建峰培训心得

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1、建峰培训心得时间如梭，转眼间我们在建峰的培训就结束了，现在坐在电脑前的我犹记得在去建峰的大巴上自己那紧张、忐忑又有点小激动的心境。真的非常感谢公司领导及集团领导给我这样一个外出学习的机会。虽然只有短短4天的培训课程，但却留给了我无尽的思索，经历的情景历历在目，仿佛进行了一次次的头脑风暴。结合本公司的实际情况，我进行了问题分析，在此写下我的学习心得，并附上我的改善计划方案，望领导批评指正。5月25日傍晚，当助教微笑着将我们迎进健峰校园时，清爽的感觉扑面而来。清新的空气、干净的地面、嫩绿的草地、以及草坪上

2、的碑文健峰倡导的APC（A 雄心壮志，P 坚韧卓绝，C 信心决心）精神，让我每时每刻都能感受到健峰文化之美！在简单的收拾行李和统一着装后，我们便开始了晚宣导，晚宣导时，我们的教官着重要求我们学会5s管理，无论是在教室、户外还是寝室，所有物品的摆放我们都需要做到归类有序、整齐划一、定置定位，标识明显。5s的管理可以使我们端正自己的工作态度成习惯化，对物、设备及物料效率化。5s是管理车间的基础：整理可以现空间；整顿可以省时间；清扫可以去乱源；清洁可以用来改善，修养成习惯。我们公司一直在强调推行5s，虽然有

3、些地方我们确实有所改善，但是在养成习惯素养这点还是有待提高的。要让整个公司同事一起加入做好5s管理，我们就要从自身做好，然后一起带动其他同事。所以在结束培训的第一天上班，我们几个就带动部门同事一起开始整理我们的办公室。我相信只要我们一直坚持，就会养成这个良好的习惯，为我们平时工作提高效率。26日上午，我们见到了为我们为期两天授课的陈老师，陈老师给我印象最深的就是她的礼貌待人及特有的气质，陈老师讲话都会用“您”，对上台的同学都会主动微笑和握手。陈老师说礼貌热情是建立良好沟通起始。上课一开始，老师就播放了

4、一个短视频，通过视频我们看到了变化，文字、社会、科技一切一切都在变化，我们处在一个飞速变化的世界中，这个世界唯一不变的就是变，如果我们还沉浸在一成不变中，那么我们终将被这世界淘汰，所以我们需要不断地改善自我，让自己在社会中成为一个优秀的人，在企业中成为一个优秀的员工，因为***公司是我们的发展平台，***公司是我们的第二个家，我们与***公司是荣辱与共的。那么如何成为一个优秀的员工呢？以前我以为做好自己的本职工作就是优秀员工，通过学习我知道了，优秀员工是从建立卓越的愿景开始的，一个人想要获得成功，首先

5、我们要有追求成功的欲望，然后设定目标，朝着标杆迈进。同时优秀员工还有着11项特质：1、要成为公司的一名优秀的员工，我们需要带着我们企业的经营理念、怀着空杯心态虚心学习。2、我们必须要有责任意识，能承担工作，有句话说的好“你愿意负责的事情越多，那么你的能力就越大”，负责任是我们扩大自己能力的一个入口。3、我们要自动自发、勇于任事、不找借口。4、我们要与公司融为一体，要有主人翁意识。5、我们必须要有团队意识、能为整个团体着想。6、我们要有决心和热忱。7、在这个瞬息万变的市场里，一名优秀的员工是需要不断创新

6、，创造自己被利用的价值。8、需要有着正确的价值观。9、在工作中，要以我就是老板来面对一切。10、我们要得体且勇于直言。11、最后需要我们有气概、能担当经营重任。通用电气总裁杰克.威尔逊说过“管理就是沟通、再沟通”，日本经营之神松下幸之助也曾说过“企业管理过去是沟通、现在是沟通、未来还是沟通”。只要把沟通搞定，那么什么管理方式都可以搞定。沟通是所有人际关系的基础，所有人际关系都是经由沟通才开始的，而维持它也必须依赖沟通。沟通也决定了人际关系的后续发展。然而往往在现实我们企业生产管理过程中，往往最容易出问

7、题的也是同事与同事、部门与部门、领导和员工间的沟通问题，因为我们可能有着年龄的差距，生活方式的不同、出身的不同、时间不同、地位不同、经历不同、效忠对象不同、立场不同等等。想要有良好的沟通，我们可以运用三大沟通技巧：1、学会倾听2、产生共鸣3、表示认同。沟通在于将心比心，也就是换位思考。沟通过程中，我们需要多听，多问，少说。承认对方的有理之处，多听才能知道对方的想法；其次，要以对方为重，将心比心，站在对方的角度来思考问题，多问对方来解决你的疑惑；受对方的不同意见，获取对方的认同，从而使双方在平衡的程度上

8、达成共识，满足彼此双方的自我需求。通常我们都是着重于自己的需求，而忽略了对方的需求，从而无法将沟通顺利的完成，导致老问题恶化，新问题涌现。当遇到工作问题时，我们需要如何做？这里陈老师教了我们一套P-D-C-A管理循环：P-计划、D-执行、C-检查、A-改善再执行，一步步循环向上发展，直至解决问题。27号这天我们着重学习了时间管理、制定工作计划以及规划职业生涯。我们都说时间是看不见、摸不着、跑得快、不长脚的，我们想要实现人生梦想，就要学会合理的时间管理。在