1.7技术路线22/23第1章系统功能介绍各系统功能详细介绍22/23第二部分工程实施及管理方案22/23第1章工程实施承诺1.1工程进度承诺1.2工程人员承诺1.3其他承诺22/23第1章工程组织机构及职责1.1组织及管理目标1.2工程组织结构1.3工程组织人员22/23第1章工程实施计划1.1工程实施阶段划分1.2各阶段进度安排22/23第1章工程管理方案1.1工程管理承诺1.2工程管理总体框架1、管理目标2、管理原则3、管理流程1.3工程管理内容1、整体管理2、范围管理3、进

7、度管理4、成本管理5、质量管理6、采购管理7、人员管理8、风险管理9、沟通管理10、其他管理1.4工程管理制度22/23第三部分技术支持与售后服务方案22/23第1章技术支持承诺1.1技术支持承诺1.2售后服务承诺1.3其他承诺22/23第1章服务保障1.1服务原则1.2服务保障22/23第1章技术支持与售后服务总体设计1.1服务总体框架1.2服务阶段1.2.1终验前的技术支持阶段1.2.2终验后的售后服务阶段1.2.3质保期后的售后服务阶段1.2.4三个服务阶段之间的关系1.3服务架构1.3.1服务组织

8、构建1.3.2服务人员配备22/23第1章技术支持服务方案1.1技术支持原则1.2技术支持服务对象1.3技术支持措施22/23第1章售后服务方案1.1售后服务原则1.2售后服务服务对象1.3售后服务流程及跟踪1.4售后服务保障措施1.5应急处理措施22/23第1章培训服务方案1.1培训服务目的与原则1.2培训服务对象1.3培训服务方式1.4培训服务计划1.5培训服务内容1.6培训服务的预期效果1.7培训课程设计1.8培训时间地