微博营销的发展现状与策略分析_以小米微博营销为例

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1、微博营销的发展现状与策略分析——以小米微博营销为例叶宇宜宾学院经济与管理学院摘要：随着互联网信息技术的不断发展，微博作为新兴的传播交流媒介也获得了迅速的普及，各大门户网站的微博平台注册用户已突破亿人，可见微博具有巨大的市场潜力，企业也逐渐意识到了微博营销的重要性，目前很多企业都开通了官方微博并在微博平台上积极开展营销活动。对此本文通过文献综述法和实践法，结合传播学和营销学的相关知识，通过分析微博营销的特性，并以小米的微博营销为例，分析小米微博营销的策略，在此基础上对小米微博营销的发展提出建议。关键词：微博微博营销营销策

2、略小米一、引言当今，微博的出现为互联网媒体影响现实生活提供了新渠道。微博以自身短小精悍的优势迅速吸引了大批的忠实粉丝，以微博为平台开展了涵盖社会舆论、爱心接力、企业营销、危机公关等多种声势浩大的活动，由此，微博作为新型社会传媒的影响力可见一斑。据统计，2013年上半年，新浪微博注册用户达到5.36亿，2012年第三季度腾讯微博注册用户达到5.07亿，如此庞大的微博用户如果转化为产品销售市场，势必会对企业的发展有着重大的促进作用。以微博用户为潜在市场的微博营销拉开了大幕，并通过一系列成功营销案例的推动得到了进一步的发展。

3、因此，对于微博营销这一热点的分析，也适应了社会的发展，希望能为企业踏入社会新媒体的未来之路有所帮助。二、微博营销的特性微博营销是指企业通过微博平台进行微博发布、更新，以此达到传播企业信息，维护企业客户关系，提高企业知名度，从而达到获得直接或间接经济效益的目的。微博营销依托于微博平台，具有以下特性:1.广泛性、裂变性。微博作为面向全社会的媒介平台，面向中国互联网六亿多人的庞大用户，自然有极广的覆盖面和极高的受众关注度。新浪微博自2009年开通以来，用户不断攀升，腾讯、网易、搜狐三大门户网站也相继开通微博功能，大量的微博用

4、户使微博营销具有了巨大的市场潜力。微博的“OneToNToN”裂变病毒式传播机制，由于对广大用户群体的依托以及互联网中几乎时时刻刻永不缺失的互动群体，因此一条重要微博的出现常常会立刻引起人们热切的关注甚至疯狂的评论和转发，微博的发布者会很快收到自身也不曾预料的传播效果。2.时效性、简洁性。微博信息的碎片化决定了它具有简洁性和时效性的特点。微博以其140字、可转发和发表评论等特征获得了短小精悍的美名。不同于传统营销受时间、场地、地域的限制，微博营销可以使企业所要发布的信息第一时间传递到消费者的手中，直接减少了时间成本，同

5、时企业还可及时的对当前发生的热点话题提出自己的看法和意见，及时与“粉丝”进行互动。3.互动性、强粘性。微博营销的互动性首先体现在其给消费者发言的机会，其次是可以直接为特定的潜在目标消费者量身定做个性化的反馈信息，使得企业的网络营销活动更富有针对性和人情味。微博由企业发出后，受到其粉丝的转发和评论，企业可就粉丝的评论进行回复，粉丝再进行反馈，由此不断互动。通过不断的互动和企业有针对性的一些微博活动，可以加强粉丝对企业的兴趣，增强粉丝对企业微博的依赖和粘性。4.高精准、低成本。微博存在于互联网，无实体，企业开通微博只需要简

6、单注册和认证，不需要缴纳任何费用，相较于传统市场营销高额的直接推销费用和推广成本，企业在进行微博营销时只需要支付少量的人工成本和活动成本，这大大减少了企业的营销费用。而此外由于微博自身的传播特点，只有对企业本身感兴趣的用户才会成为企业的粉丝，企业微博信息可以有效传递到潜在消费者手中，企业可以通过微博对潜在消费者进行具体分析和调查，使企业微博营销更具针对性。三、小米微博营销的策略1.建立小米微博矩阵，全员参与微博。微博矩阵是指在一个大的企业品牌之下，开设多个不同功能定位的微博，与各个层面的网友进行沟通，以达到全方位塑造企

7、业品牌的目的。小米在微博营销方面建立了一个完整的微博矩阵，它包括：公司级别的@小米公司；产品级别的@小米手机、@红米手机、@小米电视、@小米盒子、@米聊、@MIUI_ROM；管理层级别的@雷军、@黎万强、@林斌_Bin、@小米王川等，以及大量的员工微博；粉丝类型的@小米社区、@小米粉丝会、@小米手机后援会等。2.有奖转发成为一种常态。小米的官方微博几乎天天举办转发抽奖活动，少数的奖品，却赢来了大量的转发。小米的价格、功能及其对目标受众的定位决定了小米营销微博粉丝的数量不仅要多，同时质量要高。小米公司进行微博营销的最终目

8、的是为了从它的微博粉丝身上寻找潜在的客户，获得潜在的商业利益，因此对粉丝群体的分析和定位非常重要。小米公司不仅能准确找到其微博定位以及潜在的消费者群体，更善于分析潜在消费者群体对小米“求之若渴”的急切占有心理，采用“饥饿营销”模式，发布有奖转发等一系列微博通知，吸引目标客户对产品的关注度，增强目标客户对产品及小米公司的感情。3.主