简论快乐指向管理

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1、新闻中心I论文中心I教育科技I文化I卫生I理论I评论I读书I国际I国内I经济I军事I法治I体育I美术I人物I观察I网瘾防治I道徳之光I互动娱乐光明日报I文摘报丨中华读书报I新京报丨书摘丨考试I博览群书丨新天地I科学健身I光明FI报出版社I驻外记者站丨国内记者站中国科学技术专家传略永远的丰碑树立和落实科学发展观木页位置：首页>理论〉社科管理要把握人本管理的科学内涵，发现和利用人的优势才能，让员工在工作过程屮体会快乐，在快乐屮追求发展一简论快乐指向管理袁红林发布时间：2007-04-1610:00光明FI报管

2、理学和经济学冇一个共同的命题，那就是资源的优化配置。在资源配置的过程中，通过降低资源消耗，提高资源利用效率，实现企业的冃标。因此，管理是效率和效果的统一，也是过程和结果的统一。如果只强调过程，不追求结果，那么这种管理就是失败的竹理；只追求结果，不强调过程，这种管理就是低效的管理。怎样才能做到两者的统一呢？在人本管理的新流派——成功心理学中，强调管理要把握人本管理的科学内涵，发现和利用人的优势才能，让员工在工作过程中体会快乐，在快乐中追求发展，这就给我们提出了快乐指向管理的问题。快乐指向管理及其内涵由于各学

3、科使命的差异以及指导思想的不同，快乐在不同学科中的定义也T•差万别。在心理学的研究中，快乐是一种心理体验，一种感悄，属于主观意识的范畴；而人生的需要、欲望、冃的得到实现从而达到生存发展的某种满足，乃是快乐的客观内容。也就是说，人们是否快乐不仅取决于自身的主观感受，更为本质的是其客观的需要能否得到满足。而且快乐的心理体验因个体的主观感觉而转移，因个体不同而不同，对某一个体是快乐的，对另一个体则可能是不快乐的。因此，快乐既是主观的又是客观的，其根源是人的需要、欲望的满足。快乐指向管理，指的是管理者通过各种方式

4、塑造企业和谐的管理平台，构建企业快乐的人际网络、工作氛围，使员工的工作更富创意和激情，最终达到金业效益的最大化。乐指向管理强调企业目标与员工需求的互动，要求管理者综合运用沟通、激励、引导、培育等手段对员工进行企业理念和文化的渗透，使管理双方达成一致的工作冃标和意愿。其基本内涵有以下五个方面：一是追求企业中员工个性的和谐发展。提高员工的兴趣，激发员工的主动性和积极性，从而提高企业的效率是快乐指向管理的根本所在。传统管理思想过分强调员工行为的规范化，必然压制员工的个性和兴趣。快乐指向管理则认为，促进员工个性的

5、和谐发展是其根本精神。它以员工的情感需要、发展需要、人格需要为出发点，调动员工的兴趣，使员工在快乐屮工作，在快乐屮发展。二是追求员工与员工关系的和谐。企业这个系统能否顺利运行，与和谐的员工关系密切相关，和谐的员工关系是润滑剂，有利于员工之间的沟通，也有利于培养员工的团队意识。同吋，和谐的员工关系有利于塑造一-种具有吸引力的工作环境，使员工在被充分激励的状态下，激发工作的热情，H愿地挖掘白己的潜力。积极的员工关系的影响力是巨人的，和谐而良好的员工关系可以通过员工间接彩响其家庭、影响到企业的潜在员工、潜在客户

6、等。三是追求管理者与员工关系的和谐。管理是双向性、互动性的活动。在传统的管理思想中，过分强调管理者的主体地位、主导作用，认为员工是需要管理和控制的客体，管理者与员工之间似乎是一种对立的关系，这就导致了员工主体地位的丧失，白觉性、主动性的泯火。快乐指向管理则强调员工在管理中的主体地位，重视管理者与员工Z间的双向信息交流。通过情感的沟通，进而相互理解、相互信任、相互支持,减少管理中的摩擦。四是追求员工与环境的和谐。这主要指企业的物理环境、制度环境。人的需要是多方面的，除了情感体验外，工作场所的布置、设施等也会

7、影响到员T的情绪，从而影响到员工的快乐感。同时，制度设定在接影响到人的主动性和积极性的发挥。在快乐指向管理中，强调管理要从员工的需要出发，在物质设丿施上满足人的客观需耍，同时在制度设计上，充分考虑人的主观能动性，使员工在轻松愉快的环境中享受工作的乐趣。五是追求员工价值观与企业价值观之间的和谐。员工的价值观与企业的价值观是辨证统一的，它们相互依存、相互促进。在快乐指向管理中，通过管理者与员工的相互沟通、参与，将企业的追求与员工的追求统一到共同的冃标上，使员工的价值观建立在企业的价值Z上，同时将企业发展的动力

8、源依托于员工价值的实现。快乐指向管理的构建影响快乐的因素可分为两类：一是个人I大I素，二是组织因素。在经济学研究中，除了收入以外，影响快乐的因素一是个人特征，如受教育程度、身体健康状况、经历与背景等，二是个人无法选择的宏观制度安排，如通货膨胀、失业、制度的公平性、公共品的数量与质量、环境等。在组织行为学小，对于员工快乐的研究与员工满意度的研究重叠在一起。从马斯洛研究人的需求开始，到赫茨伯格的“双因素”理论，对员工满意度的影响因