2019商场实习心得体会范文

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1、商场实习心得体会范文　　首先，我想表达的一个观点是：立业先立本，做事先做人。这样一句话就要求我们不管在任何岗位，都必须踏踏实实做事，本本分分做人。虽然我只在店铺工作了不到20个小时，但是我觉得自己在作好本职工作方面作了最大的努力。　　下面就我这一周的工作作出如下几点总结：城隍店，身处于大红鹰商场之中，据初步调查，大红鹰商场规模大、声誉一般、品牌杂，属于一个三类商场。我们的唐狮店处于美邦、以纯、真维斯等众多类似品牌之中，要想脱颖而出，与包括营销策略、产品款式与质量、品牌形象等众多因素有关。　　因为我应聘的是形象陈列师的职位，所以主要从陈列方面提出一些意见与建议：　　●　　之前在公司了

2、解到的是，公司对每个加盟商、自营店、代理商的卖场都会有一套完整统一的陈列标准，之后，又从我们家店长这边了解到，城隍店的陈列，基本是店长带领导购按照自己的喜好与经验进行陈列的。走进城隍店，可以感觉到在陈列方面运用了间隔排列法，但是细细品味，就能发现其中是存在问题的，重点体现在颜色的排列没有一个秩序，致使卖场在视觉上缺少吸引力。我的建议是：色彩是第一个进入顾客印象的元素，在陈列是，我们必须凸色彩的吸引力。可以将纯度明度高的产品放顾客第一眼就能看到的前场，将纯度明度低的产品依次陈列与卖场的中后场，使顾客在进店的过程中能产生一种曲径通幽的感觉，增加进店率和购买率。　　●　　卖场中的背景音乐

3、属于软陈列一类，不可以根据导购或者店长个人的喜好随意改变背景音乐，卖场应该根据品牌的特色和定位来设置专门的音乐类型，使音乐与品牌产生某种契机。背景音乐是卖场气氛的一个重要构成因素，会在一定程度上影响人们的购物情绪与购买行为的节奏。　　●　　因为我在武汉会经常逛街，对各大卖场的形象有所了解。期间，我发现一般好一点的卖场中，都有一种较好的气氛，包括卖场气味与灯光的配置，往往这些配置比较好的卖场，顾客的进店率会高于普通的卖场。然而，在店铺实习的这三天，我到过天一店、开明店、城隍店、万达店，在这方面都存在一些漏洞，特别是卖场气味元素。建议是，根据唐狮的品牌定位，在店铺中放置一种比较清凉的香

4、料，与品牌理念、定位和产品设计特色想融合，会给顾客一种很自然的感觉，增加进店率与购买率。　　●　　唐狮是走时尚路线的，卖场中，不仅要在产品上时常发布一些新款，同时也要发布一些新款的设计灵感以及时尚流行预测信息。唐狮的目标定位是18—25岁的年轻男女，他们其实是很想了解一些时尚知识的，在跟人交谈时，也很乐意谈一些与时尚有关的话题。那么我们卖场中就应该经常投放一些时尚杂志，以迎合目标消费群的心理。这样可以在一定程度上吸引目标消费群的注意力，以至增加销售额。　　陈列与销售是卖场中不可分割的两个部分，简单的谈一下对销售方面的感受：　　●　　在导购期间，经常带领顾客去买单，有好几位顾客都有提

5、到，唐狮的服务很好，对唐狮的服务态度满意度很高。作为一个导购而言，顾客的忠心评价，是对自己工作的最大肯定。对于这种现象，我建议公司可以建立一种长期性的培训和奖励制度，将各店铺导购分期进行培训，将导购的这中素养长期化，制度化，自然化。　　●　　店铺实习期间，会发现，有很多产品都处于断货缺货状态，巧妇难为无米之炊，公司在对货物的补给方面应该尽力完善，做到又好又快的给个卖场补充短缺货物。有力的后方支援，是在销售第一线取得胜利的重要保证。三天的导购生活，我们的店铺虽小，却也经历了忙场和淡场的日子，经历了门迎，导购、开单、送宾等各个环节。从中学到了很多之前都没有接触到的知识，我要感谢我们的店

6、长波波，导购小罗、娟娟、梅丹和燕子还有所有的顾客朋友，是你们让我学习，进步！最后，我还想运用上次总结中收尾的一句话：唐狮，我愿用我的行动表示我与你同在！唐狮，你会愿与我同在！　　　家电导购实习心得　　三星法绅贸易有限公司　　海外SOURCING部　　韩银念　　　9月10日根据集团公司的安排，本人在首体永乐家电当了洗衣机部门导购员。短短6个小时的观察，发现有以下几个问题需要改善，具体地如下。　　1．主打产品型号断货现象严重。　　摆放的洗衣机型号仅仅是10种，并且其中好几个型号缺货，打听其原因，结果令人难以理解，有的型号工厂有产品，因公司的商场的结算等原因，不发货。有的型号干脆无货。黄

7、金周即将到来,商场销售至尽停滞于这种状态,有关部门必须要出面解决此事情.　　2．样机没有亮点。　　样机摆放时已经过时的产品与最新型号摆放在一起,显然顾客满意的是最新型号，商品摆设上不同型号产品为了吸引顾客，提高对比度，相邻摆设是对的。但一般情况下，型号差别、新旧款差别不大的产品摆在一起，让顾客相互对比选中满意的款式才是比较科学的摆设方式。　　3．柜台位置吸引度不足.　　本公司展位一般都是不明显的角落，从一次性投入成本与长期的销售额比较应该还是选择现眼位置核算，一般情况