新员工入职指导

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1、新员工入职指导书                初级篇（第一周）一、欢迎新同事□介绍给部门其他同事二、办公环境□工位确定□申请：电子邮件、域帐号、WWW帐号及EB帐号□申请固定资产：计算机配备□申请电话/电话额度及使用说明□申请办公用品：电话机、网线及其他三、介绍部门情况□部门组织结构、产品以及各部门负责人□绩效考核规则□工薪规则及发放办法四、介绍公司制度及规范□考勤管理制度□神州数码产品简介□行为规范五、双方就新员工指导工作的沟通·岗位定位与职责  －工作关系图 －素质能力要求－责任范围与KPI考核通过这个阶段，是新同事适应整个团队的开始，除了硬件设施全部到位外，指导人应对公司的整个

2、组织架构、对整个部门的情况对新同事做清晰的讲解。特别是KPI考核重点讲解。让新同事更快明确自己的工作方向。中级篇（第二、三、四周）1.一、全线业务掌握·熟练掌握商用战略本部业务布景图·了解商本目前在做所有产品品牌，学习重点放在现在工作中的重点考核项目的产品品牌.·二、流量类产品学习·NB/BPC/CPC资料学习,以及视频巩固.·惠普、施乐、三星、利盟、OKI、映美.·三、增值类产品学习·IBM/HP/DELL服务器产品·投影机各品牌产品学习·HP绘图仪、思科交换机、MOTO对讲机.四、完成新员工入职考试产品知识学习的资料来源主要是商本营销系统上相关产品资料下载，对应视频学习。流量型产品

3、必须掌握产品的配置，具体型号，神码目前主要最具优势的型号，及该产品最具优势的地方。指导人在此阶段，应对每周的学习情况进行反馈。温馨建议：可以自主出题考核学习情况，每周五对新人做统一的考试。针对每周的学习，指导人需填写下表格，以周为目标填写本周的学习计划，并进行评分，如下表：本期期间（第  月）      2011   年   月   日至   年  月   日本阶段学习任务完成情况（5、很好完成；4、较好完成；3、基本完成；2、部分完成；1、未完成） 5 4 3 2 1            5 4 3 2 1 5 4 3 2 1本阶段学习计划学习成绩 成绩：  成绩：  ○已学习○未

4、学习○无需参加○已学习  ○未学习 成绩：    成绩：               ……○已学习  ○未学习 成绩：   ○已学习  ○未学习                        实战篇一 指导人指导新同事沟通工作具体事宜□统一邮件让事业部把新同事加入相关群组□明确自己区域划分，与对应市长以及CM和RPM沟通区域情况,并制作EXCEL将代理商明细，渠道级别，类型进行划分.(哪些是长期合作，哪些是新渠道)□掌握目前已与神码合作代理情况二 掌握对应区域的情况，与当地销售建立良好的沟通机制.三 电话呼出学习阶段  □熟练掌握电话销售基本话术.   □旁听其他同事电话沟通，并和指导

5、人一对一电话实战演练.   □从黄页呼出入手.渐渐过渡到呼出区域市长提供名单。四 商务流程学习□ 商务流程掌握□ 主数据填写掌握□ (重点)让新员工牢记自己区域的电脑和打印机的办款账户.□ 指导新员工制作手工订单。及EB下单流程五 独立开始对应区域的销售 这个阶段需要指导人把指导重心放在实战演练上，通过演练帮助新新同事克服胆怯心理，建立电话销售信心，掌握电话销售技巧，独立开始销售工作。