模具公司质量手册

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1、质量手册文件编号：TH-QM-A1编写：审核：批准：受控印章：2016年10月13日发布2016年10月13日实施01廿录章节内容页码封面0101目录0202颁布令0303前50404任命书0505质量方针0606质量FI标0707组织结构和职责08质量管理体系1.0范围102.0引用文件103.0术语和定义104.0质量管理体系115.0管理职责146.0资源管理187.0产品实现198.0测量分析和改进26附录A质量于册的管理30附录B二级程序文件淸单32附录C过程关系图33附录D职能分配表34

2、附录E手册修改记录3502颁布令“服务至上，品质第一；全员参与，持续改进”是通辉模具冇限公司的质量方针；也是公司为用户服务的宗旨。为了健全和完善我公司的质量管理体系，促进质量管理的规范化、国际化，提高公司管理水平，增进公司效益，确立本公司产品在市场上的地位，本公司按照国际标准TS09001-2008《质量管理体系-要求》的要求，遵照“科学、严谨、实用”的原则，制定了本公司《质量手册》。本手册是本公司质量管理的纲领性文件；是本公司质量工作的基本法规；是质量管理体系的文字阐述；是进行质量管理和保证的依据

3、。本《质量手刖》已通过审定，现批准颁布。我以木公司总经理的名义要求木公司的所冇职能部门和全体员工，切实遵守手册屮的各项规定，为提高公司的产品质量和信誉而努力工作。总经理：孙华2014年01月06FI03前言1、公司简介东莞市通辉模具有限公司，是一家专业从事塑胶模具：设计/制造/加工/生产/外销于一体的高精密模具制造商，位于全国经济最繁荣的东莞市清溪镇，科技信息发达，地理位置优越，公司占地面积5000平方米，总投资2000万。木公司采用先进的CAD、CAM技术进行成套模具的设计和加工。有数控机床、瑞士

4、海克斯康全自动三次元、二次元等高精密检测设备和各类加工机床40多台。近年来不断引进人才，有经验丰富的CAD、CAM、CAET作的工程师及高级工程师，有专业的模具技师和生产专业的技术人员，技术力量雄厚。年生产模具超过600套，能为客户捉供专业的模具设计与制作服务。主耍产品有：机壳类、打印机类、汽车零配件等。通辉模具奉行“质量第一，顾客至上，规范管理，货期准确”的品质方针，致力以精湛的技术，生产高品质的模具，获得业内广泛好评和客户的信赖。公司在逐渐发展壮大,离不开广大新老客户的支持，本公司全体员工满怀信

5、心以满足客户的需求为己任，诚望与各企业友好合作、互惠共赢！企业文化：现代企业是人才优势的关键，我公司特别注重员工的培训和发展，这支队伍凝聚着未来的希望，造就了我公司今天的辉煌。我公司能够得到今天的成就，除了以优质的产品、周到的服务赢得客户以外，还依赖于坚持不断创新的改革。电话：0769-8731200687896005传真：0769-87307439地址：东莞市清溪镇谢坑龙江路12号4任命书为确保公司质量管理体系按1S09001-2008要求建立、实施和改进，兹任命管理部主管：张辉小如担任本公司质量

6、管理体系管理者代表，其职责为：A.确保本公司按照TS09001-2008标准的要求，建立、实施和保持质量管理体系;B.向最高管理层报告质量管理体系的运行情况，以供评审和作为质量管理体系持续改进的基础；C.负责在全公司内宣传以客户为中心的意识，把客户的要求真正落实到全体员工。D.负责质量管理体系有关事宜与外部各方面的联络工作；总经理：孙华日期：2014年01刀06H质量方针:05质量方针服务至上品质第一全员参与持续改进(1)质量方针rti授高管理层制订，经总经理批准后，受控颁布，由管理者代表监督，在各

7、职能部门和层次上传达宣传，使全体员工能理解和执行。(2)质量方针应在管理评审时定期的评审其适应性，确保持续的改进。总经理：孙华FI期：2014年01月06FI06质量n标1.0公司总质量目标：顾客满意度M80分1次/年（客户满意度调査总分数/调查客户家数）成品送检批合格率M95%1次/月（合格批数一总送检批数X100%）2.0部门质量目标：2.1管理部行政培训达成率$98%1次/季度（实际培训次数宁计划培训次数X100%）2.2管理部采购采购到料及时率$95%1次/刀（如期交货批次一采购物料总批次X

8、100%）2.3管理部业务业绩增长率$10%1次/季度（（本季度订单一上季度订单）-1）X100%）2.4生产部成品送检批合格率工95%1次/月（合格批数十总送检批数X100%）2.5品质部客户品质退货批数W21次/月因我司产品原因退货2.6工程部工艺文件出错次数W2次1次/季度木公司制订以上质量目标项目，全体员工都必须理解和执行，确保1=1标的实现。本企业质最体系正常运转后，每年经管理评审确定下一年度质量n标值，以公司文件发出，由各部门执行。07组织结构和职责1.0