诺基亚企业诊断报告

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1、诺基亚企业诊hkt断报告一、诊断概要：1965年，诺基亚创始人弗雷德里克•艾德斯坦在芬兰的“诺基亚河”沿岸创建了一家木材纸浆厂取名诺基亚。1992年，总裁奥利拉做岀公司历史上最重要的决策——剥离橡胶、胶鞋、造纸、家电等产业，专注于电信业。他把视线放到欧洲以外，将北美、拉美、亚洲作为主战场。诺基亚手机产品迅速打开局面，1998年，诺基亚成为全球最大手机厂商，产值在5年间增加了4倍。这一霸主地位维持了10年。诺基亚为何会一蹶不振？仁功能单一；2、外形不好看；3、性能、性价比坑爹；4、配置不高。忽略消费者最核心的要求，产品设计没有亮点、缺乏竞争力。然而如今,iPhone占领了高端市场;A

2、ndroid成就了一批国产品牌，它们以很低的成本占据低端市场。如此一来，诺基亚便腹背受敌。而诺基亚如果想要渡过难关，必须有自己的改变，需要有一种能够激发和保持活力的体制。“如果整个组织都陷入一种惰性，高层搞政治斗争，员工缺乏拼搏精神，那么企业对外部变化的感知能力肯定会下降。”而从诺基亚高层来讲，则应居安思危。“一个企业如果能够成为行业规则制定者、市场垄断者，日子会比较舒服，但也容易看不清对手。一旦发生革命性变化，则垄断地位尽失。”世界进入信息时代后，产业调整速度加快，有些机会转瞬即逝，这对决策者的战略眼光提出了更高要求。二诊断评价：诺基亚把希望都寄托在WP7手机上了。虽然有很多人不

3、看好WP7的未来，认为现在的手机操作系统市场已被IOS和Android瓜分，WP7已经没有了机会。但是我们要知道IOS主要是高端手机，而Android的专利问题一时又无法彻底地解决，这将为WP7的发展创造了良好的条件。孰料市场风云变幻，转眼间，从2010年开始，诺基亚已经逐渐陷入一种腹背受敌的境地。高端市场上被iPhone和Android两大阵营纷纷赶超，中低端市场随着天语等本土品牌的再度崛起也倍感压力。如今，诺基亚决策连连失误，连续出现市场占有率和利润率的，双降=成为疲态尽显、步履蹒跚的巨头。虽然谷歌邀请诺基亚加入安卓，但是诺基亚也有条件，就是必须享有诺基亚地图导航，音乐等特殊待

4、遇。而谷歌说：一切手机厂商同样待遇，不会单独照顾你！于是诺基亚拒绝了！由于在智能手机战场的频频失利，2010年，前任CEO康培凯9月20日任期结束后，诺基亚任命微软前高管史蒂芬•埃洛普为新任总裁兼首席执行官，他用了将近5个月时间，对于诺基亚来说,这个时间有点长，这让急于看到变化的人等得有些不耐烦。对于埃洛普视为中兴之举的拯救方案，投资者选择了不信任：发布会同时，赫尔辛基股票交易市场上的诺基亚股票开始下挫，当天跌幅超过14%;稍晚，纽交所诺基亚的预托证券跌幅同样达到了13.97%;接下来，摩根大通、瑞信等分析机构下调了对诺基亚的评级和股价预期。分析：经理人的选任是由董事会决定的，其决

5、议由董事会以普通决议进行，董事会可随时解任，除因非可归责为公司的事由而致使公司不得不将经理人解任外。经理人拥有一般事务管理权，主持公司的生产经营管理活动，并向董事会报告，组织实施董事会决议，公司年度计划和投资方案。前任CEO康培凯由于在智能手机战场的频频失利未完成自己的目标，9月20日任期结束，被董事会解任。史蒂芬•埃洛普由诺基亚董事会委任成为新任CEO,但上任后他的新战略是放弃塞班和Meego系统，避开安卓，转而选择了Windows。他作为公司的CEO,有权决定公司的经营战略和目标，但他的战略直接导致现在的诺基亚非常依赖微软。越往后，这笔钱对诺基亚就越重要。这样下去，等到诺基亚陷

6、入低谷时，微软是可以控制它的。其战略颇有一些孤注一掷，风险较大，更因为如此不受到投资者的支持，进而带来的是诺基亚股票市场的低迷，价格大幅度下降，诺基亚的信用评级下降。这一系列史蒂芬•埃洛普新战略带来的不利影响可能会导致董事会迫于股东的压力考虑解雇埃洛普，这会让处在风雨飘摇中的诺基亚更加举步维艰。诺基亚发现了手机中岀现的问题却没有去解决它，而且也没有对这个问题会给手机体验的影响作出评估，我们可以看出诺基亚现在缺乏一种解决疑难问题的精神，是一种非常不好的企业文化，不利于企业的发展。而且就因为一个流程的问题导致200多人无所事事的度过了6个月，企业的人力资源没有得到充分的利用，造成人力资

7、源的浪费。还有就是企业的官僚主义很严重，已经发展到一定的阶段，并且企业的审批流程过长，导致宝贵时间的流逝。从而我们可以看出，诺基亚现在的内部控制存在很大的问题，严重阻碍企业的改革创新。在“NokiaWorld200&上，康培凯描述道「我们将生活在这样的一个世界一你能够以你喜欢的方式和你选择的时间，去定制个性化的互联网，使你的日常生活更加轻松和充实但这些恢宏的计划并没有有序的进行，诺基亚并不明确知道，究竟应该如何协调优化这些一连串频繁收购来的公司和资源，大多只是买来了却