浅谈门诊患者健康教育的方法

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1、浅谈门诊患者健康教育的方法随着社会的进步和生活水平的不断提高，人们已不仅仅满足于疾病木身的治疗，更希架获得更多的相关疾病的指导和健康保健知识。因人而异，采用有针对性教育、随机性教育等方法，对门诊患者进行健康宣教，使他们了解了自身疾病的相关知识，提高了自我保健水平，也提高了患者的满意度。现报告如下。1资料与方法1.1一般资料健康教育对象为2013年1月〜2013年5月在本院门诊就诊的200例患者，男100例，女100例，年龄18〜75岁,平均46.5岁。1.2方法1.2.1就诊前宣教患者进入门诊大厅时，导医护士便主动上前迎接患者，并指引至总分诊台挂号。分诊护士负责指导、协助患

2、者填写病历手册封面内容，同时详细了解病情。在与患者交谈过程中，尽量避免使用医学术语，态度和蔼，语速适中，语言简练，采用简洁、明快的答复，以减少患者等候时间。给患者主动介绍处诊医师、专家特长、教授出诊时间，使患者自愿选择他们所信任的医生为其诊治。在了解病情及患者意愿后写好就诊科室及位置，并指导其所挂科室的具体楼层和方位，以消除患者对医院的陌生感，使患者少走弯路。在候诊过程中，给患者发放各专科知识宣教手册、健康教育处方等资料，使他们有事可做,即增长了卫生保健知识，又缓解了紧张的心情。1.2.2个别宣教根据患者的受教育程度、対疾病知识及理解能力的不同，给予患者•对一宣教。如：对于

3、消化性溃疡的患者，做好药疗指导、休息与活动指导、饮食宣教等；对高血压患者，向他们讲解脑卒中的高危因素，填写脑卒中高危人群筛查表，告知定期随访等。对于患者提出的问题，要耐心、准确地回答，尤其是对文化水平较低的农村患者，应用通俗易懂的语言，做好详细的指导。1.2.3健康宣传展架门诊部在各楼层候诊大厅安置了旋转式健康宣传展架。展架上放置各种常见病、多发病、专科病的宣传手册，并定期更换手册内容，使患者及时了解各科诊疗的新技术、新方法。1.2.4随机性宣教这种宣传教育方法，它不受条件限制，她可以随时随地进行，多采用口头宣教形式。患者需要什么，护士就宣教什么；护士发现什么，就当场解决什

4、么问题。要求宣教内容要冇针对性。1.2.5就诊后宣教患者诊疗结束后，未离开医院前，护士重点告知患者及家属回家后的注意事项，包括如何休息与锻炼；如何用药；如何调理饮食；下次复诊的时间；预约诊疗的方法等。2讨论通过对门诊患者的健康宣教，使患者对自身疾病及一些卫生保健知识有了进一步的了解和常握，影响和改变了患者的健康行为，使患者及家属得到了系统的健康指导，提高了口我保健意识，降低了疾病的复发率,提高了生活质量。通过与患者及家属之间的交流，有针对性地为患者解决问题，使患者对医务人员产生了信任感和依从性，加强了医患之间的相互理解，融洽了医患关系，从而减少和避免了一些不必要的医疗纠纷。

5、同时，在健康宣教过程中，护士必须不断地去学习、去积累知识，才能更好做好健康教育工作，因此，使护理人员的自身素质逐步得到了提升。总之，门诊开展健康教育提高了医务人员在群众心目中的地位，提高了患者的满意度。最大限度地满足了患者的需求，并有利于医院自身发展，有利于提高全民的健康水平。