商务策划实务反馈作者杨英梅学习情境三新建Microsoft文档

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1、自测题（-）单项选择题（本题共5分，每题1分）1.由于公司的财务部在最近儿年组织结构的变化较大，所以李成明决定从财务部门入手进行工作分析，下面方法中不适合财务分析人员的岗位分析是（）。A.问卷调杏法B观察法C.面谈法D.工作日志法2.具有信息传播范围广、速度快、成本低、联系快捷方便，且不受时间、地域限制等特点的招聘是（）。A.内部招聘B.外部招聘C.网络招聘D.广告招聘3.员工培训类型屮，不属于根据培训内容划分的培训是（）oA.知识培训B.技能培训C.素质培训D.岗前培训4.下列哪一个是绩效管理活动的中心环节，是考核者与被考核者双方对考核期内的工作绩效进行全面回顾和总结的过程。

2、（）A.绩效沟通B.绩效计划C.绩效诊断D.绩效考核5.适当拉开员工之间的薪酬差距体现了下面哪一个原则？（）A.对外具有竞争力B.对内具有公平性C.对员工具冇激励性D.吸引人才（二）多项选择题（本题共5分，每题1分）1.某大型企业要招聘一•位貝有10年以上消费品市场工作经验人才，可以选择哪些招聘渠道？（）A.校园招聘B.内部招聘C.猎头公司D.在专业期刊发布广告2.在岗前培训中人力资源部门要为新员工提供哪些方面的信息？（）A.工作职责B.企业概况C.公司文化D.基本政策和制度3.能力考评的项目包括（）。A.责任感B.创新能力C.判断力D.改善力4.在薪酬调杏时一般选择什么样的企

3、业？（）A.竞争对手B.同行业同地区企业C.国外企业D.刚成立的管理不甚规范的企业5.采用要素计点法进行岗位评价的工作程序都包括哪些？（）A.选择报酬要素B.定义评价要索C.确定要素等级D.确定要素权重（三）判断题（本题共7分，每题1分）1.岗位分析就是岗位评价。（）2.所谓招聘过程就是如何吸引应聘者的过程。（）3.培训是一项人力资本的投资活动，谁投资谁受益，不存在风险。（）4.培训需求分析就是判断是否需要培训的一种活动过程。（）5.绩效管理的实施主要是人力资源管理部门的主要职责。（）6・绩效考核只要对组织或员工的绩效考核就足够了，因为业绩考核足够可以实现绩效管理的目标。（）7

4、.薪酬管理是组织对员工的薪水，津贴，奖金和付出的福利，股票期权的管理。（）（四）简答题（本题共26分，第1题6分，第2、3题各4分，第4题5分。第5题7分）1.简述岗位分析的程序和方法。2.企业招聘的途径和方法有哪些?1.简述企业培训的流程。2.简述绩效管理的程序。3.简述薪酬设计的程序。（五）论述题（本题20分）论企业如何进行人力资源管理活动的策划？（六）案例分析（本题共21分）大学毕业的第二年，刘刚、李夏、王雷都有创业的打算。在家庭的支持下，他们开始商讨经营的方向。在考虑了这个城市的各种行业的发展而景以及周边环境之后，他们最终决定经营一家卡拉OK厅。创业开始——“三剑客”卡

5、拉0K店开业大方向确定了，接下来的就是要找一块风水宝地了。说实话，市区热闹的场所早就被别人看中了，况旦那里的租金也不是我们所能够接受的。于是他们将目光放到了市郊，虽然家里人都反对去市郊，不过他们却成竹在胸。因为那里附近冇两所大专学校，周围一家卡拉0K厅都没有，门面租金乂便宜，并且政府已将那里作为下半年的开发区。天吋、地利、人和，还有什么理山不选这块地方呢？于是，三个人马上各自向家里借了2万块饯，开始必要的准备工作。刘刚负责店内的装修，李夏负责购买音响以及茶水饮料等,王雷家里有一些政治背景，他负责“搞定”营业执照以及相关的税务等工作。三个人干劲十足忙活了半个月，卡拉0K厅的雏形已

6、经近在眼前，并且经过商量决定将它取名为“三剑客”。创业中期——“三剑客”火爆界常因为将消费群体主要定位在那两所人专学校的学生，所以在接下来的半个月中，他们在学校门口进行了广告宣传，并仇还聘用了两名来自这两个学校的女大学生在店内打工。为了吸引顾客，三人决定在开张当天，唱歌免费，洒水饮料一律七折。本来，他们的宣传就已经很到位，加之乂是节F1,所以开业当天的人多得超岀了他们的想像，差不多有100多人，大部分都是学生。楼下的大厅挤满了，楼上的六个包厢也都爆满了。到了凌晨一点，顾客全都散去，三个人站在门外，每个人的脸上都兴奋地泛起了红晕。因为即使唱歌免费,那一天所挣的酒水饮料钱也有100

7、0多元。望着“三剑客”的招牌，三个人的眼里似乎都看到了未来的口己一一少年得，忐的口己，可三个人却都没有想到“三剑客”最后会以解体失败而告终。最初的三个月，生意十分红火，每大晚上都是爆满。三个月他们净赚了两万多元。大家将这笔钱存进了一个共用的存折里，因为大家都认为，这些钱是属于三个人共有的，谁知这也为后来的矛盾激化埋下了导火线。创业后期——分配不均“三剑客”终解体经过一段时间的经营，王雷突然提岀要扩大经营范围，他说要在大厅内同时经营饮食业,以此增加收入。这一计划遭到李夏和刘刚的反对，因为饮食业