话务统计指标基本概念

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1、话务统计指标基本概念主要内容：一、路测中需要了解的主要话务统计指标话务量、拥塞、掉话、接通、切换成功率等；二、话务概念话务量概念话务量的计算话务统计时几个常提的概念三、主要话务指标网优之家话务统计中常见指标相关指标的计算公式COUNTER说明参考资料话务统计在网络优化过程中起着非常重要的作用，因此大家有必要了解相关的话务指标。一、路测中需要了解的主要话务统计指标：话务量：TCH/SDCCH话务量，每线话务量，H话务量，F话务量拥塞率：TCH/SDCCH拥塞率接通率：TCH/SDCCH接通率掉话率：TCH/SDCCH掉话率切换成功率：切出成功率与切入成功率

2、（小区、局间）数据业务方面：PS总流量，PDCH分配/使用数，GPRS上行/下行速率，EDGE上行/下行速率备注：A、拥塞：在立即指配（SDCCH）和指配（TCH）时，系统无可用资源分配用户的现象。B、掉话：通常定义的掉话是指在分配了话音信道（TCH）后，由于某种原因，使呼叫丢失或中断，正常通话无法进行的现象。而从用户或路测角度来说掉话的定义有些差别，在路测或用户感观上的掉话是指是摘机（Connect）进行后，发生了非正常释放，也就是说没有完成正常释放（ChannelRelease）的通话。掉话率则是指单位时间内掉话次数与呼叫总次数（Total_call

3、s）的比值。从用户感受来讲，在被叫摘机之前发生的掉话通常会被认为是未接通，因为此时只是分配了资源，还未进行通话。对于用户来说感受到的掉话是第二种定义的掉话。C、接通：系统分配资源给用户后能收到证实响应的信息，表示双方建立起了对话的链路。D、切换：激活模式下用户从一个信道转到另外一个信道的过程。二、话务概念（一）话务量概念1、话务量的计量单位：ERLANG（爱尔兰，Erl）：一段时间内对设备的同时占用（通常指一个小时）。例如：每线一Erl是指这个时隙在一个小时内都被占用。其他的计量单位有：EquatedBusyHourCall(EBHC).1EBHC=1/

4、30erlangCentury(Hundred)CallSecond(CCS).1CCS=1/36erlang2、话务流量：话务流量是指在单位时间内的话务量，如果用T表示话务流量，则：T=Y*S其中：Y指单位时间内的建立呼叫总数S指每次呼叫的持续时间（meanholdingtime）3、承载话务量：指一个空闲话务系统上设计可承载的话务量，这个话务量实际上是一个假定值，根据不同的服务等级，可以有不同的话务量数值。4、TRAFFICOFFERED指用户提供的话务量。这里是指用户主观提供的话务量，但是并不是指系统就一定能够支持这些话务量。5、TRAFFICCA

5、RRIED系统实际承载的话务量，这个话务量与用户主观提供的话务量不相等：可能由于拥塞，系统不能接受用户提供的话务量；可能由于切换，系统的实际话务量要大于用户提供的话务量。6、TRAFFICLOST（REJECTEDTRAFFIC）由于拥塞或者其他原因，系统不能完全支持用户提供的话务量。7、每线话务量其实是话务量除以在用的信道数，注意不是定义的信道数。（二）话务量的计算：1、网络容量的确定包括以下几个方面：1）系统用于VOICE/SPEECH的信道数量；2）用户产生的话务量；3）网络的服务等级。2、LOSSSYSTEM特征是用户数远远大于系统的信道总数，当

6、系统信道全部被占用后，用户的呼叫将被系统拒绝。LOSSSYSTEM的话务量通常用ERLANDBFORMULA表来计算。3、DELAYSYSTEM特征是用户数并不远远大于系统的信道总数，当系统的信道全部被占用后，用户的呼叫将被延迟，但是并不拒绝，当有空闲设备时，正在等待的呼叫会自动連接起来。DELAYSYSTEM的话务量通常用ERLANDCFORMULA表来计算。4、计算话务量网络的服务等级：GRADEOFSERVICE（GoS）允许拥塞呼叫百分比定义了服务质量，也叫做GOS。我们现在的移动通信网络属于LOSSSYSTEM。例如：1）首先计算所需的业务量：

7、A=（n*t）/3600[Erl]其中：n：每小时呼叫次数t：平均通话时长假设n=1000，t=120秒，则A=（1000*120）/3600=33Erl2）确定GOS在这里我们取2%的GOS3）计算所需的信道总数查BFORMULA（爱尔兰表）横列是GOS，中间纵列是话务量，两边纵列是信道数：GOS=2%；ERL=33：得出信道数是43，需要6个载波（ERICSSON设备）爱尔兰B表：（三）话务统计时几个常提的概念：OBJECTTYPE一定类型的设备（包括硬件和软件），例如中继组；或者一种功能，例如系统寻呼可以被定义成OBJECTTYPE。OBJECTT

8、YPE有唯一的一组COUNTER处理，去测量指定的设备或功能。OBJECTOBJ