如何提高员工业绩

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1、如何提高员工业绩?•作者:未知更新时间:2010-9-2416:34:53来源:互联网•【字号：大中小】本条信息浏览人次共冇8次【我要评论】【我要打印】我们生活在一个充斥着各种衡量指标和各类排名的世界里。消费者使用它们来比较最新的粘巧产品，父母和决策者分别依靠它们來评估学校和莫他公共机构，而球迷则喜欢用这些指标和排名來品评自己授喜欢的球队。但是，当排名被用來评价员工农现时，结果乂会如何呢？人们常常认为，彼此Z间进行表现对照的员工会更加努力地工作，以保持自己的高排名，或提升位居低位的名次。然而，沃顿商学院管理学教授伊力·巴兰科(IwanBarankay)

2、在一篇题为《排名和社会锦标赛：来口现场试验的证据》("RankingsandSocialTournaments：EvidencefromaFieldExperiment.")的新论文中，对这个观点提出了质疑。“许多管理人员认为，向员工反馈他的绩效衣现与同事对比的排名结果，能激发员工变得更具竞争精神―就是说，他们会更加努力地工作，以便赶上甚至超越别人。但是，事实是，结果恰恰相反。”巴兰科谈到，他此询的研究和教学一直专注于人爭和劳动力经济学。“有的员工会变得越发自满，而有的员工则会因此而消沉。那些在排名中名列前茅的人认为：”我已经是第一名了，干嘛还要更加努力？’而那些

3、排名远远落后的人在工作中则会变得抑郁消沉，并放弃努力。“2008年金融危机的爆发，激发了巴兰科对作为激励工具的员工排名更浓厚的兴趣。这种激励工具表明，“根据员工的农现为员工提供金钱刺激可能会造成事与愿违的后果。”在谈及经济衰退來袭Z前华尔街的巨额奖金时，巴兰科指出。“我想要回答的现实问题是：当金钱刺激不再有效时，雇主应该采取什么办法来促使员工更努力地工作呢？大家通常认为，人们很在意自己与他人和比的地位如何，自己的地位高丁对照群体会给他们带来快乐，而地位低丁他人则会让人们感到不满足。”巴兰科写道。“当然，如果排名為低还涉及到金钱，那么排名H然就更重要了。不过,我认为

4、,排名木少就是一种奖赏。我想弄淸楚的是，员工是否真想知道自己与同事相比的排名高低•.…如果他们知道了结果，这是否会促使他们调整其努力程度呢？”申与愿违的后果巴兰科研究了330名通过“土耳其机器人”(MechanicalTurk)招募的雇员的情况，土耳其机器人是亚马逊公司(Amazon.com)的一个"众包”(crowd-sourcing)平台，受雇者在线完成工作并提交工作成果。雇主会把工作任务发布到网站的工作任务列表一栏，其屮多数是零碎的II常工作，比如组织照片、编写或编辑文档，以及输入基础数据等。潜在雇员可以翻看任务列表，之后从列表中选择自C想要从申的工作。点击

5、某个工作后，雇员一也称为turker一进入列出一组丄作任务的链接页血。完成这些任务后,雇员可以自行决定是否继续从事其他工作。完成每项任务通常需耗时几分钟到1小时不等，工作的收入一般是3美分到50美分Z间。使用这一众包平台的公司包括谷歌（Google）、雅虎（Yahoo）以及服装和鞋类在线销伟商Zappos.com等企业。“这是个代表全新工作方式的平台。”巴兰科谈到。“上面捉供的各项任务无法用计算机程序來完成，都需要人工输入，可是，又不值得为这些工作设登一个全职工作岗位。对雇主來说，这是一条完成某些颠杂工作的途径，而对需要弹性工作的受雇者來说，则是一条赚取外快的途径

6、。”巴兰科认为，用“土耳其机器人”这个平台进行实地实验很有吸引力，其中有多个原因。首先，在研究人类行为方而，这个平台提供了实验室无法提供的自然环境；其次，本次实验时间较短，两个小时就可完成，不过，如冇必要，也可以进行长期实验；瑕后，与大多数公司的员工或实验室实验的参与者比较起来，总体而言，该平台受雇者的人口统计学特征更为多样。巴兰科述补充谈到：“就璽要的是，你能从该平台获得來自于现实世界的数据。从真实工作场所得到的数据域令人信服，但是那样的数据通常很难得到。”为了进行这个持续两周的实验，巴兰科在“土耳其机器人”平台上发布了多个涉及图片分析的工作。这些工作与谷歌和雅

7、虎等公司在该平台上发布的工作没有什么区别。巴兰科的定价是每完成4项任务给付5美分的报酬，不管工作成果的质暈如何。换句话说，无论对方任务完成的质暈怎样，他们都可以获得报酬。在实验第一阶段，巴兰科发布了两种完全相同的工作，但是，其屮的一种会在任务完成时将工作结果的准确性反馈给受雇者，而另一种则不会。因为传统的管理观点认为，人们渴望了解自己会受到什么样的评价，所以，巴兰科以为，第-种工作会更受欢迎。然而，不会给雇员提供反馈的第二种工作却吸引了更多的受雇者，达到了254人，而为雇员提供反馈的第-种工作屮请者则为76人。“这是个令人意外的结果，不过，这个结果却表明了人们'显

8、示出來的偏