2018精选前台工作总结与2018精选幼儿教师期末总结汇编

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1、2018精选前台工作总结范文引言。一般讲一年过去了，回顾自己的工作，做了些成绩，也还存在一些不足之处，等等这类的语言。-、对前台工作重要性的认识。尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体H标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象.服务的起点S因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一卬象非常

2、重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。二、努力提高服务质量。前台的主要工作是迎客，为客户答疑（包括你说的转接电话、收发快件）。因此，做好此项工作，最重要的是服务态度和服务效率。……接着可以讲口己如何注重保持良好的服务态度，如笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等等。提高效率方而，讲口己如何注重办事麻利、高效、不出差错等等。参照首问责任制的要求，尽量让每一个客户满意。三、加强礼仪知识学习。要做好

3、服务工作，光有良好的意识还不够，还必须学习相关的专业知识，避免好心办坏事。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。四、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地冋答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要冋答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。做好公司部

4、门和客户沟通的桥梁。五、努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。六、下一步工作。2018精选幼儿教师期末总结时间飞逝，不知不觉中，一个紧张而又充实的学期马上就要过去了。我们班有32人，有些孩子个性活泼开朗，但个性鲜明，通过一学年的幼儿园学习生活，每个孩子都有了很大的进步，本学期各项工作也即将结束，回首所做过的工作，总结经验，反思不足，为了更好的完成以后的工作，促进幼儿身心健康，现将本学期工作总结如下：—、思想工作本人积极参加园内

5、各项活动及年级组教研活动，团结同事，热爱集体，服从分配，爱岗敬业，做到爱心、尊重地对待每一个孩子。二、教育工作1、认真的备好每一节课。备课小有不懂的我也会积极地问俞老师，并不断归纳总结提高教学水平。2、认真上好每一节课，上课时注重幼儿综合能力的培养，在教学中提高幼儿的思维素质,保证教学质量。3、坚持听课，注意学习其她老师的教学经验，努力探索适合自己的教学模式。5、注重教育理论的学习，并注意把一些先进的理论应用到教学中，做到学有所用。一学期来,我在学校开了两次公开课，通过开公开课，使自己的教学水平得到很大的提

6、高。三、保育工作在口常生活中引导幼儿了解自己与集体的关系，让幼儿知道自己是集体中的一员，并乐于参加集体活动。教育幼儿关心集体，关心同伴，礼貌待人。1、加强幼儿各种行为习惯的培养和训练，使幼儿的生活习惯、学习习惯在原有基础上有了一定的发展2、做好班级环境卫生工作，做到地上无灰尘、纸屑，橱窗干净，被子整洁舒适。3、严格要求给各种玩、用具认真地进行清洗消毒工作，保证了玩、用具的卫生、安全使用。积极配合幼儿园保健医生做好疾病防治和预防接种工作。4、注重培养幼儿好的进食习惯，不挑食，进餐时不打闹讲话，不掉饭粒。安全工

7、作是最重要的工作之一。保障每一个幼儿的人身安全，是每一个教师的责任和职责,为了让家长放心，让幼儿能在一个安全的环境屮生活、成长，我做到了以下几点：1、教给了幼儿一些安全知识，强化了幼儿的安全意识和自护能力。不吞食异物，不玩火、水、电，不从高处往下跳，不乱爬高处，不吃陌生人的东西，不跟陌生人走，发生危险吋,会大声呼救。2.加强一日活动各个环节的管理，加强幼儿日常生活的管理，做到了人到心到，谨防意外事故的发生。3、做好交接班工作。五、家长工作1、真诚地对待每一位家长，加强家园沟通。教师与家长协力解决教育问题，提

8、升对幼儿的关心，共同分担教育责任。孩子的快乐，是对我工作的鼓励。2、积极的向家长反馈孩子在幼儿园的表现，今天谁吃饭有进步，睡觉也乖了，自己睡着的;今天谁情绪不太好等等,让家长在第一时间知道孩子在园的情况。3、向家长汇报幼儿在园生活，让家长更亲近地了解幼儿在园的学习生活和我园需要家长配合工作。使用家园联系册、电话多种形式进行访问，及时与家长联系，收集家长的意见和建议，保持家园一致教育。4、做好家访工作，随时了解幼儿