《护理管理学》作业集答案(高起专)

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1、《护理管理学》第一章一、名词解释：1.管理：在一定环境中，由组织中的管理者运用计划、决策、组织、领导和控制等职能，采取一定的管理方法与管理手段，调动组织内的各种资源来有效地达成组织目标的实践活动。2.管理学：管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学，是自然科学和社会科学相互交叉产生的一门边缘学科。3.概念技能：管理者纵观全局，对影响组织的生存与发展的重大问题作出正确的判断、决策、引导组织发展方向的能力。二、填空题：1.管理体制和机构，管理法规2.各种职能3.技术，人际，概念（思维）4.自然属性，社会属性三、判

2、断并改错题：1．（T）2．随着管理者职位的提升，对概念技能的需要逐渐下降。（F）“上升”3.管理中的行政方法具有一定的强制性、利益性，且范围明确。（F）“无偿性”。四、单项选择题：1．C2．B3．A4.A五、多项选择题：1.ACD2.ABCDE3．BD六、简答题：1．简述管理的特征答：管理的基本特征包括：（1）普遍性；（2）目的性；（3）层次性；（4）共同性。2．简述管理的要素-32-《护理管理学》答：管理的要素包括：（1）管理者：是管理活动的主体，是拥有组织的制度权力，并以这些权力为基础指挥他人活动的人；（2）管理对象：是管理活动的

3、客体，是管理过程中管理者所作用的对象；（3）管理手段和方法：管理手段包括管理体制、机构和管理法规，是开展管理工作必备的条件；管理方法包括行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法，是贯彻管理思想、实现组织目标的工具。七、论述题1.论述管理的方法答：管理的方法包括：（1）行政方法：在一定组织内部以组织的行政权力为依据，运用行政手段，按照行政隶属关系来执行管理职能，实施管理的一种方法；（2）经济方法：是以人们的物质利益的需要为基础，依据客观经济规律的要求运用各种物质利益手段来执行管理职能，实现管理目标的方法；（3）教育方法：是按照一定的目

4、的和要求，对受教育者从德、智、体诸方面施加影响，使受教育者改变行为的一种有计划的活动；(4).数量分析方法：指建立在现代的系统论、信息论、控制论等科学基础上的一系列数量分析、决策方法。第二章一、填空题：1.“霍桑试验”，人际关系2.激励因素，保健因素3.“物”，“人”4.自发性，零散性，依附性5.“经济人”6.“社会人”7.决策8..X，Y二、判断并改错题：1.法约尔的科学管理理论属于古典管理理论。（F）“一般行政管理理论”2.泰罗被称为“科学管理之父”。（T）3.科学管理阶段的理论把人看作“经济人”。（T）4.科学管理阶段的理论把人

5、看作“社会人”。（F）“经济人”5.麦格雷格在1957年提出“X－Y”理论。（T）6.西蒙认为计划在管理中居于最重要地位。（F）“决策”三、单项选择题：1.C2.D3.A4.B5.C6.B-32-《护理管理学》四、多项选择题：1.AE2.ABD3.ABC4.ACD五、简答题：1.评价科学管理阶段理论的贡献及局限性答：（1）贡献：开创了对管理理论进行系统的研究，认识到管理的科学性和重要性；分析了管理的过程，明确了管理的各项职能；提出实行管理职能所必须遵循的原理和原则；揭示了部分管理的重要组织结构形式。（2）局限性：对人的消极看法，把人看

6、作“经济人”；在管理方法上忽视了人的主观能动性，倾向于独裁式管理；把组织看作一个封闭系统，忽视了外部环境的影响。2.简述人际关系学说的主要内容答：人际关系学说的主要内容包括：（1）人是“社会人”，有社会心理方面的需求；（2）组织中存在“非正式组织”；（3）以满足职工的需要为原则建立新领导方式。六、论述题1.论述现代管理发展趋势的特点答：要点为：（1）管理的全球化；（2）识成为主导资源；（3）建立学习型组织；（4）构建授权型、扁平化和弹性组织；（5）自主管理；（6）以速度求效益；（7）跨文化管理；（8）创新。（具体见课本）第三章一、名词

7、解释：1.系统：系统(system)是由若干个相互区别又相互联系、相互作用的要素组成的具有特定功能的有机整体。2．效益原理：指一切管理都应首先服从经济的规律，用最小的投入得到最多的产出，以最小的耗费获得最大的效益。3.整分合原则：要提高工作效率,就必须对某一整体工作有一个充分细致的了解,在了解的基础上,再将整体分解成一个个基本要素,进行功能明确的分工,又在分工的基础上进行科学的、有效的组织综合。4.能级原则：指管理的组织结构、组织成员、和规章制度必须具有不同的能级，按照能级使用人和安排人，同时建立各级不同的工作规范和标准，使管理的内容

8、能动态地处于相应的能级之中，以利与进行有效的管理。二、填空题：1．系统、“人本”、动态、效益-32-《护理管理学》2．整体把握、科学分解、组织综合3．计划、组织、人力资源管理／人员管理、领导和控制。4．弹性、反馈5．经济