2019质量管理部年度工作计划

《2019质量管理部年度工作计划》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、质量管理部年度工作计划　　安徽分公司XX年质量规划　　主要分七个部分来讲：明年工作重点、XX年质量目标、供应商质量管理、检验工具、成本控制、主机厂反馈、完善生产车间仓库的管理。一、明年工作重点　　1、采用周报和月报对当周、当月工作进行总结并制定下周、下月的工作计划。各责任人按计划行事，并做到跟踪、验证并保证总体任务的完成。　　2、制定部门质量目标：包括成品漏检率、品质异常跟踪处理率、出货合格率等，以确保品质监控的质量。　　3、加强技能知识学习。学习测试和质量检验方面的知识，提高检验人员综合能力，以便在产能扩大，部门人力紧张时确保部门目标任务的完成。

2、　　4、主机厂反馈问题和解决要落实到根本。今年在处理质量反馈的过程中，要更加重视反复出现的问题，必要时提出预警，积极预防。做到召集相关部门进行原因分析，及时制订整改措施、预防措施，质量管理部监督执行并追踪处理情况。5、分析过往一年的质量问题，体现了现有品质控制手段不够完善，有漏洞。主要是对产品检验手段和检验技术的缺乏，导致很多问题分析得不够全面彻底。这也是未来质量管理部检验工作要积极改进的地方。　　6、仓库与生产现场的问题，现在生产现场和仓库里的物料摆放太随意，都是哪里有空间就往哪里放，导致现场和仓库杂乱无章；二、XX年质量目标123456789员

3、工的培训流程的规范记录的及时与完整性供应商进货质量管理与进货合格率产品出厂合格率检验结果的准确性主机厂反馈问题的处理和回复率体系年度审核和3C审核售后问题的处理持续进行稳步提升符合规定要求≥99%100%100%100%通过100%≤5件≥98%100%10顾客投诉11顾客满意度12顾客投诉问题的处理和回复率三、供应商质量管理　　交货时必须提供产品出货检验报告；加强来料数量、包装外观等确认；　　制作供应商质量月报表，定期召开供应商质量会议；跟进供应商质量改善行动；供应商审核与评价；供应商售后处理问题：　　如来料出现批量问题后供应商安排售后人员来返工

4、、挑选等；如供应商不安排售后人员前来返工，耽误公司生产。公司先行安排检验人员进行返工，随后对供应商进行罚款等措施。四、检验工具的添置、校正及保养　　制定设备定期点检计划，对设备进行维护和保养；测量系统分析；　　制定检验设备、仪器、工具的操作指导；必要时根据操作指导制定培训教材。五、成本控制降低检验成本　　包括仪器设备的维护与校正，人员的培训等等，检验方式的合理运用；减少不良成本　　包括报废、返修等内部损失以及退货、投诉处理、返修、索赔、运输、公司形象等外部损失成本。六、主机厂反馈　　参照目前的反馈处理流程进行，但是增加下列事项：当调查出原因后，必须

5、即时制定出改善措施；将改善措施落实到工序上实施，并确认效果；质量管理部定期跟踪投诉改善效果；　　对再次发生类似问题的投诉，一定要追究上次纠正措施实施的有效性之后，再来分析处理；　　七、完善生产车间与仓库的管理　　　　定置管理：　　①现场材料按类、统一放置，按直径大小的规格在指定范围内整齐排放。　　②仓库所有的物料应挂牌在指定位置摆放，物料不得随便乱放。　　完善岗位责任制，工人除做好本岗位工作外，本岗位范围内的设备保养，环境卫生等必须在任何时候都保持良好