民营企业管理问题诊断

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1、民营企业管理问题诊断一位诰询同行撰写了一篇《民营企业发展十问——不得不回答的问题》，列举了提醒民营金业关注的十大问题。笔者对作者关注的十大问题有同感，遂从企业诊断的角度，对十大问题做进一步探索，描绘一系列“病企图谱”，以进一步提醒企业口我诊断。1、民营企业——你的企业文化健笔者认为，关於企业文化，民营企业往往存在四种病症：第…、企业小根本不存在企业文化的明确表述，也无所谓什麽企业文化。企业从上到下不关心这个话题，从根本上否定金业文化的作用，乃至於否定企业文化的存在。第二、企业文化是做给外人看的。企业文化是宣传手段，是面子工夫，是时髦，是时尚，企业有很多口号、宣传片和

2、宣传册，组织一•些公益活动，游玩活动。宣传的内容、喊出去的口号与企业的战略决策根木不相关。第三、企业文化是“说说”听的，主要是”忆苦思甜“的。企业文化往往只注重口头教育,不能通过工作流程规定和制度奖惩引导体现在企业的口常工作中。企业文化主要是向员工严格耍求，讲述”老一辈“创业艰辛故事，进行”忆苦思甜“教育的活动、档和标语，缺乏必要的激励，只一味地灌输洗脑。第四、企业文化是向别人学的，是“照猫画虎”的。“以人为本”、“客户至上”、“创新“等提法风靡大江南北，一时间，许多在员工手册上，在宣传材料写上这些口号的企业多不胜数，根本不管这些提法能不能、以及如何在企业贯彻落实，

3、企业文化的提法人云亦云，缺乏与企业创始人或高层的血脉联系，不能针对企业业务的本质特点，对企业的实际运营亳无指导意义。2、民营企业——你有战略（管理）吗？笔者认为，关於企业战略管理，民营企业往往存在五种病症：第一、根本不要战略（管理）。曾有段时间，很有些管理界新锐和新经济的代言人认为,因为市场环境的快速变化，己经不需要什麽战略（管理）了，重要的是随机应变的能力。这对很多民营企业家来讲，早非什麽新观点了。在为数不少的民营企业老板的头脑中，赚钱就是战略目标，业务就是战略，认为根本不需要考虑战略问题；第二、见树不见森林，把业务战略当作公司战略。山於民营企业天生的市场敏感，以

4、及民营企业往往多是从残酷的市场上杀出一条血路，再存活发展的。企业高层対业务不仅杲常熟悉，而且十分有感情，经常组织讨论业务问题，制订业务战略，因不熟悉而不关心人力资源、资本运作等职能战略；缺乏全局眼光，以业务战略取代公司整体发展战略。第三、喜欢聪明点子，将战术运用当战略管理。企业家的精明在没有大气的谋划布局时，往往容易失Z偏颇。民营企业在捕捉市场机会，解决商业问题时，以个案分析起来，采取的手段总是十分聪明，如增设一个部门，岀台一项制度，新开一个分支机构，投资一•项新业务，关掉一个工厂等等不一而足，但这种:见招拆招“的应急管理，错把战术当战略，经常在一次次喝彩声中使企业

5、不知不觉地病入膏肓。第四、或好高鸳远，或急功近利，不能很好驾驭战略管理，不能很好地平衡“远虑近忧战略管理的根本目的是驾驭全局，不仅驾驭企业现实，而且驾驭企业未来，既要”远虑“，也要“近忧”.战略管理的观点耍求民营企业不能好高驚远，在收入支撑不足时盲目大举扩张;也耍求民营企业未雨绸缪，居安思危，谋划长远。通过”现金业务“、“增长业务”和“种子业务”的交替布局，同时绘制企业的“生存和发展曲线“•但不幸的是，这种极具指导意义的观点在民营企业并没有太大市场，更不用说实践。第五、战略资讯隐性化，战略资讯来源单一、不完整、不及时，不能实施有效的战略过程管理。企业的战略决策往往基

6、於诸多假设条件Z上，而战略一旦制订岀來，在执行过程中，这些假设条件，或者说战略资讯乂会不断发生变化，同时还会产生很多新的战略资讯。这些资讯自然而然应成为战略调整的重要资讯。但在人多数民营金业而言，决策假设资讯（排除直觉）多数并没冇显性化，其来源多是高层在各种场合听来的片言Z语，猛然的灵感触发,対战略实施的过程绩效也没有即时监控。口然也就出现”战略多变为战术“，不断”灵活“调整的局面。3、民营企业——你有管理瓶颈吗？笔者认为，民营企业在发展过程中，往往会遇到三个层次的管理瓶颈：第一、最直接、表像的管理瓶颈——人力资源短缺的瓶颈。民营企业在用人时，往往有股“狠劲”，一般

7、不会出现人浮於事的局面，但却经常在快速的发展过程中，在一次次上台阶，上规模，实现更高数量级的飞跃时，发现人力资源短缺，人力资源成为公司发展的短板,制约了“企业木桶”水平线的提高。这种情况，多半会刺激企业人力招募外部人才，同时也人力培养内部人才。但由於人才，特别是适合於特定企业使用Z人才，其贡献比Z其投入，总冇相当的滞後性，其需求比Z其供给，总冇相当的稀缺性，经常流失，致使企业总处於人力资源短缺的现状。第二、最根本、复杂的管理瓶颈——规范管理体系的瓶颈。民营企业的管理休系很不规范。决策随意性极强，企业内家族成员遍布。部门设置缺乏科学制衡，却不乏处处制肘之事。岗位编