《公共关系》教案

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1、教师姓名授课班级课型讲授授课日期授课时数授课章节名称第1章第一节公共关系的定义和界定第二节公共关系的产生与发展教学目标1.了解公共关系的产生和发展2・理解公共关系作为智能关系的本质及界定教学重点公共关系作为智能关系的本质及界定教学难点公共关系作为智能关系的本质学情分析学生对公共关系的认识停留在肤浅的表面。教具传统教学工具教学效果反馈学生能掌握所学内容书设计第1章公共关系概述第一节公共关系的定义和界定、公共关系的定义1.关系分析是认识公共关系的起点2.公共关系是一种智能关系以智能方式处理关系指主体以理性的知识行

2、为和感性的情感行为向客体发挥影响。二、公共关系的界定1.公共关系与庸俗关系2.公共关系与人际交往3.公共关系与宣传活动4.公共关系与促销5.公共关系与广告第二节公共关系的产生与发展、关系意识和公共关系意识的产生和发展二、传播工具与公共关系方式的发展三、公共关系在当代中国［新学期新要求］上课认真听讲，在学习中以能力为本位,着力培养自己的社会适应能力、岗位适应能力和实践操作能力。［新授］第1章公共关系概述一、公共关系的定义和界定（一）公共关系的定义1.关系分析是认识公共关系的起点经济关系（金钱性质）社会关系厂以关

3、系的性质划分丿道德关系法律关系（伦理性质）（强制性质）等父子关系、夫妻关系、同学关系*以关系的角色划分丿师生关系、朋友关系企业和消费者的关系等2.公共关系是一种智能关系以智能方式处理关系指主体以理性的知识行为和感性的情感行为向客休发挥影响。3.公共关系的定义公共关系是人类以智能方式处理公众关系的实践活动，以搞好关系为宗旨，借助有效的传播工具，通过调查、策划、实施和评估等一系列工作，为关系的主体塑造良好的形象。（-）公共关系的界定1.公共关系与庸俗关系(1)二者发展的背景不同公共关系在人类社会早期就萌生了幼芽，

4、但只有在商品经济高度发展、市场经济极大繁荣和竞争日益加剧的背景下，公共关系才有了发展空间，得以茁壮成长。庸俗关系在封建经济的条件下拥有很大市场，它是在血缘关系、等级关系的保护和影响下形成的陋习。(2)二者的目的不同公共关系以建立良好的主体形象、维护主体与公众对方的合法权益为目标。庸俗关系往往只是以维护关系一方的利益为目标。(3)二者的着眼点不同公共关系首先从整体环境出发，考虑关系双方的长远利益。庸俗关系则急功近利，有明显的短期行为特征。(4)二者所运用的方式不同公共关系运用智能方式，庸俗关系运用金钱、权术等物

5、质的甚至暴力手段。(5)二者表现的方式不同公共关系表现形式光明正大、公正诚实。庸俗关系表现为私下交往、偷偷摸摸、以利交往、利尽则散。1.公共关系与人际交往(1)从形式上看，公共关系必须充实智能含量，对简单的人际交往进行形式上的扬弃。(1)人际交往的主体是个人，所面对的客体也是有所选择的，而公共关系的主体主要是社会组织，也包括个人。(2)人际交往主要依赖人的自然行为去协调人际关系，它所采用的基本手段是人际间的直接的人际传播。公共关系的交往手段复杂得多。它往往需要借助现代传播媒介、传播技术、策划等各种专门活动才能

6、产生效果。1.公共关系与宣传活动(1)从活动性质上看，宣传多属于政治工作、思想工作的范畴，有一定的主观性、诱导性，甚至是强制性；而公共关系传播以知识为基础进行理性劝服，主客体在平等的情况下进行双向交流、双向沟通。(2)从活动内容看，宣传活动侧重于“说”，而公共关系则是：90%靠自己做得对+10%靠宣传。(3)从活动对象看，宣传以一般的“大众”、“群众”为对象，没有明确的指向；公共关系传播则在公众细分的基础上，对目标公众进行有针对性的信息输出，有明确的指向性。2.公共关系与促销(1)二者的任务不同。促销的任务旨

7、在销售产品和服务。公共关系的任务是协调企业内外公众的关系，它“推销”企业的形象。(2)二者的范围不同。促销只是工商企业的一种营销行为，主要面对市场及消费者。公共关系适用于各种类型的组织，乃至个人，可以在各个领域、各种交往中开展。（3）二者的着眼点不同。促销追求的是企业的经济效益和近期利益。公共关系侧重追求社会组织的社会效益和长远利益。（4）二者的效果检测标准不同。促销效果的检测标准是产品或服务销量增减。公共关系的效果检测标准是社会组织的知名度和美誉度。1.公共关系与广告第二节公共关系的产生与发展一、关系意识和

8、公共关系意识的产生和发展1.在人类的远古吋代2.奴隶社会3.封建社会4.现代二、传播工具与公共关系方式的发展1.人体公共关系吋代2.印刷公共关系时代（1）巴纳姆时期（2）艾维•李时期（3）伯内斯时期3.电子公共关系吋代4.网络公共关系时代(1)公共关系模式的变化(2)公共关系日常工作的变化(3)公共关系学科对相关学科的依附性三、公共关系在当代中国1.观念启蒙阶段2.实践探索阶段3.理性回归阶段4.新