哈尔滨行政问责心得

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1、《哈尔滨市行政问责规定》学习心得为了更好地对行政机关工作人员和社区人员进行管理，我们学习了《哈尔滨市行政问责规定》，《规立》里，把工作人员的各项管理条例具体罗列出来，对我们更好地监督，也让我们端止了态度，能更好地为居民们服务。这次问责的对象也包括一般工作人员，确定行政问责对象是实行行政问责的前提和基础，与2007年《哈尔滨市行政机关领导干部问责暂行办法》相比，《规定》的行政问责对象范围更加广泛，考虑到一般工作人员直接面对人民群众，其行为对公共利益和群众利益的影响要比领导干部更直接。因此《规定》除领导

2、T•部外，也将一般工作人员纳入到行政问责范围。把具体的职责一一罗列出来，让我们清清楚楚的知道，哪些应该做、哪些不应该做，对于我们实实在在为老百姓服务的基层工作人员，也是很好的指导材料，不仅能够严格的要求自己，也能大家互相监督、落实责任、共同学习，形成一个学习气氛更加浓厚的工作环境。严肃了工作态度，让不认真工作，插科打诈的同志能够端正态度，让我们从文件里的具体条例，条条可循，这样工作起来就更加容易和方便。对于办事处的这次学习，我们非常欣喜，虽然文件已经用了很多让我们简单易懂的词汇，但是我们更希望能够具

3、体的讲解以便于我们从深处了解每一条的具体深意。问责的内容有错、无为均问责；问责重点、查处的重点是不作为、乱作为、慢作为、假作为；问责方式为限期整改公开道歉共11种；问责程序分为启动、调查、决定、送达等。虽然我们心里会有些条条框框来要求口己和别人，但是这次《规定》里的一条条看似繁杂的条例其实都是实实在在能够发生在工作生活中的，对于以前比较模糊的想法和不确定这都基本都可以有了确确实实的肯定标准。有了责任的确定，才能更好的完成工作，才能端正态度，才能彻底得从每天发生的事情上落实到具体的工作的影响。不要觉得

4、每天早退晚来不耽误工作，其实我们无形之中就是放低了对自己的严格耍求，对T作态度的懈怠才是最大的错误。有句英文说得好：attitudeiseverything态度决定一切。尤其对于我们服务群众的基础工作人员來说，态度更是重中之重，因为很多居民本身就对公务员这个词汇比较抵触，觉得政府工作人员就是不作为，所以来了之后我们一说点什么就反应比较强烈，以为是我们工作不到位、不尽责。所以我们从工作态度上给居民们实实在在的关心，让他们觉得我们不是对立的，我们是为居民服务的。将心比心，对于一些复杂的程序我们自己都有些

5、不理解，如果我们不能耐心地对居民讲解具体的步骤和原因，就会加深误会。这二十九条《规定》，说口了，就是怎么为群众更好地服务，怎么更好地完成工作，完成不好怎么处罚，怎么让大家更进步。而且《规定》从下至上地适用于所有的工作人员，基本上所有的工作状况都囊括在这二十九条中。从工作人员到监督人员、从政府机关人员到我们社区基层工作人员、从大框框到小条例、从方式到程序，《规定》里包括的要求真是方方面面，对于工作要求我们条条可依，样样可详。《规定》里最重要的就是第八条，一共是十八个小项，主要说的就是工作人员不作为、乱

6、作为、慢作为、假作为的具体行为，这样能具体的要求自己，从一件件看似细小具体的事情上一条条的对照口己、检查自己。其实这些也是作为群众我们本身比较反感的事情，生活中难免碰到工作人员无作为、慢作为的事情，有了这些规定就可以更好地管理工作人员来为群众服务了。问责的线索不仅公民可以投诉，媒体曝光等也可以启动问责：《规定》第十五条规定了八项行政问责的案件线索，主要包括：公民、法人和其他组织提出的附有和关证据材料的投诉、检举、控告；上级机关的指示、批示；人大代表、政协委员通过议案、提案等形式提出的问责建议；上级或

7、者同级人大、政府开展执法监督检查中提出的问责建议；政务督查、政府绩效考核、政府法制、安全生产、审计、信访等部门或者机构在履行丁作职责中提出的问责建议；司法机关提出的问责建议；新闻媒体曝光的应当予以行政问责的事件等。这样就扩大了监督范围，尤其是新闻媒体的曝光在现在这个时代非常的有力。《规定》只是一个规定，史匝要的是我们工作人员怎么做到监督自己，监督别人，关键是我们如何做，而且怎么持续的做，长长久久的把良好的工作Z风延续下去。让我们更好地为群众服务，更好地建设我们可爱的城市，把哈尔滨打扮的漂漂亮亮更是有

8、礼貌有原则的文明城市。