“智慧社区”社区智能服务平台

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1、民生服务云平台介绍“智慧社区”2015年3月老龄化是全球的大问题同意老龄化是一个难题人数占比有些相信自己的老年生活能够达标非常相信自己的老年生活能够达标认为政府为养老负责认为自己家庭为养老负责认为自己为养老负责您好，这里是中国！导向在变年龄在变没变的只有…30年间……吉林省是这样的…第六次人口普查（2010年）结果显示，吉林省65岁及以上的人口占总人口的比重为8.38%。与2000年人口普查相比，65岁及以上人口的比重上升了2.53个百分点。老龄人口比重上升速度比全国平均水平高0.62个百分点。吉林省人口年龄结构的变化说明随着吉林省经济社会快速发展，人民生活水平和医疗卫生保健事业的巨大改善，生

2、育率持续保持较低水平，老龄化程度加剧。通常，65岁以上的人口比率超过总人口的7%，就被称为“老龄化社会”，而超过了14%就被称为“老龄社会”。实际上中国在2001年就已开始进入了“老龄化社会”。全省第六次人口普查结果显示，2010年，吉林省60岁以上老龄人口数为362.65万人,65岁以上老龄人口230.2万人，经济发展较为滞后的吉林，正面临“未富先老”的窘境。解决养老问题的几个方向居家养老社区养老机构养老医养结合以家庭为核心、以社区为依托、以专业化服务为依靠，为居住在家的老年人提供以解决日常生活困难为主要内容的社会化服务。是以家庭养老为主，社区机构养老为辅，在为居家老人照料服务方面，又以上门

3、服务为主，托老所服务为辅的整合社会各方力量的养老模式。以养老机构为主导，为老年人提供解决日常生活困难的社会化养老服务模式。将老年人健康医疗服务放在更加重要的位置，将护老中心和老年医院相结合,将生活照料和康复关怀相结合的新型养老服务模式。123主要内容社区智能服务产品简介“智慧社区”民生服务云平台介绍"智慧社区"民生服务的推广意义4推广策略及案例产品概述吉林联通社区智慧养老统一平台采用平台+手机终端+可穿戴设备模式，为社区养老提供了一整套完整的行业应用产品，受到政府和社区的欢迎。随着社会老龄化的到来，该产品具有很强的复制性。目前除了在分公司进行营销推广外，省公司正在构建省级平台，并面向全省进行复

4、制推广。123主要内容社区智能服务产品简介“智慧社区”民生服务云平台介绍"智慧社区"民生服务的推广意义4推广策略及案例“智慧社区”民生服务云平台介绍社区智慧养老综合服务平台按照业务划分为四个子系统：智慧养老系统、智慧社区管理系统、健康关爱系统、商户运营评价系统。智慧社区民生服务平台智慧养老系统智慧社区管理系统健康关爱系统商户运营评价系统提供居家养老及社区养老服务各项功能社区管理人员日常管理工具穿戴设备采集数据分析并与社区医疗系统连接对社区服务商户进行招商监督评价及运营支持“智慧社区”民生服务云平台介绍社区智慧养老综合服务平台整合呼叫中心平台，老人心率检测、GPS定位及配套服务平台，及未来智能衍

5、生应用的视频传输平台、智能手机管理平台、物联网平台等。智慧养老综合服务平台架构图智慧养老综合服务平台在信息自动匹配、自动定位、实时通话、流程记录、通话录音、服务考评服务等功能基础上，在底层认证管理平台上嫁接各类应用，包括三方通话、多方会议、远程视频传送、亲人通话、远程医疗、智能手机管理等，实现服务的智能化、综合化。整合现有社区管理人员日常所需模块，如：办公系统、移动OA、社区信息管理系统。系统逻辑结构图智慧养老呼叫中心系统的建设，目的是为老人提供政策咨询服务：连接社区的卫生服务、养老服务站、物业、食堂等；连接第三方商务服务，如：饮食服务、生活照料、卫生清洁、家政维修等；连接紧急救助热线：110

6、、120、119，并接通子女服务；连接心里咨询热线；主动关怀老人等，真正做到全方位为老人提供7x24小时的服务中心：紧急救援中心、生活服务中心。该系统平台不仅仅提供多种媒体的接入，而且通过和后台统计分析系统的整合与客户建立个性化的交互模式，从实现功能上分为接入平台和应用平台：接入平台完成用户的接入和智能控制，包含PBX/ACD/IVR、录音系统、座席终端等，如老人手机、无线固话、呼叫终端应用平台主要包含数据库服务、应用服务、接口服务的软件模块，作为应用软件的支撑平台，方便下工单或投诉单到各级业务部门。“智慧社区”民生服务云平台介绍老人心率检测、GPS定位腕表是系统亮点，它是基于物联网、互联网、

7、移动通信等技术，针对老人用户的定位、心率、运动、睡眠、生活习惯等数据信息采集终端产品，能通过信息化管理平台，对用户进行远程24小时的健康、安全等数据收集、分析、报警以及服务需求工单的输送、提醒、执行和评价，以满足用户在安全监护、健康管理、紧急呼叫等层面的服务需求。系统逻辑结构图远程脉搏监测脉搏采集：腕表内置红外脉搏传感器，可接受远程自定义设置的脉搏采集频率并在设定时间自动上传脉搏数据至管理平台。疾