各部门质量目标分解表

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1、文件编号QM3503文件密级保密版本号V1.0生效日期2008-11-24各部门质量目标分解表部门分解目标考核办法考核时机（周期）数据来源输出成果质量管理部质量体系文件受控率90%以上质量体系文件受控总数/质量体系文件总数×100％本年度公司内网和配置库，对公司质量体系文件的统一受控管理。《质量目标考核表》验收项目用户满意度调查覆盖率90%以上用户满意度调查总数/应调查客户总数×100％本年度《客户满意度调查表》以及《客户满意度分析报告》等文件《质量目标考核表》应用信息项目计划评审执行率90%以上评审率＝本

2、部门所有项目实际评审次数的总数/本部门项目计划评审总数×100％；本年度QA对《项目评审计划的总结分析报告》，主要来自《项目实施计划监控表》《质量目标考核表》项目一次性验收合格率90%本部门验收合格项目总数/本部门已完成验收项目总数×100％本年度来自本部门《项目验收报告》（签字版本）《质量目标考核表》项目客户满意度90%以上∑各项目客户满意程度/本部门项目调查总数量×100％。本年度来自质量部《项目客户满意度调查报告》《质量目标考核表》仿真与控制项目计划评审执行率90%以上评审率＝本部门所有项目实际评审次

3、数的总数/本部门项目计划评审总数×100％；本年度QA对《项目评审计划的总结分析报告》，主要来自《项目实施计划监控表》《质量目标考核表》第3页共3页文件编号QM3503文件密级保密版本号V1.0生效日期2008-11-24项目一次性验收合格率90%本部门验收合格项目总数/本部门已完成验收项目总数×100％本年度来自本部门《项目验收报告》（签字版本）《质量目标考核表》项目客户满意度90%以上∑各项目客户满意程度/本部门项目调查总数量×100％。本年度来自质量部《项目客户满意度调查报告》《质量目标考核表》人力资

4、源员工对本部门工作满意度90%以上所有员工满意度评分平均值/100×100％。本年度根据《内部员工满意度调查管理控制程序》要求，质量部每年年底做《员工满意度调查表》《质量目标考核表》部门管理制度和规范执行率90%以上内审检查点不符合项/内审检查点总数×100％；本年度部门严格按照质量部批准的制度规范执行。来自公司质量部统一组织的内审。《质量目标考核表》行政部员工对本部门工作满意度90%以上所有员工满意度评分平均值/100×100％。本年度根据《内部员工满意度调查管理控制程序》要求，质量部每年年底做《员工满意

5、度调查表》《质量目标考核表》部门管理制度和规范执行率90%以上内审检查点不符合项/内审检查点总数×100％；本年度部门严格按照质量部批准的制度规范执行。来自公司质量部统一组织的内审。《质量目标考核表》商务部项目合同评审率90%以上项目合同实际评审数/公司项目合同总数×100％本年度《质量目标考核表》第3页共3页文件编号QM3503文件密级保密版本号V1.0生效日期2008-11-24员工对本部门工作满意度90%以上所有员工满意度评分平均值/100×100％。本年度根据《内部员工满意度调查管理控制程序》要求，

6、质量部每年年底做《员工满意度调查表》《质量目标考核表》部门管理制度和规范执行率90%以上内审检查点不符合项/内审检查点总数×100％；本年度部门严格按照质量部批准的制度规范执行。来自公司质量部统一组织的内审。《质量目标考核表》第3页共3页