项目管理与信息系统项目管理

《项目管理与信息系统项目管理》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第1章项目管理与信息系统项目管理1.1项目与项目管理1.2信息系统的项目管理1.1项目与项目管理什么是项目（Project）？在一定的时间、资源、环境等约束条件下，为了达到特定（Unique）的目标所做的一次性（Temporary）任务或努力。解决一个问题；把握一个机遇；实现一个结果；。。。。项目的特点：一次性；可交付成果（Deliverable）具有独特性；实现某个具体的目标；项目受到一些约束；项目是由人执行；分阶段、滚动式的管理方法；经常跨越组织边界；通过计划和控制来防止失败。源：PMBOK2000项目与常规性工作的区别常规性工作项目目的日常业务处理解决特定的问题时间无具体的限制

2、有具体的限制影响力行政权力非权力影响力汇报线通常是业已存在的新建责任人部门经理项目经理明确定义的项目目标明确定义的方法是否是否项目分类：“目标－方法”矩阵失败的机会更大第2类项目产品开发第4类项目研究和组织变革第1类项目工程第3类项目系统开发成功的机会更大有关的概念与术语项目干系人（Stakeholders）是指积极参与项目或其利益可能受到项目实施或完成的积极或消极影响的个人或组织。主要的项目干系人：项目经理客户（业主、项目发起人）政府机构项目承约商组织内的参与者供应商其他金融机构其他受项目结果影响的组织或个人，如社区公众等项目经理需要：了解和识别各干系人对项目的需求、期望、能发挥作

3、用。项目干系人管理。项目生命期（ProjectLifeCycle）项目生命期的阶段里程碑（Milestone）可交付成果（Deliverable）名称主要内容启动阶段确定需求目标；估算投资；建立项目组织；确定项目经理等计划阶段项目基本预算和进程的制定；为项目的执行做准备执行阶段实施项目收尾阶段评价，总结项目目标的完成程度；项目交接项目管理定义：项目管理，是以项目及其资源为对象，运用系统的理论和方法对项目进行高效率的计划、组织、实施和控制，以实现项目目标的管理方法体系。内涵：项目管理的主体是项目经理项目管理的客体是项目本身项目管理的职能是计划、组织、协调和控制项目管理的任务是对项目及其

4、资源进行计划、组织、协调和控制项目管理的目的是实现项目的目标，即提供符合客户要求的产品或服务项目管理既是一门科学又是一门艺术一般来讲，质量、成本、进度三者是互相制约的。当进度要求不变时，质量要求越高或者任务要求越多，则成本越高；当不考虑成本时，质量要求越高或任务要求越多，一般进度越慢；当质量和任务的要求都不变时，进度过快或过慢都会导致成本的增加。项目管理的目的是谋求（任务）多、（进度）快、（质量）好、（成本）省的有机统一。费用高速度快目标任务多质量好例：新产品开发速度与经济收益当然，对于一个确定的项目，其任务的范围相对确定。项目管理就演变为在一定的任务范围下如何处理好质量、进度与成本

5、三者关系的问题，也就是要处理好好中求快和好中求省的问题。项目管理既是一门科学又是一门艺术。之所以被看成一门科学是因为项目管理是以各种图表、数学计算以及其他技术手段为依据的；但是项目管理也受到政治因素、人际关系因素以及组织因素的制约，因而相互沟通、协商谈判及解决矛盾等即为项目管理的“艺术”。这门“艺术”具有其自身的几个特点：(1)项目管理是一项复杂的工作，具有较强的不确定性。(2)项目管理具有创造性，充满着权衡。(3)项目管理需要专门的组织和团队。(4)项目负责人（或称项目经理）在项目管理中起着非常重要的作用。项目管理基本过程（示例）过程之间的相互关系前一阶段…后一阶段…设计阶段启动过

6、程控制过程实施过程计划编制过程收尾过程实施阶段启动过程控制过程实施过程计划编制过程收尾过程PMBOK—PMBodyofKnowledge项目管理知识体系应用领域知识与实践一般管理知识与实践被普遍接受的项目管理知识与实践PMBOK协调资源人力资源管理采购管理沟通管理基准计划范围管理时间管理费用管理质量管理目标一致整体管理防患于未然风险管理PMI的PMBOK中的九大知识领域合同收尾合同管理询价卖方选择采购规划发包规划采购管理(6)风险监控风险管理规划风险识别定性风险分析定量风险分析风险应对规划风险管理(6)绩效报告利害关系者管理信息发布沟通规划沟通管理(4)项目团队管理项目团队组建

7、项目团队建设人力资源规划人力资源管理(4)实施质量控制实施质量保证质量规划质量管理(3)费用控制费用估算费用预算费用管理(3)进度控制活动定义活动排序活动资源估算活动持续时间估算制定进度表时间管理(6)范围核实范围控制范围规划范围定义制作工作分解结构范围管理(5)项目收尾监控项目工作整体变更控制指导与管理项目执行制定项目管理计划制定项目章程制定项目初步范围说明书整体管理(7)收尾(2)监控(12)执行(7)规划(21)启动(2)PMBOK2004九大知识领