市机关干部下基层“三解三促”活动工作组月工作小结

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1、市机关干部下基层“三解三促”活动XX组工作情况汇报（2015年5月16日）根据市委、市政府的统一部署，市机关干部下基层“三解三促”活动XXX作组入驻XX区工作一个月以来，紧紧围绕市委、市政府下达的工作任务、目标和内容，在XX区委、区政府的高度重视和各镇、街道的大力支持下，总体上按照“稳”字当头，稳、化并举的方针有序开展工作，充分依靠当地政府和村集体，依靠工作组群体智慧，对于合理的诉求及时解决到位，对于不合理的诉求解释到位，对于确有实际困难的帮扶到位，对于无理的缠访、闹访的处理到位。全组同志扎实有效的工作，对XX的稳定、发展起到了积极的推

2、进作用。现将活动开展有关情况汇报如下：一、“三解三促”工作总体开展情况一个月以来，全组充分发挥强力督查和有力协调的作用，使得XX区的稳控工作和积案化解工作总体上平稳可控,化解积案工作有序开展，共化解市级以上登记在案的信访积案110件，排查矛盾隐患近300件。1、建立组织机构，落实包挂领导和稳控责任人在XX工作组与区委、区政府召开全区动员会后，各小组认真督查落实，各镇（街道）都成立了“三解三促”活动领导小组，明确了镇（街道）党委政府的主体责任，由党委书记、镇长亲自挂帅，分管书记、副镇长牵头，选调了镇、街道办事处年轻机关干部、村书记、村长和

3、人学生村官等作为“三解三促”活动领导小组成员；在各小组成员的指导下,各镇（街道）都将全镇信访积案进行了逐个分类，重点案件进行专题讨论，确定了包干领导和稳控责任人，迅速进村入户开展工作。2、工作制度常态化XX工作组建立了工作口报告，周五的联席会制度。市委、市政府的指示精神能及时贯彻执行到位，各小组工作纪律坚持到位，各小组与分管信访领导沟通到位，与包干包片负责人对接到位。通过联络员的认真负责和及时调度，组长能及时掌握全组的工作状态和进度，并通过各小组反馈的信息，在周五的联席会议上能及时对个案研究出较为稳妥的应对措施和解决方案。3、落实开门接

4、访、变上访为下访的工作方式各小组要求包干领导和稳控责任人开门接访、变上访为下访，要主动解决信访人提出的合理的诉求，想方设法帮助困难信访人的生活困难，耐心解释和宣传相关政策，引导信访人按司法程序解决合法的诉求。各镇（街道办事处）和村（居委会）通过一系列的细致的稳控和化解矛盾工作，党群干群关系得到了改善，促进了XX区的信访稳怎工作平稳可控。4、协助镇（街道）、村（居委会）开展信访积案的化解工作组成员积极主动与镇、村领导进行沟通，就一些重要案件展开讨论，提出意见和建议，和镇村领导一起与部分信访群众进行面对面的座谈，努力寻找矛盾案件的突破口和着

5、眼点。二、工作组具体做法1、对合理的诉求及时解决到位对于群众提出合理诉求的信访案件，能在尽快解决的，工作组成员会督促镇、村给予及时解决，不能及时解决的信访案件，按照“谁主管、谁负责”和“分级负责、归口办理”的原则，明确问题落实责任单位和责任领导，提出交办意见，承诺解决问题的时限，让群众吃上定心丸。如XX镇的沈建华案，因包工头拖欠其农民工工资，到有关部门多次上访，经过工作组和包案领导进行讨论，坚持督促协调，现已达成调解协议，包工头承诺在2015年6月底前付清工程款的，已息访。2、对不合理的诉求解释到位各小组严格按照市委市政府“开门接访”的

6、要求，督促各单位分管领导对信访人进行约谈，工作组人员陪谈等方式，变上访为下访，认真对那些不合理诉求的信访户进行沟通，摆事实讲道理，动之以情，晓之以理，有效缓解了信访中的矛盾。借助第三方的力量形成合力化解矛盾。如XX工作组与办事处商定，借力“乡贤”工作室推动矛盾化解工作,“乡贤”主要是指农村中的优秀退休老干部、老党员、老族长等，他们成长于乡土、奉献于乡里，在乡民邻里威望高、口碑好。他们充分发挥自己的优势，当好民情联络员、群众宣传员和文明巡防员，为本地的信访稳控工作起到了积极的作用，目前，XX镇的信访案件在逐年减少。再如XX街道办事处XXX

7、不服法院判决而屡访案，在XX工作组联席会议上，大家经过讨论，要劝说当事人再次走司法途径予以解决，经过XX组成员和XX街道办事处负责人的多次规劝和协调，该案已由徐州中院受理，现阶段已息访。3、对确实有困难的帮扶到位群众的事无小事，对那些确有困难的上访人员在诉求合理的范围内给了最人程度上的帮扶。如XX镇被辞民师杜庆安，因生活困难而上访，在工作组的督促协调下，现已安排一定待遇的工作岗位（保洁工）而息访；XX镇XXX因区划调整失去承包地，导致现在生活无保障而上访，在工作组的督促下，包案领导多次做思想疏导教育工作，并对他进行60岁以上困难户每年进

8、行一-次生活困难救助，目前信访人已于镇签订了停诉息访保证书。4、对无理闹访、缠访处理到位。工作组积极向区委XX书记和分管信访的XX常委建议，对于无理取闹的闹访、缠访行为的，妨碍机关正常办公活动，扰乱社会公共