银行营业部述职报告范文

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1、银行营业部述职报告范文巩固和开拓两不误，大力发展信贷业务。1、以优质和完善的服务，稳定既冇的客户资源。首先，高度重视我部现有的客户。针対大客户（如宏元集团）特点，成立了由经办客户经理牵头的人客户纟R,重点客户，重点服务，有效控制风险，优先保证其各项业务。对于长期稳定的中小客户，在规范经营的前提下，经常、及时地做好与客户的密切联系，树立人性化的信贷文化。必要时，亲自与经办客户经理深入客户，了解金业经营情况，为金业提供积极的融资方案，为稳定客户提供了必要的保证。其次，为客户提供优质服务。营业部的实际悄况是大客户多，承担着宏元集团、三宝电脑等大客户的铮理和服务工作

2、，结算量大,管理和服务难度较人。而对这一实际悄况，我部率先在XX沈阳行系统内试探性地创立了“出账平台”管理和服务模式，实践证明，这种模式极大的提高了工作效率，有效地控制了业务流程风险，具有十分重要的意义。目前，这种模式已经在沈阳行系统得到了认可。2、防范风险，规范经营，不断挖掘新的业务增长点。我部为了在防范风险、调整结构的前提下挖掘新的业务增长点付出了艰辛和努力。笫一，利用我行业务灵活这-优势，不断开拓客户市场，主动向客户宣传我行的业务特点和优势，取得了比较好的效果；其次，开阔思路,努力将信贷业务向授信主体的上下游客户发展，以点带面。授信客户的增加，为我部信

3、贷业务的不断发展提供了新的增长点。[NcxtPagc]（二）强化管理，降低风险，取得综合效益最大化。1、统一认识，明确信贷业务的发展方向。随着国家多种宏观调控政策的岀台，我们所血対的客八群体也发生了很人的变化，形势复杂。而对这种悄况，我部经常提解：和告诫全体客户经理，务必耍保持清醒的头脑，务必耍保持稳健的工作作风。思想指挥行动，为了统一认识，经常组织全休信贷人员学习上级行的有关部门文件和规章制度，要求人家将《XX银行2###年信贷指导意见》和《信贷业务经营管理十六点意见》认真贯彻落实。为了规范经营，防范风险，我部加强了对资产和负债业务的调整。在资产业务屮，我

4、部停止了不规范的业务。与年初相比，虽然我部存款冇所下降，但下降的主要原因是我部为了更好的执行银监局和上级行有关文件，更加严格的防范信贷风险，结朿了与金花股份的业务合作关系，仅此一户减少我部存款28,()00万元。在信贷投向方而，业务转型。我部人力开展了具有真实贸易背景，手续完备，风险较低的动产质押、仓单质押、厂商银合作等模式的授信业务，新开发了辽宁东日、辽宁鹏达、三山贸易、沈阳华微等动产质押、仓单质押业务客户，降低了信贷风险，在金融行业竞争如此严峻的形势下新增了客户，稳定了存款。2、建章健制，严格执行信贷业务审批程序。为了便于信贷人员学习和开展业务，我部将有

5、关的文件、规章制度整编成册，并根据我部所面对的具体业务，制定岀相应的实施细则，如《动产质押、仓单质押出入库制度》等。根据我行授信项口报批的有关文件规定耍求，我部对每个上报项目都严格执行部贷审讨论会先讨论后上报的工作程序。在贷审讨论会上，全部与会人员对所要上报的项冃认真讨论，杜绝走过场，帮助经办客户经理完善授信方案，完善防范风险的措施。我部贷审会认真的工作态度和严谨的工作风格曾多次受到上级行有关部门的认可和表扬。在办理出帐手续的过程中，我部实行了经办客户经理与岀帐审批人员“隔离”，由“出帐平台”的人员专门办理出账手续，避免了潜在的信贷风险。3、严格落实授信项口

6、的动态信息监控。贷后管理工作是信贷管理工作中的一个十分重要的工作环节。在过去的一年里，我部要求全体客户经理能够按照上级行的要求认真做好贷款五级分类工作，而不是把该项工作当作一项数据统计任务去完成。对动产、仓单质押业务，我部能够按照要求按时查库，严格质押物出入库手续，在总行、分行对我部的多次检杳屮，未出现任何问题，并得到上级行的好评。(三)营造团队精神，全面提高客户经理综合素质。我部通过口学、集小学习等方式，树立了正气，培养了全局观念和团队协作观念，首先，要求信贷人员要具备良好的职业道德。道德风险会直接影响到信贷风险。尤其是今年以来，奖励办法等发主了很大的变化

7、，这对全体信贷人员不能说不是一种考验。我部通过对信贷人员培训，就是要树立爱岗敬业的精神，树立正气。并自觉的将全行的利润、效益与业务考核挂钩开发拓展市场。[NextPagel其次，要求全体客户经理具备较高水平的专业技能和良好的工作方式和风格。我部要求全体客户经理结合工作实际，认真阅读《细节决定成败》这本书。通过相关学习，结合激励与约束并存的考核机制，我部客户经理队伍的综合索质有了很人的捉高。二、结算业务方面。二###年是规范管理年活动的深化年，为将该项活动更深入的开展下去，让员工牢固树立“规范运作、严格管理、优质服务、稳健经营”的理念，我部细致开展各项工作，接

8、受了总、分行及市行的多次业务和服务达标检杏，多次得到