职业形象塑造

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1、2010年7月2日职业形象塑造22课程内容一、印象管理二、仪表仪容1、着装2、化妆三、形体礼仪1、站姿2、坐姿3、蹲姿4、眼神管理5、表情管理四、商务礼仪1、见面2、问候3、握手4、介绍5、名片6、引导7、宴请座次8、会议室座次9、接听电话3我的感悟礼仪背后是文化礼仪不是表面形式，是发自内心对生命的尊重教育与教养同等重要4商务交往中塑造美好的第一印象第一眼印象=第一印象=首轮效应７秒决定客户对你的印象！！任何人都没有机会重塑留给对方的第一印象5印象管理—控制和管理在社交过程中塑造形象的战略和技巧—简单地说就是控制留给他人的印象。个人形象就是公司形象。职业形象通过外表、沟通

2、、礼仪留给客户印象，这个印象反映了公司的信誉、产品及服务的质量。6仪表的重要性梅拉比安法则视觉信号55%声音信号38%语言信号7%而视觉信号中仪表给人留下的第一印象是最重要的因素传递信息种类整体印象中所占比重%7第一印象，永久的印象树立良好的声誉,需要二十年的时间,而毁掉它,五分钟就足够了.如果你能考虑到这一点,你就会讲究礼仪了.---巴菲特8Exercise:firstimpressionWhatfirstimpressionareyoupresentingtoothers?9仪容仪表男士仪表自照11男士专业商务会议服饰要求12作为一位职业男士，首先必须爱干净，其次是有

3、品位，着装符合自己的身份地位，让人一看就是专业人士。13男士普通商务会议着装衬衫:有领长袖衬衫有领短袖衬衫外套便装西服夹克外套纯棉牛津纺衬衫下装:便装西裤鞋:便装或正装14穿西装的七原则三一律：身上有三个地方是同一种颜色要熨烫平整要扣好纽扣要不倦不挽要慎穿毛衫要巧配内衣要少装东西15衬衣选择1）优质衬衫都有硬制领衬来配合领口的形状领子要挺括，不能有污垢、油渍。2）不同脸型的人可以选择不同的衬衫领长脸型的人士适合大一些，并带扣子的领子方脸型的人适合带扣子的，圆角边的领子圆脸型的人适合带扣子的长尖领3）常见的衬衫颜色：白色，蓝色，黑色等，带条纹和图案的※若衬衫是有图案的，那么

4、领带最好是不要有图案的4）合身与否衬衫衣袖要稍长于西装衣袖0.5～1厘米，领子要高出西装领子1～1.5厘米，以显示衣着的层次。衬衫下摆要放在裤腰里，系好领扣和袖扣。16男士西服着装禁忌忌大小不合适：或大、或小、或短忌套头衬露出领口忌衬衫放在西裤外忌披短外套忌裤带上别钥匙链等忌西服的上衣、裤子口袋内鼓囊囊忌穿着浅色短腰袜17皮鞋、袜子不可忽女士仪表自照19女士商务会议着装20女士着装要点职业女性服装的最大特征，最大的注意点，是要让外人马上明白你是一个职业女性。这个道理虽然通俗，但是非常重要。明白了这个道理，你就抓住了着装的原则和主线。服装色彩要大方、明快而不耀眼。上装简洁开

5、放，但一定要有内衬遮住胸部，不宜引起非分痴想。下装穿裙子效果一般高于西服裤，但是长度一定要到达膝头。21她们给你的感觉有什么不同？22商务场合，谁看上去更有信任感和专业？23女士普通商务会议着装女士公务半正装Semi-formal(Informal)：上衣：西服上衣有领衬衫或圆领衬衫下装：西裤或齐膝裙24出席商务会议禁忌服饰（例）25鞋子、袜子不可忽视26商务会议切忌服饰搭配27职业便装28职业礼服29化妆*粉底*眼影*眉毛*睫毛膏*胭脂*唇膏*香水30形体礼仪31站姿站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然

6、，不耸肩，身体重心在两脚中间。2.会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。32站-如松男士的基本站姿：身体立直，抬头、挺胸、收腹，下颌微收，双目平视，两腿分开，两脚平行，宽不过肩，双手自然下垂贴近腿部或交叉于身后。33女士的基本站姿：身体立直，抬头、挺胸、收腹，下颌微收，双目平视，两脚成“V”字型，膝和脚后跟尽量靠拢，两脚尖张开距离为两拳，双手自然放下或交叉34坐姿坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地向前伸或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放到应放的位置，然后再坐。公司内与同事相遇时应点头行礼表示致意。35

7、男士基本坐姿：上体挺直、胸部挺起，两肩放松、脖子挺直，下颌微收，双目平视，两脚分开、不超肩宽、两脚平行，两手分别放在双膝上坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地向前伸或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放到应放的位置，然后再坐。公司内与同事相遇时应点头行礼表示致意。3637女士的基本坐姿：可以两腿并拢，两脚同时向左放或向右放，两手相叠后放在左腿或右腿上。也可以两腿并拢，两脚交叉，置于一侧，脚尖朝向地面。38怎样坐得有气质？同样的身高和相似的服装，有些人坐着看上去有气质，优雅；有些人就显得无力，没