物流第二季度绩效工作计划

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1、物流第二季度绩效工作计划一、情况分析华东区域现参与绩效考核的营业部门合计41个，其屮上海人区19个，苏州区域5个，无锡区域4个，杭州区域5个，宇波区域5个，南京区域3个。由于种种原因，华东区域整体的绩效情况不容乐观。具体表现在一卞8个方面：1、一些部门经理不重视绩效考核，认为绩效考核是一项工作负担；2、一些部门经理没有接受专业的绩效管理培训，不知道如何开展绩效工作；3、一些部门由于儿个月没有绩效奖金，部门经理乃至员工绩效观念意识淡薄；4、员工不清楚自己绩效承诺弔如何制定、自己分数如何出来、奖金多少如何得到；5、绩效过程的关注几乎没有，只是简单的应付绩效考核的打

2、分；6、考核内容上，大同小异，没有体现岗位特点；7、考评结果上，差别不大，休现不出应该有的差别。8、绩效结果的应用上，只是用于计算奖金和绩效工资。其中，最重要的是部门绩效氛围严重不足。笫二季度的工作重点就是通过绩效培训，把门的绩效氛围带动起来，在这个过程屮把绩效考核的公平公正的文化气氛建立起来。二、工作任务及要求1、部门经理：绩效工作的检查与培训。主要工作思路为（1）excel表格的使用；（2）员工承诺书的制定；（3）周记录考核表及客户划分明细表的使用；（4）绩效管理的重要性与必要性；（5）绩效管理工作的开展;（6）绩效过程的重视，追踪及反馈；（7）明白沟通在

3、绩效考核中的重要性。通过对部门经理的绩效培训，达到（1）熟练使用绩效表格；（2）清楚员工绩效承诺卩的制定流程；（3）利用绩效工具开展工作，对员工进行绩效引导（ben文由wuyanrenjia收集整理）；（4）部门绩效氛围的提升；（5）学会绩效沟通，明白沟通在绩效开展工作屮的重要性。2、员工：绩效氛围的宣导及培训。主要工作思路为（1）什么是绩效考核？（2）为什么要关注绩效考核，绩效考核的重要性；（3）如何提升口己的绩效；（4）沟通在绩效考核中的重耍性。通过对部门员工的绩效培训及宣导，使员工（1）清楚什么是绩效考核，明确工作目标，认识到与同事Z间的差距；（2）知道

4、绩效考核与自身发展的匝要性；（3）关注自己的绩效考核，清范如何提升自己的绩效;（4）逐步实现从怕考核、被考核到要考核心态的转变。三、工作方法、步骤和措施1、工作方法。（1）下部门进行绩效培训，培训对象为部门经理及员工；（2）电话抽查与培训相结合；（3）下部门进行绩效工作的指导及检杏；（4）制定低绩效部门、人员绩效改进方案；（5）对高绩效部门人员精神激励。2、工作步骤。1绩效检查及培训（1）4刀份对上海区域油东康桥营业部、汕东曹路营业部、油东惠南营业部、嘉定营业部、闵行纪王营业部、宝山沪太路营业部、九亭营业部、青浦白马塘营业部、松江车墩营业部、松江泗泾营业部、金

5、山朱泾营业部、奉贤奉城营业部、杨浦五角场营业部13个部门进行绩效培训检查及培训。5月份对4月份上海人区14个营业部门进行绩效追踪工作,达到绩效工作要求（部门经理及员工）。（2）5月份对浙江大区宁波江北营业部、宁波姜山营业部、宁波鄭州下应营业部、、宁波慈溪天元营业部、温州悟田营业部、杭州萧山营业部、杭州滨江浦沿营业部、杭州崇贤营业部、义乌大塘下营业部9个营业部及上海大区浦东航头营业部、浦东川沙营业部、闵行梅陇营业部、松江小昆山营业部、奉贤南桥营业部5个部门进行绩效培训检查及培训。6J］份对5刀份浙江大区9个营业部门及上海区域5个营业部门进行绩效追踪工作，达到绩效

6、工作要求（部门经理及员工）。（3）6月份对苏州区域、南京区域苏州吴江营业部、苏州吴屮城南营业部、昆山周市营业部、无锡惠山营业部、无锡东北塘营业部、常州武进湖塘营业部、苏州吴小胥口营业部、昆山张浦营业部、南京栖霞营业部、南京江宁岔路营业部、合肥瑶海营业部11个部门进行绩效检查及培训。7月份对整个华东区域41个营业部门进行绩效追踪工作，达到绩效工作要求（部门经理及员工）。1绩效考核过程监督（1）监督内容包括部门周考核记录表检查、部门客户划分明细表、绩效考核落实电话抽查。保证每一周每一个区域至少冇一个部门被抽查到，同时做好相关的记录。总结抽查屮出现的问题，告知部门经

7、理直接上司进行跟进。（2）每周选部分部门抽查周考核记录表填写悄况；保证每一周每一个区域中至少有一个部门被抽查到，检查周记录考核表的使用情况，发现问题及时解决。可参照《绩效常规表格填写说明书》及《周记录考核表加分项目（暂定）》进行操作。（3）电话抽查内容：月初重点抽查考核计划落实情况及上月出现的问题及改进措施；月小重点抽查考核过程跟进情况，主要通过客户划分明细表体现；月末抽查上月考核奖金了解情况；（4）填写电话抽查表。分析电话抽查中出现的问题，做好绩效分析。结合部门实际情况，设计专门方案，刺激低绩效部门向高绩效发展。1制定低绩效部门、人员绩效改进方案（1）对低绩

8、效部门进行定义。部门2个月以上没有拿到