微信营销中小企业解决方案

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2、动,进行互动会员绑定官微多平台信息共享微信积分活动,在线兑换礼品微信在线商品预订与购买企业与微信人群1对1沟通了解需求免费与付费的区别免费的微信合作公众平台企业帐号每月只能对全体微信好友群发一条消息企业应用可以选择微信好友主动下发消息,每天上限10万条之内随时可以下发公众平台企业帐号只保留微信好友与企业对话的历史记录5天企业应用可以保留6个月并能导出公众平台企业帐号对每个微信好友只能划分一个组企业应用可以对每个微信好友做多属性标签记录付费的微信合作智能客服系统,媲美高成本呼叫中心企业价值:随身在线回复,企业级用户咨询并发处理用户需求快速响应,销售引导大幅降低坐席成本多客服并发处理信息,

3、实现自动排队。缩短客服回复时间。客服可以实现对客户分组并进行分组统计。坐席系统的技术维护及操作指南培训与用户间的交互数据完整保留1、可在【会话历史】里选择查询条件4、点击明细,出现对话历史记录2、选择要查询的2线客服3、显示该2线客服的所有服务记录提供微信客服监控,便于企业实时掌握客服服务质量(客户监控数据保留1个月vs.普通微信公众帐号后台只保留5天的记录)提供微信客服记录服务,便于客服人员的KPI考核、及客诉纠纷留证。企业价值:完整监测,客服质量控制客诉纠纷留证常见问题统计用户遗留问题追综回复,提升满意度留存集客二次营销玩转微信三大攻略集客:时刻把客户(含潜在客户)转化为微信好友扫

4、一扫订单客户立刻转化为微信好友扫一扫店头广告潜在客户立刻转化为微信好友扫一扫EDM/DM潜在客户立刻转化为微信好友官方微信好友一、后台设置客户多维度标签二、根据标签选择定向群发消息根据企业营销需求给用户分类,可同一用户设置多重角色然后根据角色,下发特定信息留存:精度沟通-精分用户,批量分组下发企业价值:通过消费习惯、兴趣爱好精确描绘微信好友根据不同种类不同角色用户设定精准推送营销信息减少因无用信息推送干扰其他用户大幅降低群发短信成本二次营销:微信会员闪购专场,有效促销东方购物限时抢购,乐扣乐扣八件套仅需199,另送双倍积分及精美好礼:www.dongfangcj.com/2879328

5、7限时17:00-19:001.碎片时间推出闪购活动2.微信电商缩短营销链,把握冲动消费欲望迅速转化利用用户碎片时间,限时特价吸引用户购买,迅速转化,提升销售企业价值:私密空间甩货,将品牌负面信息传播将至最低短时间内产生大量,激发用户的冲动消费微信主动推送信息确认购买,减少原始呼叫中心人工确认成本页面导航栏三轮幻灯活动+人气类目产品客户头图人气产品介绍类目产品介绍页面搜索栏二级页面导航栏搜索条件排序产品图片文字介绍产品图片文字介绍产品图片文字介绍产品图片文字介绍三级页面导航栏产品大图幻灯产品详细文字叙述价格+售卖数量等文字显示购买按钮三级页面导航栏订购产品各项分类细化选择社交分享按钮在

6、线支付用户评论图文详情【客户首页】【商品页】【类目页】【支付页】点击类目介绍板块企业官微设计(DEMO)点击感兴趣的单品点击进行预购点击在线支付企业官微设计(示意)【客户首页示意】【商品页示意】【类目页示意】【支付页示意】微信带给企业的三大价值【SPG-微信合作】【美丽说-微信合作】【江淮汽车-微信合作】【去哪儿网-微信合作】微信解决方案案例序号功能模块服务项目(功能)功能及服务内容价格(单价)单位备注账号建立注册企业公众账号1、企业提供相应资料,随视帮助申请公众账号2、对企业账号进行官方实名认证及统一管理帐号整体建设1、三套下发模版的设置2、分组管理:含客服人员分组、消息分组和客户分

7、组HTML5官网搭建企业收集微型官网,包含首页、类目页、产品详情页自动客服自定义菜单设定1、按企业需求设置一级和二级菜单2、自定义菜单对应点播信息的管理界面关键词设定1、协助企业根据企业情况设定关键字字段,以及内容规划等人工客服客服座席系统1、3个微信座席;2、客服在应答客户过程中实现对客户分组;3、方便的内容编辑功能初期合作客户配备一个座席,会根据实际运营需求增加客服坐席,最多提供三个座席。大于三个座席后每增加一个座席年收费2000元。属性标

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