迪斯尼企业案例分析

《迪斯尼企业案例分析》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、迪士尼企业案例分析国际经济与贸易2010-01"Ihopewe'llneverlosesightofonethingthatitwasallstartedbyamouse."——WaltDisney“我希望我们永远不会忘记一件事,这一切都是由一只老鼠开始。”——华特·迪士尼要点简介：第一篇创始人简介——华特·迪士尼第二篇华特·迪士尼公司简介迪斯尼公司内部管理情况介绍品牌核心公司主要产业简要分析迪斯尼主题乐园产业第一篇创始人简介——华特·迪士尼华特·迪士尼（WalterEliasDisney1901.12

2、.5.—1966.12.15）美国著名导演、制片人、编剧、配音演员和卡通设计者，并与其兄洛伊·迪士尼(RoyO.Disney)一同创办了世界著名的华特迪士尼公司。华特·迪士尼是一个成功的故事讲述者，一个实践能力很强的制片和一个很普通的艺人。他和他的职员一起创造了许许多多世界上最有名的最受欢迎的角色，包括那经常被提及的称得上是华特好友的米老鼠。在米老鼠诞生以前，迪士尼曾经创作过一只叫奥斯瓦尔德的长耳朵卡通兔形象，很受观众欢迎，1928年，就是米老鼠诞生的这一年，华特和设计师们一起讨论，如何创作一个更可爱的

3、卡通形象。他们把奥斯瓦尔德画在纸上，然后开始修改：把耳朵变圆，给短裤加上纽扣，给大脚穿上鞋子，双手戴上手套，再加上一条可爱的尾巴……不一会儿，一个可爱的老鼠形象就跃然纸上了！华特眼前一亮，就是这只小老鼠！他的夫人莉莉.连恩马上给它起了个响亮的名字“MickeyMouse”（米奇老鼠）这就是米老鼠的诞生过程，很多人以为米老鼠是华特·迪士尼遇见了一只小老鼠而创作出米奇，这是错误的说法.第二篇华特·迪士尼公司简介华特·迪士尼公司（TheWaltDisneyCompany，简称TWDC）迪士尼取名自其创始人华特

4、·迪士尼，是总部设在美国伯班克的大型跨国公司，主要业务包括娱乐节目制作，主题公园，玩具，图书，电子游戏和传媒网络。作为一个娱乐品牌，迪士尼在2008年《商业周刊》的世界100强品牌（按照品牌价值）排名为第9位。迪士尼公司内部管理情况介绍迪士尼公司现有雇员50000人，有人力资源管理职务500多个，工作说明书1500多份，需要与32家工会达成10份左右劳工协议。此外，迪士尼公司每天大约要雇用员100名左右，同时又要处理现有员工岗位轮换及升调等工作。因此迪士尼公司人力资源部所面临的工作量是巨大的，如何处理好

5、这些繁忙的工作并使本部门的工作与公司的总体战略目标相一致呢？我们不妨来看看迪士尼公司的做法。一、注重企业文化传达的招聘过程迪斯尼公司的总裁及首席执行官迈克伊斯纳曾经说过，“保持公司良好的企业文化是我所要做的最重要的事。”这足以看出企业文化在迪斯尼公司所发挥的重要作用。同样，维持并提升公司现有的企业文化也是人力资源部的一个非常重要的任务。它必须使员工清楚地认识到消费者为什么会走进迪士尼世界，并最终成为迪士尼的一位忠实顾客，使他们理解自己在吸引顾客重复光顾迪斯尼中所发挥的作用。因此，人力资源部非常注意从招聘

6、开始就对可能成为公司员工的人员进行企业文化熏陶。二、鼓舞士气的新员工教育迪士尼公司对新员工所进行的岗前教育不仅仅局限于基本的技能教育，他们更重视的是精神层面的教育，他们希望通过这些教育能够使新员工明白公司对他们的期望和要求，并能够向这方面努力。培训部经理帕克斯说:“我们不是希望将员工放在迪士尼中，而是希望将迪士尼放在员工心中。”三、灵活的激励机制人力资源部负责人里雷向我们展示了迪斯尼公司自己所绘制的有关员工士气变化的图表。通常在刚开始的时候员工的士气呈现不断上升的趋势，但随着时间的推移，这种上升的速度开

7、始变缓，并在某一时刻开始下降。但值得庆幸的是在下降一段后，员工士气会再次上升，并且会上升到一个比原来更高的阶层。这一过程将循环下去。原因就在于以何种方式奖励新员工，经理将会征求新员工本人的意见，采取休假、电影票、公开表扬等不同方式。四、公司取消考核部门迪士尼公司取消了考核部门。因为他们认为考核不应该仅仅是一个部门的工作，考核更应该是各部门领导的责任。人力资源部将在新任经理上任的前几天向他们专门讲述公司总体的考核基准及奖励方法。每一部门可以根据自己的实际情况，在这一基准上制定自己的奖惩制度。正是迪士尼公司

8、的这种分权式奖励系统，使公司内部保持了一种共同参与的气氛。人力资源部经理安德森说：“我们仅仅提供一种框架，我们希望各个部门有他们自己的激励方式。”实际情况展示介绍了大量的管理经验之后，我们不妨来看一看迪士尼公司的实际情况。“神秘王国”是迪士尼公司所经营的一个娱乐性公园。公园内部有一个网络化的隧道，能够及时向公园的各个角落提供相关的服务，并通往员工更衣室、会议室、休息室等工作区。这一隧道实际上是在地面上的，而公园本身是在第二层。在通道的交接地