公司责任追究管理办法

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1、丄作过失责任追究办法一、为提高工作质量和办事效率，保证工作人员正确、高效地实施管理与服务，防止工作过失行为发生，制定本办法。二、本办法所称工作过失，是指工作人员因故意或者过失不履行或不正确履行职责，以致彩响工作质量和工作效率，贻误管理与服务工作，造成不良影响或损害公司利益的行为。三、工作过失责任追究，坚持实事求是、有错必究，惩处与责任相适应，教育与惩处相结合的原则。四、丁作人员在实施管理与服务过程中，有下列情形之一的，应当追究工作过失责任：1、对符合规定条件的申请应予受理、许可而不予受理、许可的；2、不予受理、许可

2、不告知理由的；3、无规定依据或违反规定、技术规程、规范、标准、工作程序实施许可的；4、超越权限实诞许可的；5、对涉及不同部门的许可，不及时主动协调，相互推诿或拖延不办，或者本部门许可事项完成后不移交或拖延移交具他部门的；6、无正当理由在规定时间内未完成本职丁作或完成丁•作未达到标准要求的；7、対属于职责范围内的事项推诿、拖延不办的；8、缺乏调查研究、T作浮夸，提供不实数据、虚假资料等论证依据，影响经营决策正确性的；9、在履行职责过程中，造成工作失误的；10、英他违反内部管理制度贻谋工作或损害公司利益的。五、工作过失

3、责任分为：直接责任、间接责任和领导责任。六、承办人未经审核人审核、批准人批准，直接作出具体工作行为，导致工作过失后果发生的，负直接责任。承办人弄虚作假，致使审核人、批准人不能正确履行审核、批准职责，导致工作过失后果发生的,承办人负白接责任。七、虽经审核人审核、批准人批准，但承办人不依照审核、批准意见实施具体工作行为，导致工作过失后果发生的，承办人负直接责任。丿I、承办人提出方案或意见有错误，审核人、批准人应当发现而没有发现，或者发现后未予纠正，导致工作失误后果发生的，承办人负氏接责任，审核人负间接责任，批准人负领导

4、责任。九、审核人不采纳或改变承办人止确意见，经批准人批准导致工作过失后果发生的，审核人负立接责任，批准人负间接责任。审核人不报请批准人批准直接作出决定，导致工作过失后果发生的，审核人负直接责任。十、批准人不采纳或改变承办人、审核人正确意见，导致工作过失后果发生的，批准人负直接责任。未经承办人拟办、审核人审核，批准人直接作出决定，导致丁作过失后果发生的，批准人负直接责任。十一、集体研究、认定导致工作过失后果发生的，集体共同承担责任，持正确意见者不承担责任。I•二、两人以上故意或者过失，导致工作过失后果发生的，按个人所

5、起的作用确定责任。十三、对工作过失责任人，视情节轻重作如下处理：（一）情节较轻未给公司造成经济损失的，给予有关责任人批评教育或卩面告诫，并处以罚款的处理：1、所有工作岗位因工作不到位，服务质量不高，造成服务对象投诉情况属实的，每出现一次罚款50元。2、缺乏调杳研究、工作浮夸，提供不实数据、媲假资料等论证依据，影响经营决策止确性的，每出现一次罚款50元。3、对属于职责范围内的事项推诿、拖延不办的，每出现一次罚款50元。4、因工作失误或其他原因受到上级部门通报批评的，每出现一次罚款50元。5、无正当理由在规定时间内未完

6、成本职工作或完成工作未达到标准要求的，每出现一次罚款50元。6、私自进行有偿咨询或服务，违观收取押金、保证金和其他费用的，出现1次罚款50元,收缴违规收取的费用。7、超越规定权限实施许可或者擅口提高、降低许可条件，造成不良影响和后果的，出现1次罚款50元。8、房屋保修等售后服务工作，无正当理山，在安排时间内无结果的，出现1次罚款50元。若造成用户上访或投诉情况属实的，每出现1次罚款100元。9、办理建设手续或现场协调工作，无正当理由，未在规沱时间内完成的，出现1次罚款50元。10、施工中监理人员应该现场旁站而未述行

7、旁站，驻工地代表未进行督促检查和处理的，出现1次罚款50元。11、施工单位施工过程屮未按要求进行施工，驻T•地代表未发现或发现未做处理的，出现1次罚款50元。12、监理资料、现场有关技术资料签证、整理不及时，驻工地代表未督促检查和处理的，出现1次罚款50元。13、施工前甲方应对地下管线等作书而技术交底，未做书而交底或交底有错误的，出现1次罚款50元。造成事故的，除按有关规定处理外，巾相关责任人承担经济赔偿责任。14、商品房销售核算房屋预售面积大于或小于3%,使用户投诉或上访的，一律按《商品房销售管理办法》，rh相关

8、责任人承扒一切责任，赔偿所有损失。15、房款结算冇误的，一律山相关责任人赔偿差价损失。16、商品房出现重复销售、签订商品房销售合同失谋或与合同文木有出入，引起客户争议的,出现1次扣罚责任人10%的年终奖金。17、办理按揭贷款时，如因收件填写、检查、办证等延误放款，影响公司业务运行的，所贷款额不记入销售业绩，视情节轻重扣发责任人部分效益工资及部分年终奖金。18