系统故障排除参考

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1、1客八端环境通用问题解决12服务器端环境通川问题解决23每次重新启动后客户端才可能不能正常访问0A5系统，WINDOWS用户登录后客户端才能止常访问。24关于Win2003上OA5安装配置35Win2003Server系统上，OA上传附件大小受到限制的问题66客户端无法上传大附件的问题77登陆页而无法访问数据库或者连接数据库问题78客户端无法登陆进入OA系统89客户端输入OA5系统网址，页面没有反应，或者页血口动关闭910客户端不能显示流程控件或者流程控件无法卜载911服务器端监控程序无法自动启动1212表单设置时，向

2、表单插入字段属性时提示“没有操作权限，必须是windowsAdministrator用户”1213打开表单格式设置时，扌艮“对象未引用到实例”错误1414系统己经安装了OA系统，再女装Domino邮件服务器或者ExchangeServer邮件服务器后出现的OA站点无法访问的问题的解决方案1515如果SQLSERVER安装的时候，选择以Windows账八登录，然灰乂安装ActiveDirectory,而ActiveDirectory和域控制器会对Windows账八造成影响，所以川能造成SQLSERVER无法启动。1716

3、IE升级到最新版本后，OA5系统树型结构显示不出来的问题1717建立的是从表，但是增加从表的明细记录吋，记录却保存不上。1818表单定义版木不兼容问题1819连接oracle数据库错误或者连接不上oracle数据库1920当使川到有.net直接连接oracle数据库时,报数据廉底层错^(externaldbidlength17isgreaterthanmaximum(16))1921用不同系统账号进行OA5升级后，进入页而显示Aplication错误，提示OA5系统bin目录下文件访问错误或者无权限访问1922SHar

4、ePointserver和OA站点权限冲突，用户在访问OA站点时出现安全性错-误,无法访问，提示安全策略不允许。2023用户在定义农单-格式时，弹出“找不到该页”错误。2024客户在运行安装盘时，提示不能安装某一所需产品2025安装过程中出现com+注册错谋2026系统安装质在机构配置页而，树形结构显示不出來2027怎样女装OA5组件服务2128设计帯从表的表单的步骤和要点26客户端环境通用问题解决1、要访问OA5的客户端WINDOWS登录川户是否己经具备了IE6的环境2、要访问OA5的客户端WINDOWS登录用户是否

5、具备安装软件和插件的权限2服务器端环境通用问题解决1、检杏数据库服务(SQLServer,SQLServerAgent,DistributedTrasactionCoordinator)是否正常运行，数据库连接参数是否正确2、站点配置是否正确。3每次重新启动后客户端才可能不能正常访问OA5系统，WINDOWS用户登录后客户端才能正常访问。如果服务器操作系统是W1NDOWS2000,则使用每次使用0A系统时得保证服务器的管理员已经登录到操作系统，否则0A系统不能正常运行。另外，您还可以通过以下方法来解决每次需要管理员登录

6、到操作系统的问题：通过“控制而板”9“管理工具”打开“组件服务”，在组件服务中的“COM+应用程序”中找到项目：“OA5COM+Service”鼠标右键点击属性，在“标识”页签中按照下图方式迹行设置：其中，用户为操作系统的管理员用户，密码为管理员密码，设置成功后，点击“确定”即可。经过此项设置后，每次即时不登录到操作系统，也可以正常使川0A系统了。如果服务器的操作系统是Win2003或者WinXP,安装时Com+组件会作为NT服务运行，建议不要更改安装时的设置，作为NT服务，服务器至新丿占动或开机后，不用进行登录，Co

7、m+服务会口动运行；如果取消Com+组件作为NT服务运行，建议和Win2000-样(参考上图)在标识中选择“此用户”，用八输入操作系统的管理员用八(Adminismuor),这样不用在服务器重起后每次都进行登录；如果选择交互式，每次系统重起就要用操作系统的管理员进行登录。4关于Win2003±OA5安装配置1：站点父路径配置如下图，右键点击建立的站点。重命名（◎刷新（巳导出列表（◎・・・逼性（Qk帮助（也点击“属性”,LK0A5雇性虑拟目录

8、文档

9、目录安全性

10、HTTP头

11、自定义错误信息

12、连接到此资源时，内容应该来自于：

13、Q此讦算机王的•目录••⑩r舅一匸强沅丄曲共享卷置⑤r重定向到URLQJ)MS取消I应用翅I帮助I本地路径©：

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