蒋伟琴加强医院廉政文化建设的实践与体会

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1、加强医院廉政文化建设的实践与体会摘要：医疗卫生事业关系到广大人民祥众的身心健康，随着医疗市场竞争日趋激烈，老百姓“看病难、看病贵”问题H益突出，医院作为直面大众的特殊窗口，由于服务对象的特殊性，医院廉政文化建设更具冇广泛的群众基础，其厚重根基在于服务对象和社会的认可，所以加強医院廉政文化建设，对打造一支高素质的员工队伍，塑造医院良好社会形象，促进医院和谐发展有着重要意义。关键词：医院文化；实践；廉政文化；警示教育；行风建设反腐倡廉，加强行业作风建设，以病人为中心，提高医疗服务质量，是公立医院改革和落实“三好一满意”活动的重要内容，也是我院医务人员树立“忠于职守、爱

2、岗敬业、文明行医”新风尚的根本要求。医务人员树立良好的医徳医风、全心全意为人民服务是加强医院管理、促进内涵建设、提高个人素质，增强凝聚力，提升核心竞争力，推动我院可持续发展的需要。我院从实际出发，加强制度建设、科学管理、营造廉荣贪耻的浓厚氛围，调动医院全体人员的积极性，探索实践，不断加强廉政文化建设，成绩卓著，现就我院如何加强廉政建设进行探讨。1.领导重视组织得力形成了廉政文化建设的工作格局廉政文化建设是反腐倡廉建设屮的一项系统工程。医院围绕一切以病人为屮心的服务理念，把廉政文化与医院纠风工作、治理商业贿赂等党风廉政建设工作有机结合起来，促进党的建设和员工思想道徳

3、建设。为了使我院职工在医院管理和医疗业务活动屮，自觉、规范地遵守职业道徳，形成良好医徳医风，按照医院的要求，党政办、行风办、宣传科选编了《医徳医风学习手册》作为我院职工医徳医风教育的基本准则，要求全体职工认真学习、加深理解、人人参与、个个遵守，努力捉高医徳修养。2采取切实措施，着力打造廉政文化建设的抓手2.1坚持先进文化方向始终坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，围绕一切以病人为中心，融入医院管理和医疗服务，渗透思想建设、文化建设、业务建设，培养职工爱岗敬业、诚信守法、廉洁从医的文化理念和从业行为，营造崇尚医徳的文化氛围，促进医院持续冇效快速发展。2.2

4、确立医院廉政文化建设的理念“团结、严谨、奉献、奋进”的医院院训和“科学、严谨、务实、高效”的医院作风就是医院廉政文化理念的核心表达，就是坚持依法治医和以徳治医相结合，忠诚事业，恪尽职守，不谋私利。2.3职工广泛参与覆盖面广医院坚持以人为本，充分发挥职工在文化建设屮的积极性和创造性，开展了“医院职工感言”征集、“职工廉政文化书画摄影展”等活动，广泛动员职工积极参与，加大宣传力度，强化教育深度，扩大覆盖面，做到廉政文化渗透进医院管理和医疗服务之屮。2.4融入管理针对性强(1)加强重点部位监管。进行“廉政风险点”排查，针对医院管理中易发生腐败问题的重点部位、重点环节和重

5、点人员，加强教育，规范行为，制定了《在招标采购中签订“廉政承诺I•办议”制度》等，加强事前监督和事屮监督，捉醒大家秉公用权，廉洁奉公。(2)抓住医院管理年活动契机，加强医药法规、职业道徳和“三基”等教育培训。规范医疗服务行为，增强责任心，改善服务态度，加强医患沟通，捉高医疗质量，减少医疗纠纷。(3)坚持院务公开，提高办事透明度。推进党务公开，深化政务公开、院务公开，在公平正义、民主管理、民主监督屮培育捉高医院管理者的政治文化素质,树立医务人员良好的医德医风形彖。(4)纳言求谏，广泛征询服务对象，重视社会评价。组织工会每季度座谈会,每半年召开行风监督员座谈会，定期深

6、入病区开展医徳查房。每月发放住院和门诊病员满意度调查表，及时反馈，抓落实，看成效，实行常态化管理。2013年全院员工共退红包365只，金额共计423100元。共收到患者锦旗69面，表扬信38封。并在全省101所三级医院满意度函调屮我院取得了第6名的好成绩。(5)建立高效投诉处理机制。不断完善社会评价数据库，通过投诉电话、来信来访、院长信箱、行风监督员、意见箱、意见本、12345热线等渠道，广泛收集患者和职工意见建议,2014年上半年共接到各类投诉31起，投诉回复率100%。建立投诉评析常态化机制,毎刀分析汇总医院医疗服务投诉情况，形成书面报告,院周会进行通报，对接

7、待投诉举一反三，制定整改措施和持续改进。(6)建立医徳档案，进行医徳医风考评。医院自2007年开始，为每位医务人员建立了医德档案，毎年进行医德医风考评，将医德医风制度执行情况与医务人员岗位、职务、职称、奖金、评优创先挂钩。坚持惩前處后、治病救人原则，综合运用法律、纪律、经济处罚、组织处理、限制从业资格等方式和手段，严肃处理违规违纪违法案件。3丰富载体努力营造廉政文化建设浓厚氛围2.1开展党风廉政主题教育医院每年根据工作屮心，把握针对性和实效性，对全体党员、屮层干部和广大职工进行廉政主题教育。2.2完善服务承诺机制医院认真落实卫生部关于社会服务承诺制度的要求，制订了

8、《宜兴市人