深度营销组织

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1、深度营销系列营销组织与队伍管理此报告仅供客户内部使用。未经和君创业公司的书面许可,其他任何机构不得擅自传阅、引用或复制和君创业研究咨询有限公司程绍珊目录营销组织的基本职能组织结构与岗位设计目标管理体系销售控制及管理流程营销人员管理和团队建设组织职能设计面临不同的市场环境,协调不同的市场关系和发育相关的能力,需要全新的组织管理职能来实现。深度营销的组织职能:计划职能---统计分析进销存数据,协调各环节物流财务职能---监控目标管理过程,控制现金流量与费用市场职能---加强市场竞争研究与应对,组织广宣促销和服务销售职能---优化网络管理,促进有效出货,

2、实现有效销售信息职能---强化信息管理,支持一体化、快速响应市场人事职能---加强营销人力资源管理,持续提高队伍战斗力目录营销组织的基本职能组织结构与岗位设计目标管理体系销售控制及管理流程营销人员管理和团队建设现代营销部门由多种组织方法:基于地理区域的市场营销组织基于市场或客户为基础的市场营销组织基于产品和品牌管理的市场组织混合性营销组织常见的几种营销组织形式大区总经理计划主管执行经理财务主管市场主管区域主管业务员促销员1,计划2,组织3,领导4,控制对区域市场进行覆盖组织结构图促销员促销员储运主管前台档案员业务员1、大区经理职责一、行政隶属1、上

3、级主管:营销公司总经理2、直属下级:执行经理、区域主管、财务部、市场部、储运部二、主要职责确保系统高效运行,提高有效出货、减少各环节存货与降低运行费用。三、主要工作1、领导工作(30%),制定系统的战略方针,明确各部门的目标与努力方向;纠正各部门的偏差,激励要职要员,努力实现目标。2、管理工作(30%〕,选拔优秀人才充实一线,不断提高分销力;促进并协调各部门、各流程〔信息、计划、物流、财务、人事与行政〕为提高分销效率作贡献;按争夺市场的要求调整各项政策(价格与渠道〕。3、客户工作〔40%〕,巡访主要客户,总结成功的营销模式与方法;及时解决客户投诉,

4、规范工作行为。3、区域主管职责一、行政隶属上级主管:大区经理;直属下级:业务员。二、主要职责提高区域销售效率和销售队伍的战斗力,深化与顾客的联系。三、主要工作1、分解目标任务(10%〕,根据市场具体状况和实际销售数据,把本区域的销售任务分解到每一个经销商、客户经理及理货员。2、制定工作计划(10%〕,明确经营方针与策略,指导业务员逐周制定滚动工作计划,落实任务;指导业务员管好理货员。3、监督检查落实(30%〕,健全信息反馈(日常报表〕体系,把握全局;亲临现场,及时检查与纠正下属的履职行为;加强绩效考评,不断提高下属的责任心,提高销售业绩,降低费用。

5、4、持续访问顾客(50%〕,持续拜访客户,研究竞争情况,总结经验,提出系统的对策建议,定期作出书面报告。8、业务员职责一、行政隶属上级主管:区域经理,直接下属:理货员(促销员)。二、主要职责深化与顾客的关系,激励与约束下速实现销售目标。三、主要工作1、渠道管理(60%),按工作计划,不断提高访问顾客的数量与质量;在深化客情关系基础上,提高顾客占有率,提高客户平均销售收入,提高市场占有率与销售效率。2、信息反馈(20%〕,以规定的报表形式,采集、整理与传递一手市场信息;以书面形式,定期报告市场竞争状况,包括需求趋势、价格走势、品种结构、竞争者动向以及

6、可能的对策。3、队伍管理〔20%〕,组建强有力的分销团队,不断总结经验,纠正偏差,提高分销力与促销力。9、促销员职责一、 行政隶属上级主管:客户经理,工作对象:零售终端。二、主要职责维护终端渠道,提高销售业绩,反馈市场信息。三、主要工作1、理货(60%〕,按指定路线到指定销售现场整理商品陈列,包括环境布置、POP张贴、清洁服务、检查终端库存、订货补货与现场促销。2、沟通(20%),与经销商(分销商〕沟通联络,催讨回款,分发广告宣传品〔礼品〕,产品介绍,改善客情关系;解决或处理交易中问题;提供经营指导与管理咨询。3、反馈〔20%〕,填写统一的表格(日

7、报表、周报表与月报表〕,向上司及时反馈现场的一手信息,并提供对策建议。各项管理规范市场调研管理(计划、组织、分析、报告等)目标计划管理(制定、指导、控制、考核、修正等)财务管理(回款、信用、结算和内部财务等)信息管理(采集、整理、分析、反馈和存档等)营销管理(品牌、价格、客户、销售等)储运管理(发货、运输、仓务、配送等)人事管理(培训、指导、考核和激励等)系统管理(考勤、出差、例会和后勤等)目录营销组织的基本职能组织结构与岗位设计目标管理体系销售控制及管理流程营销人员管理和团队建设计划指导考核激励MBO目标管理原则目标管理过程制定销售目标销售目标分

8、解检查、控制、指导评估、考核具体工作计划有效激励制定营销目标计划(SMART)1、具体的(Specific)2、可衡量的(

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