国家优秀QC小组成果案例（管理型）

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1、1PWCG第十七届QC成果发表资料课题:提高社报的供稿量小组名称:开卷有益QC小组发表人:黎展雄松下·万宝（广州）压缩机有限公司MTSUSHITA·WANBAO（GUANGZHOU）COMPRESSORCO.LTD12组员介绍组员顾问提高社报的供稿量陈碧丹小组长李芬黎展雄活动部门:人力开发课成立时间:2007年2月活动时间:07年2月~~11月小组成员:3人活动频率:1~2月/次小组类型:管理型开卷有益QC小组※为了更好的开展本次QC活动，我们制定了详细的活动计划，并严格按照计划实施3活动计划提高社报的供稿量宣扬企业精神；激励员工士气抽出现状分析强化社报《开拓》的宣传作用4强化公司

2、内部宣传；倾听员工声音公司公司经营严峻更需要协调力量，鼓舞精神；员工希望分享更多信息:[员工生活、管理技术经验、生产经营信息]—《来源《06年度企业文化调查问卷》员工选题指引选题理由社报出版天天故事会关联度重要性生日活动文体活动每期稿件量分析翻查历期社报稿源太少,无选择余地[投稿量几乎等于用稿量]检讨现行收稿流程稿费稿酬与他社对比通讯员积极性不强编辑部要稿[被动、乏力]编辑部约稿可以交了吗？忙啊！迟点吧！制度层面面层工员完善　激励稿费偏低员工写作积极性不高实施:3月16日实施:3月25日实施:3月29日稿费标准：一版10元，其它版面均为8元图片：5元/张他社稿费平均［25元～30元

3、］每期约3~5篇！（CG部分）主动投稿甚少解决方向5现状调查平均11.4篇!标准需求稿费签收表调查1调查2调查36目标设定◎加强公司的内部宣传，保证信息的有效传达；◎丰富社报的内容,提高员工阅读的质量；◎通过进一步完善通讯员制度,投稿量可得到进一步的提高◎写作协会会员和部分员工文笔较好，可支撑稿量提高；提高到20篇！必要性可行性8篇设定依据现状仅3篇/版，稿量上升存在空间；对开的小报，且与AG合办，刊出稿约4~~5篇/版；(备注:以上数据只代表CG部分,下同;)`7原因分析征稿方法员工不知晓投稿方式和渠道通讯员制度不健全未刊登稿件未反馈，影响写稿积极性写作积极性不高供稿量偏低制度管

4、理人稿酬标准比较低通讯员无偿供稿通讯员职责未明确信息不对称得出5大末端因素！8要因验证（1）①员工不知晓投稿方式和渠道大部分员工能及时知晓投稿方式、时间和渠道结论②未对　稿件反馈，影响写稿积极性■验证方法：流程检讨　　担当：黎展雄群组联络结论非要因！非要因！稿件管理有序有规未影响作者积极性公司OA平台公布截稿日期和各部门通讯员姓名和联络电话建立通讯员投稿档案和投稿箱，未采用的稿件及时告知相关人员■验证方法：翻查资料担当：李芬9要因验证（2）③通讯员职责未明确④通讯员无偿供稿结论结论是要因！通讯员管理未完善职责未明确供稿少！通讯员无偿供稿,缺少有效激励;是要因！■验证方法：会议检讨　

5、　担当：全员通讯员管理制度■验证方法：人员交流·他社对比担当：全员希望有一定的补贴大部分企业通讯员有定额补贴短板10要因验证（3）验证总结确立三大要因!⑤稿酬标准比较低结论稿酬标准偏低，应适当调整；是要因！通讯员职责未明确通讯员无偿供稿稿酬标准比较低■验证方法：网络搜索·他社对比担当：全员母公司对比网络他社稿费标准：平均约25~~50元！《广州万宝报》针对社报投稿率低作了如下对策:制定对策（5W1H）完　善激　励11通讯员队伍不稳定,不明确职责;作用不明显,对社报供稿甚少!措施①——完善通讯员制度Ｂｅｆｏｒｅ制度层面Ａｆｔｅｒ(1)完善12通讯员制度◆设12名通讯员涵盖全公司◆通讯

6、员职责：撰写或推荐[1篇稿/期]传达线索[至少２条／期]渠道宣传制度发布社报OA平台团队建立职责明确自主开展责任感标杆13Ａｆｔｅｒ(2)流程规范化·共享◆梳理出版流程,让通讯员了解流程,参与出版◆定期召开通讯员例会，与编辑联系密切通讯员例会完善队伍稳定　职责明确沟通充分保障稿源效果员工层面ＢｅｆｏｒｅＡｆｔｅｒ通讯员无偿供稿缺乏有效激励◆通讯员——现金补贴[50元/期/人，不另计稿费]效果明显◆积分考核，评选奖励优秀者写稿、荐稿、提供线索均算积分；年终按积分表彰奖励；措施②——实施通讯员补贴制度变化点增加600元/期（50元*12人）,全年:4,800元从书画写作协会日常费用中支

7、出费用来源激励休息日班后撰写私人时间效果平均值提高10篇14实施①②后----通讯员积分实施①②后----供稿量增加103期稿量比平均值增加10篇！↑80%稿费标准：文字只设两档：一版稿：10元；其他版面：均为8元；图片：５元/张；文字稿，2000字跟200字，稿费竟一样？？图片稿费计算简单？标准设置是否过低？？措施③——合理提高稿费标准ＢｅｆｏｒｅＡｆｔｅｒ激励员工层面15以往4期社报，新旧标准稿费对比07年事业计划中社报稿费：450元/期改善后，也能满足事业计划要