企业愿景、使命和社会责任

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1、企业愿景、使命和社会责任企业愿景、使命及补会责任德鲁克对管理所下的经典定义就是：〃管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源玄•实现这个使命。界处使命是企业家的任务，而激励-与组织人力资源是领导力的范畴,二者的结合就是管理。摘要正文一、企业愿景企业愿景是指企业战略家对企业前景和发展方向一•个高度概括的描述。由企业核心理念（核心价值观、核心廿的）和对未来的展望（未来10〜30年的远大廿标和对廿标的牛动描述）构成。足指根据企业现有阶段经营与管理发展的需要，对企业未來发展方向的-•种期望、-•种预测、一种定位。并通过市场的效应，及吋有效的整合企业内外信息渠道和资源渠道，以此來规划和制

2、定企业未來的发展方向、金业的核心价值、企业的原则、金业的精神、企业的信条等抽象的观念或姿态；和企业的使命、存在意义、经营方针、事业领域、核心竞争力、行为方针、执行力度等细微性的工作。从而让金业的全体员工及时冇效地通晓企业愿景赋予的使命和责任，使企业在计划一-实行-一评价一-反馈的循环过程中,不断地增强自身解决问题的力度和强度。一般而言，企业愿景大都具有前瞻性的计划或开创性的冃标，作为企业发展的指引方针。在西方的管理论著中，许多杰出的企业大多具冇一个特点，就是强调企业愿景的重要性，因为唯有借助愿景，才能有效的培育与鼓舞组织内部所有人，激发个人潜能，激励员工竭尽所能，增加组织生产力，

3、达到顾客满意度的冃标。企业的愿景不只专属于企业负责人所有，企业內部每位成员都应参与构思制订愿景与沟通共识，透过制订愿景的过程，可使得愿景更有价值，金业更有竞争力。企业愿景是企业战略发展的重要组成部分。二、金业使命所谓金业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。是指企业的根木性质和存在的理由，说明金业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。企业在制定战略乙前，必须先确定企业使命。简单地理解，企业使命应该包含以下的含义：（1）企业的使命实际上就是企业存在的原因或者理由，也就是说，是企业生存的冃的定位。（2）企业使命是企业生产经营的哲学定位，也就是经营观念

4、。企业确定的使命为金业确立了一个经营的基木指导思想、原则、方向、经营哲学等，它不是企业具体的战略忖标，或者是抽象地存在，不一定表述为文字，但影响经营者的决策和思维。这中间包含了企业经营的哲学定位、价值观凸现以及企业的形象定位：我们经营的指导思想是什么？我们如何认识我们的事业？我们如何看待和评价市场、顾客、员工、伙伴和对手？等等。（3）企业使命是企业生产经营的形象定位。它反映了企业试图为自己树立的形象，诸如“我们是一个愿意承担责任的企业”、“我们是一个健康成长的企业”、“我们是一个在技术上卓有成就的企业”等等，在明确的形象定位指导下，企业的经营活动就会始终向公众昭示这一点，而不会“

5、朝三暮四”。三、社会责任1、企业愿景和企业使命当越來越多的企业都意识到和重视文化理念在企业发展、经营管理、企业文化建设中不叮缺少的导向、激励等积极作用，企业文化理念里最高层次的文化理念主耍是企业愿景（或企业宗旨）和企业使命，但是，冃前普遍存在着企业愿景和企业使命等文化理念因为企业愿景和企业使命的概念模糊，而存在矛盾、通用、混用等现象。因此，为了真正挖掘、提炼、运用、发挥好企业愿景和金业使命的文化理念作用，有必要具体分析、理解企业愿景和企业使命的界同点及其Z间的关系。金业愿景（宗旨）和企业使命都是对一个金业未来的发展方向和目标的构想和设想，都是对未来的展望、憧憬，也正是因为两者都是

6、对未來展望的共同点，人们很容易理解为一个意思或一个概念，因此在很多不同的企业之间或在一个企业内部经常出现企业愿景和金业使命等互相通用或混用的现象。如果一个企业必须要分开表述企业愿景（或企业宗旨）和企业使命才能足以清楚地说明、设计金业未来的发展方向和tl标、并对员工产牛激励、导向作用，那就首先耍在企业愿景（金业宗旨）和企业使命的概念及其区别上达成统一的理解和认同，尤其是要统一认清企业愿景（企业宗旨）和企业使命的差别在哪里。（1）企业愿景（或企业宗旨）是指企业长期的发展方向、FI标、冃的、自我设定的社会责任和义务，明确界眾公司的在未來社会范围里是什么样子，其“样子”的描述主要是从金业

7、对社会（也包括具体的经济领域）的影响力、贡献力、在市场或行业中的排位（如世界500强）、与企业关联群体（客户、股东、员工、坏境）之间的经济关系来表述。企业愿景主耍考虑的是对企业河投入和产岀等经济利益关系的群体产生激励、导向、投入作川，让直接对企业有资金投资的群体（股东）、有员工智慧和生命投入的群体、有环境资源投入的机构等产生长期的期望和现实的行动，让这些群体、主体通过企业使命的履行和实现感受到实现社会价值的同时，口己的利益的发展得到保证和实现。（2）企业使命是在界定了企业愿景概念