跟单实操课程标准

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1、《跟单实操》课程标准一、基本信息适用对象：商务英语专业课程代码：040318学分：2制定人：崔晓梅制定时间：2013-12所属系部：外语商务学院学时：30批准人：二、课程的目标1、专业能力目标（1）、能够完成一票外贸出口业务全程跟单；（2）、能够根据国际贸易合同，选择合格的生产加工企业、签订加工合同；（3）、能够制作原材料辅料的采购订单，跟进采购过程；（4）、能够识别订单要求，协助样胡牛产，实施样品寄送和样品管理；（5）、能够跟进生产过程、监控生产过程，并及时调整生产计实丿施生产进度控制和产品品质监控；（6）、能够了解选

2、择包装物并设计陵头；（7）、能够精细堆码集装箱，计算装箱数量和货物运费（8）、能够处理产品出境、结汇与核销退税手续；（9）、能够处理售后服务和客户投诉，收集客八信息并归档；2、方法能力目标（1）、能够根据形势的发展不断学习和运用浙的外贸政策和知识，以适应外贸行业不断发展的耍求,白少综合素质、能力得以可持续发展；（2）、具备创造性思维能力、良好的语言表达能力、沟通协调能力及现代化办公设备的运用能力；3、社会能力目标（1）、具备外贸跟单员严谨、务实、吃苦耐劳、勤于奉献的职业操守和精神，遵守行业法律、法规,具有团队合作精神;（

3、2）、具备敏锐的经济意识，能捕捉全球经济的瞬息万变；（3）、具备外贸从业人员的商业信息保密意识。整体教学设计思路1、课程定位《跟单实操》课程是一门实践性很强的综合性课程，是商务英语专业的专业课程之一。跟单员，是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关耍求，代表公司选择生产加工企业，指导、监禅其完成生产进度以确保合同如期完成的人员。本课程的前置和关联课程为《国际贸易实务（双语）》、《外贸单证》、《国际商务管理》、《电了商务概论》、《外贸函电写作》、《国际市场营销（双语）》等课程。通过这些课程的学习，学牛

4、对国际贸易流程、合同的内容条款、单据的制作原则和要求、专业术语的表达以及电子商务平台等内容有比较清晰的认识和了解。在此基础上，木课程从实用性出发，序化工作过程，通过知识阐述、案例分析、计算、图表、业务操作步骤和相关知识链接等多种形式，重点分析外贸跟单员的实际业务操作。旨在通过本课程的理论教学和实践操作，使学生熟悉外贸企业的设立程序与注册登记手续；掌握外贸下单生产企业的生产能力评估的指标；熟悉样品制作跟进知识和原材料购进要点;掌握工产管理知识和质量管理知识；掌握出口货物包装的特性与要求；掌握常用的货柜尺寸及其装载重量；掌握

5、客户服务与管理方法。本课程着眼于学生职业能力的培养和职业素质养成，关注学生终身学习与可持续性发展，协助其顺利考取外贸跟单员的职业资格证书，为其毕业示能迅速适应并胜任国际进出口流程屮的跟单业务工作环节打下坚实的理论和实践操作基础。2、课程开发思路跟单员其工作内容「分繁杂，涉及面广，面对部门多。既要对上级反馈进度，又要对相关人员进行及时跟踪。《跟单实操》作为一门实践操作性很强的课程，其教学内容的开发和构建，是在分析出口工作过程、工作任务与职业能力耍求的前提下，打破知识型的传统的课程体系，创建以实际工作过程为导向，以具体工作任

6、务为线索的课程内容体系，让学生在完成相应工作任务中体会具体的跟单工作过程，构建相关知识体系，发展职业能力。其课程教学内容为：外贸企业的设立；国际贸易合同的商订；选择生产——委托加工、口行生产；准备生产——原材采购；生产试样——出口产品样品制作；生产外延——外包业务跟单；生产过程——生产进度控制和产品品质控制；生产延伸——出口产殆包装；履行合同——产品出境、结汇与核销退税；售后服务——客户服务与管理。课程内容安排不仅注重基本理论和知识的介绍，更添入案例或业务操作，强调课程知识的实践性、应用性，重视培养学纶的实际工作技能。四

7、、教学设计和学时分配编号学习单元（情境）子单元拟实现的能力目标相关支撑知识教学环境及设备教学说明（内容、方法、手段、步骤、结果〉学时分配1外贸企业的设立和外贸跟单员的职业要求熟悉对外贸易经营者办理工商登记、备案窃记、税务好记、报检备案登记、海关注册登记、出外贸企业设立的相关知识。外贸公司设立的案例资料。内容：外贸企业设立与跟单员的工作内容方法：案例教学法手段：多媒体步骤：外贸金业设立的程序——引入相关外贸企业设立的案例―跟单员的工作内容——案例讨论（评2口收汇核销备案登记的基本阳::：皿外贸跟单员的匸作内容和职业素质婆求

8、。价跟单员的工作方法）一一教师总结。结果：学生了解外贸企业的设立流程与和关的岗位职业要求。2国际贸易合同的商订熟悉国际贸易合同书的主要内容。国际贸易术语、支付方式、介同成立的冇效条件等。合同案例教学（发盘、还盘、接受函电的书写及合同确认书）。内容：国际贸易合同方法：理论教学、案例教学手段：多媒体步骤：合同签订的程序一