工作与岗位分析

《工作与岗位分析》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、工作与岗位分析1、工作分析：乂称职务分析，是指全面了解、获取与工作有关的详细信息的过程，具体来说是对组织屮某个特定职务的工作内容和职务范围的描述和研究的过程，即制定职务说明和职务规范的体统过程。2、工作分析涉及到2方面工作：1.工作木身，即研究工作2.人员特征，即任职资格的研究。3、何时要做工作分析（时机）：1）建立一个新组织时，由于1=1标分解，组织的设计与人员招聘需要进行工作分析。2）战略的调整、业务的发展，使工作内容、性质发生变化，需要进行工作分析。3）企业由于技术创新、劳动牛产率提高，需要重新进行定岗定员。4）建立制度的需要，如绩效考核、晋升的研究，需要进

2、行工作分析。4、工作分析的常见术语：1）工作要索：指工作环境中不能继续分解的最小动作单位。2）任务：指工作中为了达到某种H的而进行的一系列活动。3）职责：指任职者为实现一定的组织职能或完成工作使命而进行的一个或一系列工作任务4）职位：也叫岗位，在完成一项或多项责任的组织中的一个任职者所对应的位置。5、岗位分类：生产岗位、执行岗位、专业岗位、监督岗位、管理岗位、决策岗位。6、工作分析的基木过程：1）首先要明确工作分析的目的。2）其次要界定T作分析的范围。3）再者要搜集丄作分析的背景资料。（运用调查法，面谈法等）4）然后要进行材料信息整理、分析、研究来编写工作描述与工

3、作规范，形成职务说明书。5）最后对职务说明书进行审核以供实践需要。7、工作分析的方法：问卷调查法、观察法、写实法、访谈法、关键事件法、资料分析和能力要求发。1）问卷调查法：采用问卷来获取工作分析信息，实现工作分析目的。PAQ（职业分析问卷法）：结构严谨的分析问卷，目前普遍和流行的人员导向职务分析系统优点：1.同时考虑了员丄和丄作的2个变量因素，并将各种丄作需要的基础技能与基础行为以标准化的方式罗列出來，从而为认识调查、薪酬标准制定等提供了依据。2.大多数工作都rh5个基本尺度加以描绘，因此PAQ可将工作分为不同的等级；3•由于PAQ可得出每一工作的技能数值与等级，

4、因此它还可以用來进行工作评估及人员甄选。4.不修改就可用于不同组织、不同工作，使得各组织间的工作比较容易，也使得工作分析更加准确、合理。缺点：1•需要时间成木大，非常繁琐。2•问卷填写人需要受过专业训练的工作分析人员，而不是任职者或上级。3.他得通用化和标准化格式导致了工作特征的抽象化，所以不能來描述实际T作中特定、具休的任务活动。4.对于工作描述和工作设计，PAQ不是理想的工具。8、工作日志：乂称工作写实法，指任职者按时间顺序详细记录自己的工作的内容和工作过程，然后归纳、分析，达到工作分析目的的一种方法。9、工作分析的时机：1）组织的冇效运行受到阻碍，出现责任推

5、诿，指责不明确时。2）发牛组织变革或在职者引入了新流程或新技术，原工作说明书变得与实际不符，很难实施，因此要重新进行工作分析。3）人力资源管理的各项工作缺乏依据或基础性的信息，发现很难对职位确定考核标准，用人标准，无法进行职位价值评估时，要进行工作分析。10、信息收集的方法：1）书面资料，一些组织里的现任职务资料，对工作分析非常有用的。2）任职者报告，通过访谈，要求任职者口C描述所做的主耍工作及是如何完成的。3）同事报告，可以从任职者的上下级出获得资料。4）直接观察，到任职者的现场进行直接观察也是获得有关工作信息的方法。6W1H（做什么、为什么要做、谁来做、何时做

6、、在哪里、为谁做、如何做）11、心理图示法：是工作分析的表达方式z—,是根据个性工作职务耍求的得分水平，画出工作要求的轮廓线，表示出从事某工作职务的人员应具备的能力模式。12、心理图示法的形式：计分法、文字表达法、表格法。13、定编定员：指采取一定程序和科学方法，合理的确定组织机构的设置并对各类人员进行合理的配备。14^定编定员的特征：1）必须在企业生产规模一定的基础上进行。2）必须在企业生产产品发展方向已定的基础上进行。3）具有严格的时间性，有一个发生、发展的过程。4）必须具备一定的条件。15、职位分类：工人、学徒工、工程技术人员、管理人员、服务人员16、定员标

7、准：指根据一定的生产技术和组织条件，对企业各类人员配备的数最做出统一规定。17、定员标准分类：通用标准、行业定员标准、企业定员标准18、做好定员管理工作应注意的问题：1）坚决按照定员标准配备人员，因为定编定员是企业配备人员的依据和准细。2）将定员方案与岗位工资联系起來，以确保定员方案的落实。3）通过改善生产技术条件和组织管理水平来提髙定员水平，因为有了先进的技术条件和管理水平，才能提髙劳动牛产效率，用较少的人实现较大利益。4）抓好立编立员日常管理工作。5）做好定编定员的标准修订。19、工作设计：为了有效的实现组织目标，提高工作绩效，对工作内容、工作职责、工作关系等

8、有关方而进